LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan tất cả các đề xuất, giải pháp và kiến nghị được bản thân rút ra từ trong quá trình học tập, trong nghiên cứu lý luận và thực tiễn tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông, dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TSKH. Nguyễn Trung Dũng. Các số liệu, tài liệu sử dụng cho luận văn này được thu thập từ nguồn thực tế tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông và hoàn toàn trung thực. Tác giả luận văn Hà Văn Thái i
LỜI CẢM ƠN Cảm ơn sự quan tâm của Thầy, Cô, các bạn và Ban Lãnh đạo, tập thể cán bộ công nhân viên Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông đã giúp đỡ thực hiện Luận văn này. Cảm ơn PGS.TSKH. Nguyễn Trung Dũng, Thầy hướng dẫn khoa học của Luận văn, đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ em về mọi mặt để hoàn thành Luận văn. Cảm ơn Thầy, Cô khoa Kinh tế và Quản lý đã hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình thực hiện Luận văn. Cảm ơn Quý Thầy, Cô trong Hội đồng chấm Luận văn đã có những góp ý về những thiếu sót của Luận văn này, giúp Luận văn càng hoàn thiện hơn. Để có được kiến thức như ngày hôm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô Trường Đại học Thủy lợi trong thời gian qua đã truyền đạt cho em những kiến thức quý báu. Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Luận văn Hà Văn Thái ii
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN.............................................................................................................i LỜI CẢM ƠN..................................................................................................................ii DANH MỤC CÁC HÌNH ...............................................................................................v DANH MỤC BẢNG BIỂU............................................................................................vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT............................................................................vii MỞ ĐẦU.........................................................................................................................1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ............................................................................................4 1.1 Cơ sở lý luận về nhân lực và quản trị nhân lực trong doanh nghiệp ....................4 1.1.1 Khái niệm vai trò của nguồn nhân lực...........................................................4 1.1.2 Khái niệm, vai trò của công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp.........5 1.1.3 Ý nghĩa của công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp.........................6 1.1.4 Các chức năng cơ bản của quản trị nhân lực trong doanh nghiệp.................6 1.1.5 Những nội dung cơ bản của quản trị nhân lực trong doanh nghiệp...............7 1.1.6 Các tiêu chí đánh giá công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp.........16 1.1.7 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp..18 1.2 Cơ sở thực tiễn về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp..................................21 1.2.1 Một số kinh nghiệm về công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp .....21 1.2.2 Những công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài.................................34 Kết luận chương 1.....................................................................................................36 CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CỬA ĐÔNG....................37 2.1 Giới thiệu chung về Công ty...............................................................................37 2.1.1 Quá trình phát triển của Công ty..................................................................37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và ngành nghề hoạt động kinh doanh.......37 2.1.3 Kết quả thực hiện các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012-2016 ..43 2.2 Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông ...............................................................................47 2.2.1 Đặc điểm về tổ chức của Công ty................................................................47 iii
2.2.2 Công tác hoạch định chiến lược nguồn nhân lực của Công ty.................... 53 2.2.3 Công tác tuyển dụng và sử dụng lao động của Công ty.............................. 56 2.2.4 Công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực của Công ty .................................... 58 2.2.5 Chính sách đãi ngộ và tiền lương của Công ty............................................ 62 2.3 Đánh giá chung về công tác quản trị nhân lực tại Công ty................................. 69 2.3.1 Một số kết quả đã đạt được theo các tiêu chí đánh giá................................ 69 2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân ................................................................ 72 Kết luận chương 2..................................................................................................... 77 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NNL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CỬA ĐÔNG ...................................... 78 3.1 Định hướng và chiến lược phát triển của quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông................................................................. 78 3.1.1 Định hướng phát triển của Công ty............................................................. 78 3.1.2 Định hướng trong công tác quản trị nhân lực của Công ty ......................... 78 3.2 Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp tăng cường công tác quản trị nhân lực tại Công ty...................................................................................................................... 79 3.2.1 Kiện toàn tổ chức bộ máy quản lý và phân định chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong Công ty cho phù hợp........................................................... 79 3.2.2 Đổi mới công tác hoạch định nguồn nhân lực............................................ 84 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực.................................... 86 3.2.4 Bố trí, sử dụng và điều chỉnh việc sử dụng nhân lực hợp lý....................... 92 3.2.5 Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nhân lực........................... 94 3.2.6 Hoàn thiện công tác đãi ngộ và tổ chức trả lương....................................... 96 3.3 Kiến nghị thực hiện giải pháp............................................................................. 99 Kết luận chương 3................................................................................................... 101 KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ ........................................................................................ 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................... 104 PHỤ LỤC.................................................................................................................... 105 iv
DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1. Quy trình hoạch định nhân lực........................................................................8 Hình 1.2 Sơ đồ khen thưởng.........................................................................................11 Hình 1.3: Cơ cấu hệ thống trả công trong các doanh nghiệp ........................................13 Hình 1.4 Hệ thống đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên....................16 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty.................................................................38 Người.............................................................................................................................39 Hình 2.2 Nhân sự các năm.............................................................................................39 Hình 2.3 Sơ đồ chức năng phòng Hành chính - Tổ chức..............................................40 Hình 2.4 Sơ đồ chức năng phòng Kế hoạch - Tài chính ...............................................41 Hình 2.5. Sơ đồ chức năng các phòng Tư vấn 1, 2, 3 ...................................................42 Hình 2.6 Số công trình qua các năm..............................................................................43 Hình 2.7 Nhân sự theo trình độ đào tạo năm 2016........................................................51 Hình 2.8 Sơ đồ công tác tuyển dụng .............................................................................56 Hình 2.9 Sơ đồ công tác đào tạo....................................................................................59 Hình 2.10 Hiệu suất sử dụng lao động ..........................................................................69 Hình 2.11 Năng suất lao động bình quân giai đoạn 2012-2016....................................70 Hình 2.12 Hiệu quả sử dụng lao động giai đoạn 2012-2016.........................................71 Hình 2.13 Mức đảm nhiệm lao động giai đoạn 2012-2016...........................................72 Hình 3.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty................................................................80 v
DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết quả sản xuất và một số công trình tiêu biểu (2012 - 2016)....................44 Bảng 2.2: Kết quả hoạt động SXKD.............................................................................46 Bảng 2.3. Cơ cấu lao động theo chức năng...................................................................48 Bảng 2.4. Cơ cấu lao động theo giới tính......................................................................49 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động năm 2016 theo trình độ đào tạo.........................................50 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi.........................................................................52 Bảng 2.7 Nhận xét về Công tác hoạch định tại Công ty...............................................54 Bảng 2.8: Nhận xét về Công tác phân tích công việc tại Công ty.................................55 Bảng 2.9 Chi phí đào tạo lao động năm 2012 – 2016...................................................61 Bảng 2.10 Tình hình thu nhập của nhân viên qua các năm...........................................67 Bảng 2.11 Nhận xét về Lương, thưởng, chính sách đãi ngộ tại Công ty......................67 Bảng 3.1 Bảng mô tả công việc và Bảng tiêu chuẩn công việc...................................82 Bảng 3.2. Bảng các bước tuyển dụng tại Công ty.........................................................87 vi
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ BVTC: Bản vẽ thi công CBCNV: Cán bộ công nhân viên CT: Công trình GTVT: Giao thông vận tải HĐLĐ: Hợp đồng lao động HĐQT: Hội đồng quản trị KH-TC Kế hoạch - Tài chính HC-TC: Hành chính - Tổ chức KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm KSTK Khảo sát thiết kế NNL: Nguồn nhân lực NL: Nhân lực NLĐ: Người lao động QTNL: Quản trị nhân lực SXKD: Sản xuất kinh doanh vii
MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng ký ban hành Nghị quyết số 10-NQ/TW ngày 03/6/2017 về phát triển kinh tế tư nhân trở thành một động lực quan trọng của nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa. Với quan điểm chỉ đạo: Kinh tế tư nhân là một động lực quan trọng để phát triển kinh tế. Kinh tế nhà nước, kinh tế tập thể cùng với kinh tế tư nhân là nòng cốt để phát triển nền kinh tế độc lập, tự chủ. Khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi để kinh tế tư nhân phát triển nhanh, bền vững, đa dạng với tốc độ tăng trưởng cao cả về số lượng, quy mô, chất lượng vàtỉ trọng đóng góp trong GDP. Như vậy doanh nghiệp nhỏ và vừa có vai trò vô cùng quan trọng thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế - xã hội, góp phần không nhỏ trong công cuộc xóa đói giảm nghèo, đẩy nhanh tiến độ công nghiệp hóa, hiện đại hóa; đảm bảo an ninh quốc phòng cho đất nước. Cả nước nói chung đang đứng trước những thay đổi lớn và Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông, tỉnh Lạng Sơn là một doanh nghiệp nhỏ, đòi hỏi cũng cần phải có những thay đổi theo. Những thay đổi này nhằm đáp ứng được các vấn đề sau: Đảm bảo cung cấp dịch vụ tư vấn về xây dựng cơ bản trên địa bàn tỉnh, tham gia hoạt động SXKD đa ngành và làm gia tăng giá trị doanh nghiệp. Thời điểm hiện tại do khó khăn chung của nền kinh tế, việc cắt, giảm nguồn vốn của Nhà nước cho đầu tư xây dựng cơ bản ảnh hưởng lớn các doanh nghiệp trong lĩnh vực này, mặt khác việc cạnh tranh hết sức khốc liệt trong lĩnh vực tư vấn khảo sát, thiết kế, đòi hỏi đáp ứng được chất lượng, tiến độ của các công trình. Để đáp ứng được yêu cầu hội nhập kinh tế, đủ sức cạnh tranh trong tình hình mới cần phải có những thay đổi căn bản, phải tiếp cận với những phương pháp quản trị NNL hiện đại. Xuất phát từ những vấn đề trên, tác giả chọn Đề tài “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông” làm Luận văn tốt nghiệp. 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài Mục đích của luận văn là nghiên cứu các giải pháp quản trị nguồn nhân lực áp dụng vào Công ty, đảm bảo xây dựng nguồn nhân lực trong Công ty đủ về lượng và chất, bộ máy doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, linh hoạt, người lao động yên tâm công tác, gắn 1
bó với đơn vị, qua đó nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, thực hiện tốt các chỉ tiêu kế hoạch của doanh nghiệp, thương hiệu và uy tín của Công ty ngày càng phát triển. Từ các cơ sở khoa học và thực tiễn để đề ra một số giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại Công ty như sau: Trình bày những vấn đề lý luận chung về quản trị NNL. Nêu lên kinh nghiệm của một số Công ty tiên tiến về công tác quản trịNNL. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông. Làm rõ những tồn tại trong công tác này và sự cần thiết phải thay đổi nó. Định hướng phát triển SXKD của Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông và đề xuất các giải pháp hoàn thiện quản trị NNL. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu về cơ cấu tổ chức quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông hiện nay, tập trung chủ yếu vào nghiên cứu mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị, cơ cấu lao động phân loại theo các yếu tố, các công tác tuyển dụng, lựa chọn nhân lực, công tác đào tạo và đánh giá nhân lực cũng như các công tác tiền lương và chế độ đãi ngộ. Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu của Luận văn là những vấn đề về cơ sở lý luận và thực trạng về NNL tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông để đưa ra một số giải pháp hoàn thiện quản trị NNL. 4. Cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu Bằng cách nghiên cứu lý thuyết về quản trị nguồn nhân lực làm cơ sở lý luận cho đề tài, đồng thời từ những số liệu đã thu thập được tại Công ty trong các năm, dữ liệu trên Internet và dữ liệu tại các giáo trình, tác giả tiến hành thống kê, phân tích các số liệu thực tế, từ đó rút ra kết luận về hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. Phương pháp điều tra khảo sát: Phương pháp này thu thập số liệu bằng bảng câu hỏi. Đối tượng điều tra: CBCNV trong Công ty. Phương pháp phỏng vấn: Phương pháp phỏng vấn được sử dụng để thu thập thông tin về môi trường, các chính sách và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty, phỏng vấn tập trung vào các đối tượng: Ban giám đốc Công ty, Trưởng, Phó các phòng ban Công ty. 2
Trên cơ sở lý luận của tác giả PGS.TS. Trần Kim Dung và số liệu thực tế tại Công ty, để có thêm thông tin khách quan tác giả xây dựng bảng câu hỏi về công tác quản trị nguồn nhân lực xung quanh các vấn đề: Hoạch định, phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo và phát triển, đánh giá kết quả thực hiện công việc, tiền lương và đãi ngộ, quan hệ lao động. Trong đó tác giả khảo sát 100 CBCNV và 10 lãnh đạo cấp phòng ở các bộ phận phòng ban trong Công ty với 4 nội dung: Đào tạo và phát triển, tiền lương và đãi ngộ, quan hệ lao động, đánh giá kết quả thực hiện công việc. Phương pháp xử lý số liệu: Phần mềm Excel. 3
最初の11ページを表示しています。全文を見るには資料をダウンロードしてください。
まだコメントはありません。最初のコメントを書きましょう！
コメント (0)
まだコメントはありません。最初のコメントを書きましょう！