1 ページ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001:2015 CHUNG NGỌC KHÁNH LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng – 2018 i
資料の内容
2 ページ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG CHUNG NGỌC KHÁNH QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HÀNG HẢI VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ HỮU ẢNH ii
3 ページ
LỜI CAM ĐOAN Tôi là Chung Ngọc Khánh học viên cao học khoá 3, Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Dân lập Hải Phòng. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực, các số liệu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng. Hải Phòng, ngày ... tháng....năm 2018 TÁC GIẢ Chung Ngọc Khánh iii
4 ページ
LỜI CẢM ƠN Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh với đề tài “Quản trị hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Công ty cổ phần đại lý hàng hải Việt Nam-chi nhánh Hải Phòng” là kết quả của quá trình cố gắng không ngừng của bản thân và được sự giúp đỡ, động viên khích lệ của các thầy cô, bạn bè đồng nghiệp và người thân. Qua trang viết này tác giả xin gửi lời cảm ơn tới những người đã giúp đỡ tôi trong thời gian học tập - nghiên cứu khoa học vừa qua. Tôi xin tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc của mình đối với thầy giáo PGS.TS Lê Hữu Ảnh đã trực tiếp tận tình hướng dẫn cũng như cung cấp tài liệu thông tin khoa học cần thiết cho luận văn này. Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo trường Đại học Dân lập Hải Phòng, Khoa Quản trị kinh doanh đã tạo điều kiện cho tôi hoàn thành tốt luận văn của mình. TÁC GIẢ Chung Ngọc Khánh iv
5 ページ
MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU................................................................ 5 1.1. Khái quát chung về hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu ....... 5 1.1.1. Khái niệm hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu................... 5 1.1.2. Đặc điểm hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu .................... 6 1.1.2.1. Người giao nhận ................................................................................ 6 1.1.3. Phân loại hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu..................... 6 1.1.2.3. Quyền hạn và trách nhiệm của người giao nhận............................... 10 1.2. Vai trò của hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu................... 11 1.3. Các dịch vụ trong hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu........ 12 1.4. Sự cần thiết của việc quản trị hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp........................................................................... 14 1.5. Quản trị hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của doanh nghiệp. ....................................................................................................................... 15 1.5.1. Căn cứ pháp lý của hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu... 15 1.5.2. Nội dung quản trị giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu........................ 16 1.5.2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu................................... 16 1.5.2.2. Kế hoạch giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu ................................ 21 1.5.2.3. Quản trị mặt hàng giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu .................. 22 1.5.2.4. Xử lý các vấn đề phát sinh trong giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu23 1.5.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu ........ 24 CHƯƠNG 2: QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HÀNG HẢI VIỆT NAM CHI NHÁNH HẢI PHÒNG.......................................................................... 26 2.1. Khái quát chung về Công ty cổ phần đại lý hàng hải Việt Nam – chi nhánh Hải Phòng. .................................................................................................... 26 v
6 ページ
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ......................................................... 26 2.1.2. Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh ...................................................... 26 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của VOSA Hải Phòng................................................ 27 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh............................................................ 29 2.2. Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Công ty cổ phần đại lý hàng hải Việt Nam – chi nhánh Hải Phòng. .............................. 33 2.2.1. Khối lượng hàng hóa xuất nhập khẩu được giao nhận....................... 33 2.2.2. Thực trạng quản trị hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Công ty cổ phần Đại lý hàng hải Việt Nam- Chi nhánh Hải Phòng............. 34 2.2.2.1. Thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại công ty34 2.2.2.2 Thực trạng thực hiện kế hoạch giao nhận hàng hóa tại Công ty cổ phần Đại lý hàng hải Việt Nam- Chi nhánh Hải Phòng........................................ 43 2.2.2.3. Thực trạng quản trị mặt hàng giao nhận tại Công ty cổ phần Đại lý hàng hải Việt Nam- Chi nhánh Hải Phòng................................................... 45 2.2.2.4. Thực trạng xử lý các vấn đề phát sinh trong giao nhận hàng hóa tại Công ty cổ phần Đại lý hàng hải Việt Nam- Chi nhánh Hải Phòng............. 50 2.3. Đánh giá công tác quản trị hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Công ty cổ phần đại lý hàng hải Việt Nam - chi nhánh Hải Phòng. ....... 52 2.3.1. Ưu điểm .............................................................................................. 52 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân..................................................................... 52 2.3.2.1. Hạn chế ............................................................................................ 52 2.3.2.2. Nguyên nhân của các hạn chế.......................................................... 53 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH HẢI PHÒNG................ 56 3.1. Định hướng phát triển hoạt động giao nhận vận tải bằng đường biển của Việt Nam đến năm 2020................................................................................ 56 3.2. Phương hướng phát triển của công ty cổ phần đại lý hàng hải Việt Nam.57 vi
7 ページ
3.3. Phương hướng phát triển của công ty cổ phần đại lý hàng hải Việt Nam- Chi nhánh Hải Phòng. .......................................................................................... 58 3.4. Một số giải pháp hoàn thiện quản trị hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Công ty cổ phần đại lý hàng hải Việt Nam - chi nhánh Hải Phòng. ....................................................................................................................... 59 3.4.3.1. Nâng cao chất lượng kế hoạch giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu. 59 3.4.2. Đầu tư thêm các trang thiết bị phục vụ công tác giao nhận hàng hóa.. 60 3.4.3. Nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa ............................... 62 3.4.4. Tập trung xử lý tất cả các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu........................................................................................ 64 3.4.5. Nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng quản lý cho đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty.................................................................................... 65 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ....................................................................... 68 1. Kết luận..................................................................................................... 68 2. Kiến nghị với Nhà nước, Chính phủ, Hiệp hội giao nhận.......................... 68 3. Kiến nghị với cơ quan Hải quan................................................................ 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................. 70 vii
8 ページ
DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1. Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần đại lý hàng hải Việt Nam- chi nhánh HP giai đoạn từ 2015-2017 .................................... 30 Biểu đồ 2.1: Doanh thu của VOSA Hải Phòng giai đoạn 2015-2017 .......... 31 Biều đồ 2.2. Chi phí của VOSA Hải Phòng giai đoạn 2015-2017 ............... 31 Biều đồ 2.3. Lợi nhuận của VOSA Hải Phòng giai đoạn 2015-2017........... 32 Bảng 2.2. Tổng khối lượng hàng hóa được giao nhận giai đoạn 2015-201733 Biểu đồ 2.4. Khối lượng hàng hóa giao nhận giai đoạn 2015 -2017.............. 33 Bảng 2.3: Tình hình thực hiện kế hoạch giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty cổ phần đại lý hàng hải Việt Nam – chi nhánh Hải Phòng ............... 44 Bảng 2.4: Cơ cấu mặt hàng giao nhận (hàng nhập khẩu) của công ty cổ phần đại lý hàng hải Việt Nam tại Hải Phòng.............................................................. 46 Bảng 2.5: Cơ cấu mặt hàng giao nhận (hàng xuất khẩu) của công ty cổ phần đại lý hàng hải Việt Nam – chi nhánh Hải Phòng ............................................... 47 Bảng 2.6: Cơ cấu thị trường giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty cổ phần đại lý hàng hải Việt Nam – chi nhánh Hải Phòng................................. 48 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu thị trường giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của............. 48 Bảng 2.7: Các vấn đề phát sinh trong giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty cổ phần đại lý hàng hải Việt Nam – chi nhánh Hải Phòng................ 51 viii
最初の8ページを表示しています。全文を見るには資料をダウンロードしてください。
コメント (0)
まだコメントはありません。最初のコメントを書きましょう！