1 ページ
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Than Khánh Hòa” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Những số liệu được phân tích trong luận văn là trung thực có nguồn gốc rõ rang theo đúng quy định. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn do tôi tự tìm hiểu, phân tích một cách trung thực và khách quan, phù hợp với thực tiễn của Việt Nam. Các kết quả này chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào từ trước đến nay. Tác giả Lý Thị Phương i
2 ページ
LỜI CẢM ƠN Để có thể hoàn thành đề tài luận văn thạc sĩ một cách hoàn chỉnh, bên cạnh sự nỗ lực cố gắng của bản thân còn có sự hướng dẫn nhiệt tình của quý Thầy Cô, cũng như sự động viên ủng hộ của gia đình và bạn bè trong suốt thời gian học tập nghiên cứu và thực hiện luận văn thạc sĩ. Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến Thầy PGS.TS Nguyễn Xuân Phú người đã hết lòng giúp đỡ và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tôi hoàn thành luận văn này. Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến toàn thể quý thầy cô trong khoa Kinh tế và Quản lý – Trường Đại học Thủy Lợi Hà Nội đã tận tình truyền đạt những kiến thức quý báu cũng như tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho tôi trong suốt quá trình học tập nghiên cứu và cho đến khi thực hiện đề tài luận văn. Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến Công ty Than Khánh Hòa đã không ngừng hỗ trợ và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tôi trong suốt thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn đến gia đình, các anh chị và các bạn đồng nghiệp đã hỗ trợ cho tôi rất nhiều trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện đề tài luận văn thạc sĩ một cách hoàn chỉnh. ii
3 ページ
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN.............................................................................................................i LỜI CẢM ƠN................................................................................................................. ii MỤC LỤC ..................................................................................................................... iii DANH MỤC BẢNG BIỂU.......................................................................................... vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ....................... viii MỞ ĐẦU.........................................................................................................................1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP.......................................................5 1.1 Một số khái niệm liên quan ...................................................................................5 1.1.1 Khái niệm nhân lực và nguồn nhân lực.........................................................5 1.1.2 Vai trò của nguồn nhân lực ...........................................................................7 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực ...........................................................................8 1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực................................9 1.2 Các hoạt động quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp....10 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực..........................................................................10 1.2.2 Hoạt động tuyển dụng .................................................................................12 1.2.3 Hoạt động đào tạo........................................................................................13 1.2.4 Hoạt động sắp xếp bố trí lao động................................................................14 1.2.5 Hoạt động chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho người lao động ....................16 1.2.6 Hoạt động thúc đẩy về vật chất và tinh thần ...............................................17 1.2.7 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh trong doanh nghiệp.....................20 1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ..............21 1.3.1 Tiêu chí đánh giá về thể lực ........................................................................21 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá về trí lực...................................................................22 1.3.3 Các tiêu chí đánh giá về tâm lực .................................................................24 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ....25 1.4.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp...........................................................25 1.4.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp ...........................................................27 1.5 Kinh nghiệm quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp........................................................................................................................28 iii
4 ページ
1.5.1 Kinh nghiệm quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty than Mạo Khê ................................................................................................................28 1.5.2 Kinh nghiệm quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty than Hà Lầm ..................................................................................................................30 1.5.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty than Khánh Hòa trong công tác quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.....................................................................32 1.6 Tổng quan những công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài ......................34 Kết luận chương 1 .....................................................................................................35 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THAN KHÁNH HÒA...................................................................................................36 2.1 Tổng quan về Công ty than Khánh Hòa..............................................................36 2.1.1 Giới thiệu khái quát về Công ty than Khánh Hòa ........................................36 2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý...................................................................37 2.1.3 Kết quả hoạt động và định hướng phát triển...............................................42 2.1.3.1 Kết quả hoạt động....................................................................................42 2.1.3.2 Định hướng phát triển..............................................................................43 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Than Khánh Hòa...............43 2.2.1 Quy mô nhân lực của Công ty.....................................................................43 2.2.2 Thực trạng về năng lực của người lao động.................................................45 2.2.3 Thực trạng về sức khỏe của người lao động ................................................47 2.2.4 Thực trạng về thái độ, hành vi, trách nhiệm của người lao động................50 2.2.4 Thực trạng về kết quả thực hiện công việc của người lao động ..................51 2.3 Các hoạt động quản lý chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty than Khánh Hòa.........................................................................................................52 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực .........................................................................52 2.3.2 Hoạt động tuyển dụng ..................................................................................53 2.3.3 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn ......................55 2.3.4 Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động ..............................................................56 2.3.5 Hoạt động chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho người lao động .....................57 2.3.6 Các chính sách lương thưởng, phúc lợi.......................................................59 2.3.7 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh trong Công ty ..............................61 iv
5 ページ
2.4 Đánh giá chung về hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty than Khánh Hòa .........................................................................................................62 2.4.1 Những kết quả đạt được ...............................................................................62 2.4.2 Những tồn tại hạn chế và nguyên nhân ........................................................62 2.4.2.1 Những tồn tại hạn chế...............................................................................62 2.4.2.2 Nguyên nhân .............................................................................................64 Kết luận chương 2 .....................................................................................................65 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THAN KHÁNH HÒA ..............................................................67 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Than Khánh Hòa trong giai đoạn 2019-2023.........................................................................................67 3.2 Những cơ hội và thách thức về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty than Khánh Hòa .........................................................................................................68 3.2.1 Những cơ hội ................................................................................................69 3.2.2 Những thách thức .........................................................................................70 3.3 Nguyên tắc đề xuất giải pháp ..............................................................................72 3.4 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty than Khánh Hòa ................................................................................................................72 3.4.1 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng....................................72 3.4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển ...................................77 3.4.3 Giải pháp nâng cao sức khỏe người lao động ..............................................82 3.4.4 Giải pháp xây dựng môi trường làm việc lý tưởng và nâng cao ý thức người lao động .................................................................................................................85 3.4.5. Một số giải pháp khác..................................................................................88 3.4.5.1 Nâng cao chất lượng công tác sử dụng lao động ......................................88 3.4.5.2 Giải pháp về chế độ đãi ngộ .....................................................................90 Kết luận chương 3 .....................................................................................................93 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.......................................................................................94 DANH MỤC T I LIỆ THAM HẢO ......................................................................96 v
6 ページ
DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức.....................................................................................38 Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi của Công ty trong năm 2016- 2018 ...............45 Hình 2.3 Số lượng lao động Công ty tuyển dụng qua các năm 2016 -2018 ................55 Hình 2.4 Tiền lương bình quân của CBCNV trong năm 2016 -2018 ...........................60 vi
7 ページ
DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty trong 3 năm 2016-2018..............42 Bảng 2.2 Quy mô nhân lực của Công ty trong 3 năm 2016-2018..............................44 Bảng 2.3 Trình độ học vấn, chuyên môn nghiệp vụ của người lao động trong Công ty năm 2016-2018..............................................................................................................46 Bảng 2.4 Số lao động thành thạo các kỹ năng phụ trợ năm 2016-2018.......................47 Bảng 2.5 .Thống kê tình hình sức khỏe của người lao động tại Công ty năm 2016-2018 .......................................................................................................................................49 Bảng 2.6 Thực trạng ý thức làm việc của cán bộ công nhân viên trong Công ty năm 2016-2018......................................................................................................................50 Bảng 2.7 Bảng kết quả đánh giá thực hiện công việc của Công ty năm 2016- 2018.........51 Bảng 3.1 Dự kiến đào tạo của Công ty giai đoạn 2019-2023 ......................................81 Bảng 3.2 Tiêu chuẩn xếp loại lao động và danh hiệu thi đua ......................................91 vii
8 ページ
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ Ký hiệu viết tắt Nghĩa đầy đủ CBCNV Cán bộ công nhân viên NNL Nguồn nhân lực viii
9 ページ
MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của Đề tài Trong bối cảnh và xu thế của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam, nhưng để có thể nắm bắt được cơ hội thì nguồn nhân lực phải đáp ứng yêu cầu. Trước những bất cập về chất lượng nguồn nhân lực hiện nay, các doanh nghiệp cần áp dụng các giải pháp nhanh chóng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực trong hoạt động sản xuất – kinh doanh có vị trí vai trò hết sức quan trọng. Doanh nghiệp có thể đầu tư máy móc thiết bị hiện đại, nhưng máy móc không thể thay thế được toàn bộ công việc trong doanh nghiệp. Máy móc thiết bị chỉ là công cụ hoạt động dưới sự điều khiển và quản trị của nguồn nhân lực. Vì vậy, cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để sử dụng, quản trị được máy móc thiết bị tốt hơn và đặc biệt là quản trị được chính nguồn nhân lực tốt hơn. Theo đó, vị trí và vai trò của nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là không thể thiếu, mà còn mang tính chất quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Trong những năm qua, nguồn nhân lực ngành than đã góp phần cho tăng trưởng trong sản xuất công nghiệp. Quy mô nhân lực của ngành có sự gia tăng trên nhiều lĩnh vực, nhiều lao động nông thôn được đào tạo nghề đã đạo được việc làm ổn định. Công ty Than Khánh Hòa là công ty khai thác và thu gom than cứng. Với tình hình kinh tế của nước ta những năm gần đây, thực trạng khai thác và kinh doanh than ngày càng khó khăn Công ty phải đối mặt với vô vàn thách thức. Một trong những thách thức hàng đầu đó là nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trường. Hiện nay công nhân viên tại Công ty than Khánh Hòa còn có những điều bất cập, tồn tại như: Một bộ phận cán bộ công nhân viên còn thiếu tính chuyên nghiệp, thiếu khả năng làm việc độc lập; tác phong, lề lối làm việc chậm đổi mới nên năng suất lao động chưa cao. Ngoài ra một số công nhân viên trình độ tay nghề còn hạn chế, kể cả một bộ 1
10 ページ
phận nguồn nhân lực đã qua đào tạo cũng chưa đáp ứng với công việc. Thiếu tính chủ động, sáng tạo trong triển khai thực hiện công việc. Trình độ ngoại ngữ của đội ngũ công nhân viên chủ yếu đáp ứng yêu cầu về tiêu chuẩn chứng chỉ, giao tiếp ngoại ngữ còn nhiều yếu kém; khả năng ứng dụng khoa học công nghệ còn dập khuôn, máy móc thiếu linh hoạt. Cơ chế tuyển dụng, quản lý, sử dụng; chế độ chính sách đối với công nhân viên vẫn còn những bất cập, chưa hợp lý, chưa thực sự tạo động lực khuyến khích công nhân viên đề cao trách nhiệm, phấn đấu rèn luyện nâng cao phẩm chất, đạo đức, năng lực công tác. Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty than Khánh Hòa là vấn đề hết sức cần thiết và cấp bách. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này tác giả đã chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Than hánh Hòa” làm luận văn Thạc sĩ với hy vọng thông qua luận văn này đề xuất những giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty than Khánh Hòa. 2. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích đề xuất một số giải pháp có căn cứ khoa học và có tính khả thi, phù hợp với điều kiện thực tiễn và những quy định của pháp luật hiện hành nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty than hánh Hòa. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu a. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản lý chất lượng nguồn nhân lực tại doanh nghiệp khai thác than và các nhân tố ảnh hưởng b. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về nội dung và không gian nghiên cứu: Công tác quản lý chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty than hánh Hòa . - Phạm vi về thời gian: Luận văn sử dụng các số liệu từ năm 2015- 2017, để phân tích, đánh giá thực trạng công tác chất lượng nguồn nhân lực của Công ty than hánh Hòa. Các giải pháp đề xuất được áp dụng cho giai đoạn 2019-2023. 2
コメント (0)
まだコメントはありません。最初のコメントを書きましょう！