1 ページ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001:2008 PHẠM VĂN LỢI LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng - 2017
資料の内容
2 ページ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG PHẠM VĂN LỢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Nguyễn Thị Hoàng Đan
3 ページ
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bài luận văn tốt nghiệp: “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Ô tô Phúc Lâm” là do tôi tự thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn của TS.Nguyễn Thị Hoàng Đan. Mọi số liệu và biểu đồ trong luận văn đều do tôi trực tiếp thu thập và đƣợc sự đồng ý của Ban Giám đốc Công ty TNHH ô tô Phúc Lâm. Để hoàn thành bài luận văn này, tôi chỉ sử dụng những tài liệu đƣợc ghi trong tài liệu tham khảo ở cuối luận văn, ngoài ra tôi không sử dụng bất cứ tài liệu nào khác. Nếu có sai sót, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Học viên CN. Phạm Văn Lợi
4 ページ
LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến tất cả quý thầy cô đã giảng dạy trong chƣơng trình đào tạo thạc sĩ Quản trị kinh doanh, trƣờng đại học Dân lập Hải Phòng, những ngƣời đã truyền đạt cho tôi những kiến thức hữu ích về quản trị kinh doanh, làm cơ sở cho tôi thực hiện tốt luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn TS. Nguyễn Thị Hoàng Đan đã tận tình hƣớng dẫn cho tôi trong thời gian thực hiện luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty, phòng Tổ chức – Hành chính Công ty TNHH ô tô Phúc Lâm đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong việc thu thập dữ liệu và tƣ vấn về tình hình hoạt động của Công ty cũng nhƣ giúp tôi tiếp cận đƣợc thực tế sản xuất kinh doanh tại một doanh nghiệp cụ thể. Sau cùng tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình đã luôn tạo điều kiện tốt nhất cho tôi trong suốt quá trình học cũng nhƣ thực hiện luận văn. Trong quá trình làm luận văn, do kinh nghiệm và thời gian còn hạn chế nên những biện pháp đƣa ra khó tránh đƣợc những thiếu sót. Tôi rất mong nhận đƣợc sự góp ý của thầy cô để bài luận văn của tôi hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn!.
5 ページ
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................... 34 LỜI CẢM ƠN ................................................................................................. 37 MỤC LỤC....................................................................................................... 38 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU ..................................... 41 DANH MỤC BẢNG.......................................................................................42 DANH MỤC BIỂU ĐỒ.................................................................................. 43 DANH MỤC SƠ ĐỒ...................................................................................... 44 MỞ ĐẦU......................................................................................................... 45 1. Tính cấp thiết của đề tài................................................................................... 45 2. Tình hình nghiên cứu của đề tài...................................................................... 46 3. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................ 48 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu................................................................... 48 5. Phƣơng pháp nghiên cứu................................................................................. 48 6. Kết cấu của Luận văn: ..................................................................................... 49 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP...........................................................................................50 1.1. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ........................ 50 1.1.1. Khái niệm về nhân sự và quản trị nhân sự...................................... 50 1.1.2. Vai trò của quản trị nhân sự............................................................52 1.2. NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ................................................... 54 1.2.1. Hoạch định nhân sự ........................................................................55 1.2.2. Tuyển dụng nhân sự.........................................................................56 1.2.3. Sắp xếp và sử dụng nhân sự............................................................61
6 ページ
1.2.4. Đào tạo và phát triển nhân sự .........................................................62 1.2.5. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự...........................................................65 1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI QUẢN TRỊ NHÂN SỰ..................... 68 1.3.1. Môi trƣờng vĩ mô............................................................................68 1.3.2. Môi trƣờng tác nghiệp ....................................................................69 1.3.3. Môi trƣờng vi mô............................................................................70 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM ........................................................... 73 2.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM ........................... 73 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty .................................... 73 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH ô tô Phúc Lâm ....................... 74 2.1.3. Một số kết quả kinh doanh của Công ty trong thời gian qua ......... 37 2.2. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM..................................................................................... 35 2.2.1. Nguồn nhân lực của công ty...........................................................35 2.2.2. Phân tích các nội dung quản trị nhân sự của Công ty.................... 41 2.2.2.1. Công tác hoạch định nhân sự......................................................41 2.2.2.2. Công tác phân tích công việc.......................................................42 2.2.2.3. Công tác tuyển dụng....................................................................48 2.2.2.4. Công tác đào tạo và phát triển nhân sự........................................55 2.2.2.5. Công tác đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên..............57 2.2.2.6. Công tác trả công nhân viên ........................................................60
7 ページ
2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM ................................................................................................. 65 2.3.1 Các kết quả đạt đƣợc........................................................................ 65 2.3.2 Các hạn chế và nguyên nhân ........................................................... 66 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM......................... 67 3.1. ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI........................................................................................................................... 67 3.1.1. Phƣơng hƣớng và mục tiêu kinh doanh của công ty trong thời gian tới..............................................................................................................67 3.1.2. Phƣơng hƣớng và mục tiêu hoàn thiện công tác quản trị nhân sự của công ty TNHH Ô Tô Phúc Lâm.........................................................68 3.2. CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY................................................................................... 69 3.2.1. Hoàn thiện công tác hoạch định nhân sự........................................69 3.2.2. Hoàn thiện công tác phân tích công việc........................................ 70 3.2.3. Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự........................................ 71 3.2.4. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân sự......................... 72 3.2.5. Hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc ............ 73 3.2.6. Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự.............................................. 73 KẾT LUẬN.................................................................................................... 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................................77 Phụ lục 01: Quy định về An toàn lao động....................................................79
8 ページ
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ viết tắt Giải thích CBNV Cán bộ nhân viên CV Công việc ĐT Đào tạo ĐG Đánh giá HĐQT Hội đồng quản trị HĐTD Hội đồng tuyển dụng HĐLĐ Hợp đồng lao động KPI Key Performance Index: tiêu chí đánh giá kết quả làm việc của nhân viên KQTHCV Kết quả thực hiện công việc QTNS Quản trị nhân sự HC-NS Hành chính – Nhân sự TNHH Trách nhiệm hữu hạn
9 ページ
DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2013-2015..... 34 Bảng 2.2: Số lƣợng và cơ cấu lao động tại công ty TNHH ô tô Phúc Lâm.... 35 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ và bậc thợ của Công ty Phúc Lâm. 38 Bảng 2.4: Biến động nhân sự của công ty Phúc Lâm qua các năm................ 48 Bảng 2.5: Nội dung đào tạo định hƣớng dành cho công nhân mới (công nhân bảo dƣỡng và sửa chữa ô tô) tại công ty Phúc Lâm........................................ 56 Bảng 2.6: Bảng thống kê kết quả đánh giá thành tích của lao động gián tiếp tại công ty Phúc Lâm............................................................................................58 Bảng 2.7: Đơn giá lƣơng ngày của công nhân trực tiếp tại công ty Phúc Lâm: ......................................................................................................................... 60 Bảng 2.8: Thu nhập bình quân của ngƣời lao động Công ty Phúc Lâm......... 61 Bảng 3.1: Mục tiêu của công ty Phúc Lâm giai đoạn 2016-2018................... 67
最初の9ページを表示しています。全文を見るには資料をダウンロードしてください。
コメント (0)
まだコメントはありません。最初のコメントを書きましょう！