1 ページ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI NGUYỄN THỊ PHƯƠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, 2018
資料の内容
2 ページ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI NGUYỄN THỊ PHƯƠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 60.34.04.10 Người hướng dẫn: PGS.TS. TRẦN VĂN HÒE HÀ NỘI, 2018
3 ページ
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn được thực hiện nghiêm túc, trung thực và mọi số liệu trong này được trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng. Tác giả Nguyễn Thị Phương i
4 ページ
LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ tận tình từ phía tập thể và cá nhân: Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn tới tất cả các thầy, cô giáo trường Đại học Thủy Lợi Hà Nội, Phòng Đào tạo đã giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với PGS.TS. Trần Văn Hòe, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt thời gian nghiên cứu đề tài. Tôi xin chân thành cảm ơn Công ty Bảo hiểm Pjico Thái Nguyên, các đơn vị, các phòng ban và cán bộ nhân viên trong công ty đã giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình nghiên cứu đề tài. Tác giả Nguyễn Thị Phương ii
5 ページ
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN.............................................................................................................i LỜI CẢM ƠN................................................................................................................. ii MỤC LỤC..................................................................................................................... iii DANH MỤC CÁC BẢNG.............................................................................................vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ...................................................................................... vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT................................................................................... viii MỞ ĐẦU.........................................................................................................................1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM.............................................................................5 1.1. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Bảo hiểm ........................5 1.1.1. Một số khái niệm, đặc trưng, phân loại và vai trò của cạnh tranh ........................5 1.1.2. Một số đặc trưng cơ bản của cạnh tranh................................................................6 1.1.3. Phân loại cạnh tranh ..............................................................................................7 1.2. Nội dung hoạt động cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.........................10 1.2.1. Vai trò của cạnh tranh..........................................................................................12 1.2.2. Quan niệm về năng lực cạnh tranh......................................................................14 1.2.3. Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.....................15 1.3. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ................................17 1.3.1. Chỉ tiêu định lượng..............................................................................................17 1.3.2. Chỉ tiêu định tính.................................................................................................19 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bảo hiểm ......20 1.4.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp bảo hiểm...................................................20 1.4.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp bảo hiểm ..................................................22 1.5. Kinh nghiệm thực tiễn về nâng cao năng lực cạnh tranh của các Công ty Bảo hiểm...............................................................................................................................23 1.5.1. Kinh nghiệm của một số công ty bảo hiểm nước ngoài......................................23 Kết luận chương 1 .........................................................................................................30 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO THÁI NGUYÊN.....................................................................................31 iii
6 ページ
2.1. Giới thiệu Công ty Bảo hiểm Pjico Thái Nguyên ..................................................31 2.1.1. Khái quát về Công ty...........................................................................................31 2.1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức........................................................................................32 2.1.3. Tình hình kinh doanh của Công ty Bảo hiểm Pjico Thái Nguyên ......................32 Qua bảng số liệu 3.1 nhận thấy kết quả kinh doanh của Công ty tăng qua các năm 2015-2017......................................................................................................................32 2.2. Thực trạng về năng lực cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm Pjico Thái Nguyên.....40 2.2.1. Năng lực tài chính................................................................................................40 2.2.2. Nguồn nhân lực ...................................................................................................42 2.2.3. Thương hiệu và kinh nghiệm hoạt động..............................................................44 2.2.4. Hệ thống sản phẩm dịch vụ và chất lượng sản phẩm..........................................46 2.2.5. Khả năng ứng dụng khoa học công nghệ ............................................................48 2.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm Pjico Thái Nguyên..................................................................................................................49 2.3.1. Nhân tố bên trong................................................................................................49 2.3.2. Nhân tố bên ngoài..............................................................................................51 2.4. Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm Pjico Thái Nguyên...58 2.4.1. Những kết quả đạt được ......................................................................................58 2.4.2. Những hạn chế.....................................................................................................62 2.4.3. Nguyên nhân của hạn chế....................................................................................63 Kết luận chương 2: ........................................................................................................63 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO THÁI NGUYÊN ...............................65 3.1. Quan điểm, phương hướng và mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm Pjico Thái Nguyên ........................................................................................65 3.1.1. Quan điểm............................................................................................................65 3.1.2. Phương hướng .....................................................................................................65 3.1.3. Mục tiêu...............................................................................................................66 3.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm Pjico Thái Nguyên .......................................................................................................................................68 3.2.1. Tăng cường các hoạt động Marketing.................................................................68 iv
7 ページ
3.2.2. Xây dựng cơ cấu bộ máy tổ chức và nguồn nhân lực Công ty............................71 3.2.3. Phát hiện và phân tích đối thủ cạnh tranh kịp thời, chính xác ............................73 3.2.4. Nâng cao thương hiệu và hình ảnh Công ty........................................................74 3.2.5. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin........................................................75 3.2.6. Tăng cường chức năng, nhiệm vụ quyền hạn của các phòng ban chủ chốt trong công ty ...........................................................................................................................76 3.3. Các điều kiện để nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty bảo hiểm Pjico Thái Nguyên...........................................................................................................................78 3.3.1. Đối với Nhà nước................................................................................................78 3.3.2. Đối với Bộ Tài chính...........................................................................................78 3.3.3. Đối với Tổng Công ty Bảo hiểm Pjico.................................................................80 KẾT LUẬN ...................................................................................................................82 TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................................83 PHỤ LỤC......................................................................................................................85 v
8 ページ
DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Kết quả kinh doanh của Công ty Bảo hiểm Pjico Thái Nguyên qua các năm 2015-2017......................................................................................................................33 Bảng 3.2: Kết quả bồi thường bảo hiểm tài sản, kỹ thuật và xe cơ giới tại Bảo Việt Thái Nguyên qua các năm 2015-2017...........................................................................36 Bảng 3.3: Kết quả bồi thường bảo hiểm con người tại Bảo hiểm Pjico Thái Nguyên qua các năm 2015-2017.................................................................................................38 Bảng 3.4: Tình hình tài chính Công ty Bảo hiểm Pjico qua các năm 2015-2017 .........40 Bảng 3.5: Cơ cấu trình độ chuyên môn của cán bộ nhân viên công ty Bảo hiểm Pjico Thái Nguyên..................................................................................................................42 Bảng 3.6. Bảng tổng hợp thực hiện các chỉ tiêu kinh tế tỉnh Thái Nguyên ..................53 Bảng 3.7: Một số văn bản pháp quy liên quan đến Bảo hiểm phi nhân thọ..................54 Bảng 3.8: Thị phần các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ trên thị trường tỉnh Thái Nguyên...........................................................................................................................57 Bảng 3.9: Kết quả thực hiện kinh doanh của các phòng nghiệp vụ của Bảo hiểm Pjico Thái Nguyên năm 2017 .................................................................................................60 vi
9 ページ
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 3.1: Doanh thu và lợi nhuận bảo hiểm phi nhân thọ của Công ty Bảo hiểm PJICO Thái Nguyên qua các năm 2015-2016-2017 .................................................................34 Hình 3.2: Số vụ bồi thường tại Công ty Bảo hiểm PjicoThái Nguyên..........................39 Hình 3.3: Cơ cấu trình độ chuyên môn của cán bộ nhân viên công ty Bảo hiểm Pjico Thái Nguyên..................................................................................................................43 Hình 3.4: Logo của Tổng công ty Bảo hiểm Pjico........................................................44 Hình 3.5: Kết quả thực hiện kinh doanh của các phòng kinh doanh của Bảo hiểm Pjico Thái Nguyên năm 2017 .................................................................................................61 vii
10 ページ
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN : Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á CTCP : Công ty cổ phần FTA : Hiệp định thương mại tự do GRDP : Tổng sản phẩm bình quân đầu người KT-XH : Kinh tế-xã hội NĐ-CP : Nghị định-Chính phủ NNL : Nguồn nhân lực NQ-CP : Nghị quyết-Chính phủ PVI : Công ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam QĐ : Quyết định QLBH : Quản lý bảo hiểm TC : Tổ chức TCCB : Tổ chức cán bộ TMCP : Thương mại cổ phần TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên TPP : Hiệp định thương mại xuyên Thái Bình Dương TT-BTC : Thông tư-Bộ Tài chính VBI : Viettinbank viii
最初の10ページを表示しています。全文を見るには資料をダウンロードしてください。
コメント (0)
まだコメントはありません。最初のコメントを書きましょう！