1 ページ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG VŨ THỊ HẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng - 2018
資料の内容
2 ページ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG VŨ THỊ HẢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH JET DELIVERY LOGISTICS VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HOÀNG CHÍ CƯƠNG
3 ページ
LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Vũ Thị Hải, tác giả luận văn Thạc sĩ: “Nâng cao hiệu quả của quy trình giao nhận hàng hóa quốc tế tại công ty TNHH Jet Delivery Logistics Việt Nam”. Tôi xin cam đoan rằng Luận văn này là công trình nghiên cứu độc lập của bản thân. Các thông tin trong luận văn là chính xác, trung thực và được trích dẫn đầy đủ. Hải Phòng, ngày tháng năm 2018 Học viên Vũ Thị Hải
4 ページ
LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, tác giả trân trọng gửi lời cảm ơn tới tất cả các thầy giáo, cô giáo tại khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Dân lập Hải Phòng đã giảng dạy, hướng dẫn tận tình, trách nhiệm đồng thời tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tác giả trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thiện Luận văn của mình. Đặc biệt tác giả xin được bày tỏ lòng kính trọng và sự biết ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn TS. Hoàng Chí Cương, người đã tận tình chỉ bảo và hướng dẫn tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu để hoàn thiện Luận văn này. Bên cạnh đó tác giả cũng xin cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH Jet Delivery Logistics Việt Nam, các phòng ban chức năng, các chi nhánh trực thuộc Công ty đã tạo điều kiện, cung cấp số liệu để tác giả có thể hoàn thành Luận văn một cách tốt nhất. Với tất cả tâm huyết và sự cố gắng trong quá trình nghiên cứu đề tài, song do trình độ, sự hiểu biết và thời gian nghiên cứu còn hạn chế nên Luận văn khó tránh khỏi những thiếu sót, tồn tại. Tác giả kính mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo của các thầy giáo, cô giáo cùng ý kiến đóng góp quý báu của bạn đọc để Luận văn được hoàn thiện hơn. Một lần nữa xin được trân trọng cảm ơn!
5 ページ
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN........................................................................................................ LỜICẢM ƠN.............................................................................................................. DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT...................................................................................... DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ .................................................... MỞ ĐẦU...................................................................................................................... 1. Tính cấp thiết của đề tài......................................................................................1 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu.........................................................................2 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu.....................................................................4 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu......................................................................4 5. Phương pháp nghiên cứu:...................................................................................4 6. Kết cấu của luận văn...........................................................................................5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI CÁC CÔNG TY LOGISTICS..........................................................................7 1.1. Một số khái niệm, phân loại và tầm quan trọng của hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu....................................................................................................7 1.1.1. Khái niệm giao nhận vận tải và người giao nhận.......................................7 1.1.2. Vị trí của người giao nhận trong quá trình xuất nhập khẩu hàng hóa......11 1.1.3. Tầm quan trọng của hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.......12 1.1.4. Phân loại dịch vụ giao nhận......................................................................13 1.2. Mô hình và quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại các công ty Logistics ..................................................................................................................13 1.2.1. Đặc điểm giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển.14 1.2.2. Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu đường biển ..............................14 1.2.2.1. Công ty Logistics nhận hàng từ chủ hàng...........................................16 1.2.2.2. Công ty Logistics giao hàng cho tàu...................................................17 1.2.3. Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường biển..............................18 1.2.3.1. Công ty Logistics nhận hàng từ chủ tàu..............................................20 1.2.3.2. Công ty Logistics giao hàng cho người nhận hàng.............................21 1.2.4. Phối hợp các nguồn lực trong quá trình cung ứng................................... 22 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.....22 1.3.1. Nhân tố khách hàng...................................................................................22 1.3.2. Các nhân tố nội tại doanh nghiệp .............................................................23 1.3.3. Các nhân tố về điều kiện hạ tầng dịch vụ.................................................24
6 ページ
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH JET DELIVERY LOGISTICS VIỆT NAM................................................................................................................25 2.1. Giới thiệu công ty TNHH JDL VN..............................................................25 2.1.1. Khái quát chung về công ty..........................................................................25 2.1.2. Bộ máy tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của công ty..............................26 2.1.2.1. Bộ máy tổ chức....................................................................................26 2.1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ.......................................................................31 2.1.3. Lĩnh vực hoạt động và mạng lưới kinh doanh của công ty.............................32 2.1.3.1. Lĩnh vực kinh doanh............................................................................32 2.1.3.2. Mạng lưới kinh doanh của công ty TNHH JDL Việt Nam.................32 2.2. Thực trạng kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa của công ty TNHH JDL VN ...................................................................................................................35 2.2.1. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh chung......................................35 2.2.2. Kết quả hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế........................................43 2.3. Phân tích quy trình giao nhận vận tải hàng hóađường biển .......................48 2.3.1. Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu qua đường biển tại công ty TNHH JDL VN trong thực tế..............................................................................48 2.3.2. Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu qua đường biển tại công ty TNHH JDL VN....................................................................................................53 2.3.3. Kết luận chung về quy trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu qua đường biển của công ty................................................................................................... 56 2.3.3.1. Thành công...........................................................................................56 2.3.3.2. Hạn chế................................................................................................57 2.3.3.3. Nguyên nhân........................................................................................58 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH JET DELIVERY LOGISTICS VIỆT NAM......................................61 3.1. Phương hướng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế của Công ty TNHH JDL VN.......................................................................................................61 3.1.1. Xu hướng phát triển của thị trường giao nhận vận tải..............................61 3.1.2. Phương hướng phát triển của công ty trong giai đoạn tới........................65 3.2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả quy trình giao nhận hàng hoá quốc tế của công ty.....................................................................................................................65 3.2.1. Giải pháp về tổ chức quản lý....................................................................65
7 ページ
3.2.2. Giải pháp về Marketing ............................................................................67 3.2.3. Giải pháp về nguồn nhân lực....................................................................70 3.2.4. Giải pháp về cơ sở vật chất kỹ thuật.........................................................72 3.3. Một số kiến nghị đối với nhà nước và các ban ngành liên quan.....................76 KẾT LUẬN.................................................................................................................. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................
8 ページ
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Cụm từ đầy đủ ASEAN Association of South East Asian Nations - Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á B/L Bill of Lading – Vận đơn CFR Cost and Freight – Tiền hàng và cước phí CFS Container Freight Station – Kho hàng lẻ D/O Delivery Order – Lệnh giao hàng ETA Estimated time of arrival – Ngày giờ dự kiến tàu cập cảng FCL Full Container Loading – Hàng nguyên container FIATA International Federation of Freight Forwarders Associations – Liên đoàn các hiệp hội giao nhận quốc tế GDP Gross Domestic Product – Tổng sản phẩm quốc nội ICD Inland Container Depot – Điểm thông quan nội địa VLA Viet Nam Logistics Business Association- Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam L/C Letter of Credit – Tín dụng thư LCL Less than Container Loading – Hàng lẻ MTO Multimodal Transport Operator – Người kinh doanh vận tải đa phương thức LPI Logistics Performance Index- chỉ số năng lực Logistics FTA Free Trade Agreement - Hiệp định thương mại tự do WTO World Trade Organization - Tổ chức thương mại thế giới JDL Jet Delivery Logistics TNHH Trách nhiệm hữu hạn XK Xuất khẩu NK Nhập khẩu
9 ページ
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Nội dung Trang 2.1 Lĩnh vực kinh doanh của JDL VN 32 2.2 Hệ thống kho của JDL VN 34 2.3 Doanh thu của công ty TNHH JDL VN từ năm 2015-2017 36 2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của JDL VN từ năm 2015-2017 40 2.5 Doanh thu từ hoạt động giao nhận vận chuyển 40 2.6 Tình hình thực hiện kế hoạch giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu 43 của công ty TNHH JDL VN 2.7 Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu của công ty TNHH JDL VN 45 2.8 Cơ cấu mặt hàng nhập khẩu của công ty TNHH JDL VN 46 2.9 Cơ cấu thị trường hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế của công 47 ty TNHH JDL VN 3.1 Xếp hạng LPI Việt Nam 63 3.2 Sản lượng hàng qua cảng biển giai đoạn năm 2012 - 2017 64 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Nội dung Trang 2.1 Các nguồn doanh thu của công ty TNHH JDL VN từ năm 2015- 36 2017 2.2 Các nguồn doanh thu từ hoạt động giao nhận vận tải của công ty 41 TNHH JDL VN từ năm 2015-2017 2.3 Các các thị trường giao nhận của công ty TNHH JDL VN từ 47 năm 2015- 2017 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình Nội dung Trang 1.1 Mối quan hệ giữa người giao nhận và các bên tham gia vào quy 11 trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển 1.2 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu đường biển 15 1.3 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường biển 19 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty TNHH JDL VN 26 2.2 Mạng lưới kinh doanh của JDL VN 33
最初の9ページを表示しています。全文を見るには資料をダウンロードしてください。
コメント (0)
まだコメントはありません。最初のコメントを書きましょう！