1 ページ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ………o0o……… LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG HD BANK Ngành: Quản lý kinh tế NGUYỄN THỊ THANH MAI Hà Nội, năm 2022
資料の内容
2 ページ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG HD BANK Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 Họ và tên học viên: Nguyễn Thị Thanh Mai Người hướng dẫn: PGS, TS Phạm Thu Hương Hà Nội, năm 2022
3 ページ
i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan như sau: - Các số liệu và thông tin sử dụng trong luận văn này là hoàn toàn xác thực và có căn cứ, trung thực và chính xác - Lập luận, phân tích, đánh giá và kiến nghị đưa ra dựa trên quan điểm lập trường của cá nhân, kinh nghiệm thực tế và sự nghiên cứu của Tác giả Luận văn - Tác giả xin cam đoan bản luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tác giả. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là hoàn toàn trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Tá c giả luậ n văn Nguyễn Thị Thanh Mai
4 ページ
ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu đến nay học viên đã hoàn thành luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh với đề tài: “Quản lý rủi ro tín dụng cá nhân tại ngân hàng HD bank” Trong quá trình học tập, nghiên cứu viết luận văn, được sự giúp đỡ của các thầy, cô giáo, các tổ chức, đồng nghiệp trong và ngoài cơ quan đã tạo điều kiện về vật chất, thời gian và cung cấp tài liệu giúp tôi hoàn thành luận văn. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu của các thầy cô giáo, các tổ chức, đồng nghiệp và đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS-TS Phạm Thu Hương đã hết lòng hướng dẫn và giúp đỡ em rất nhiều trong nghiên cứu khoa học và thực hiện hoàn thành luận văn này. Dù đã có rất nhiều cố gắng, song luận văn chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu xót. Tác giả mong được đón nhận thêm sự chỉ dẫn, góp ý của các nhà khoa học và của các Thầy, Cô giáo. Tác giả xin trân trọng cảm ơn ! Học viên thực hiện Nguyễn Thị Thanh Mai
5 ページ
iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN...................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN........................................................................................................... ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT........................................................................ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU.................................................................................... vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............................................................... viii PHẦN MỞ ĐẦU........................................................................................................1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN .....................................................................................................7 1.1.Khái quát về quản lý rủi ro tín dụng ngân hàng .........................................7 1.1.1.Một số khái niệm và thuật ngữ ................................................................7 1.1.2. Vai trò, ý nghĩa của quản lý RRTDKHCN tại các NHTM..................11 1.1.3. Đặc điểm, nguyên tắc quản lý RRTD khách hàng cá nhân của các NHTM ..............................................................................................................13 1.2. Nội dung quản lý RRTD khách hàng cá nhân ..........................................15 1.2.1. Xây dựng kế hoạch kiểm soát RRTD khách hàng cá nhân tại NHTM ..........................................................................................................................15 1.2.2. Tổ chức thực hiện quản lý RRTD khách hàng cá nhân tại NHTM...18 1.2.3. Xử lý những vấn đề phát sinh liên quan tới RRTD của KHCN tại NHTM ..............................................................................................................21 1.3. Các tiêu chí đán h giá công tác QLRR tín dụng KHCN ...........................22 1.3.1. Chỉ tiêu định tính...................................................................................22 1.3.2.Chỉ tiêu định lượng ................................................................................24 1.4.Những yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại ....................................................................27 1.4.1.Yếu tố ảnh hưởng khách quan ..............................................................27 1.4.2. Yếu tố ảnh hưởng chủ quan .................................................................30 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1........................................................................................32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG HD BANK...........................................................33
6 ページ
iv 2.1.Giới thiệu chung về ngân hàng HD Bank...................................................33 2.1.1.Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển......................................33 2.1.2. Mô hình tổ chức và mạng lưới hoạt động............................................36 2.1.3.Kết quả HĐK của HD Bank trong những năm gần đây ......................39 2.2. Tình hình tín dụng và RRTD khách hàng cá nhân tại HD Bank ............44 2.3.Phân tích thực trạng QLRR tín dụng KHCN tại Ngân hàng HD Bank..46 2.3.1.Thực trạng xây dựng kế hoạch QLRR tín dụng KHCN tại Ngân hàng HD Bank ..........................................................................................................46 2.3.2. Thực trạng tổ chức thực hiện QLRR tín dụng KHCN tại HD Bank..48 2.3.3. Thực trạng kiểm tra, kiểm soát công tác QLRR tín dụng KHCN tại HD Bank .................................................................................................................53 2.3.4.Thực trạng xử lý các vấn đề phát sinh liên quan tới RRTDKHCN tại HD Bank ..........................................................................................................55 2.4. Các yếu tố ảnh hưởng tới QLRR tín dụng KHCN tại Ngân hàng HD bank ...............................................................................................................................57 2.4.1. Các yếu tố thuộc về bản thân NHTM...................................................57 2.4.2. Các yếu tố vĩ mô.....................................................................................58 2.5. Đánh giá chung công tác QLRR tín dụng KHCN tại Ngân hàng HD Bank ...............................................................................................................................59 2.5.1.Một số kết quả đạt được .........................................................................59 2.5.2.Những hạn chế và nguyên nhân ...........................................................60 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2........................................................................................69 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QLRR TÍN DỤNG KHCN TẠI NGÂN HÀNG HD BANK .................................................................70 3.1.Bối cảnh kinh tế xã hội và định hướng hoạt động Ngân hàng HD Bank trong giai đoạn tới...............................................................................................70 3.1.1.Xu hướng kinh tế và hoạt động của HD Bank trong thời gian tới ......70 3.1.2.Định hướng hoạt động của ngân hàng HD Bank ................................70 3.2.Giải pháp hoàn thiện QLRR tín dụng KHCN tại ngân hàng HD Bank..71 3.2.1. Nâng cao chất lượng thẩm định khoản vay khách hàng cá nhân......71
7 ページ
v 3.2.2. Quản lý các chỉ số đánh giá RRTD chưa hoàn thiện..........................71 3.2.3. Về quản lý rủi ro....................................................................................71 3.2.4. Giải pháp cho yếu tố chất lượng nguồn nhân lực...............................73 3.2.5.Giải pháp cho yếu tố quy trình tín dụng................................................75 3.2.6. Nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng đối với khách hàng ...........77 3.2.7. Khai thác có hiệu quả thông tin trong hoạt động tín dụng.................78 3.2.8. Hoàn thiện chỉnh sách xếp hạng tín dụng nội bộ................................79 3.2.9.Nâng cao hiệu quả kiểm tra, kiểm soát nội bộ ngân hàng...................79 3.2.10. Nâng cao năng lực, trình độ và đạo đức của cán bộ tín dụng ..........80 3.3.Một số kiến nghị............................................................................................80 3.3.1. Kiến nghị với Chính Phủ ......................................................................80 3.3.2. Kiến nghị với NHNN.............................................................................81 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3........................................................................................82 KẾT LUẬN..............................................................................................................83 TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................85
8 ページ
vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải 1 ATM Máy rút tiền tự động 2 HDB Ngân hàng thương mại cổ phần phát triển Thành Phố Hồ Chí Minh 3 CBTD Cán bộ tín dụng 4 NH Ngân hàng 5 NHTM Ngân hàng thương mại 6 NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phẩn 7 KH Khách hàng 8 KHCN Khách hàng cá nhân 9 KHDN Khách hàng doanh nghiệp 10 RR Rủi ro 11 RRTD Rủi ro tín dụng 12 SPDV Sản phẩm dịch vụ
9 ページ
vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Tỷ lệ trích lập dự phòng cho từng nhóm nợ theo Thông tư 02 ................27 Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn tại HDB giai đoạn 2018 - 2020.........................40 Bảng 2.2: Kết quả HĐKD của HDB từ năm 2018 – 2020........................................42 Bảng 2.3: Tình hình cho vay đối với KHCN tại HDB từ năm 2018 – 2020 ............44 Bảng 2.4. Chỉ tiêu hệ số sử dụng vốn của NH HDB.................................................50 Bảng 2.5. Chỉ tiêu hệ số NQH của NH HDB giai đoạn 2018 - 2020 .......................51 Bảng 2.6. Tỷ lệ trích lập dự phòng của NH HDB giai đoạn 2018 – 2020...............52 Bảng 2.7. Bảng trích lập dự phòng và sử dụng dự phòng RRTD tại HDB ..............53 Bảng 2.8. Loại hình và giá trị TSTC của NH HDB giai đoạn 2018 - 2020............57 Biểu đồ 2.1: Lợi nhuận HDB giai đoạn 2018 - 2020................................................43 Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ nợ xấu của HDB từ năm 2018 – 2020.........................................45 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức HDB..................................................................................36 Sơ đồ 2.2 : Sơ đồ bộ máy tổ chức HDB chi nhánh...................................................36
最初の9ページを表示しています。全文を見るには資料をダウンロードしてください。
コメント (0)
まだコメントはありません。最初のコメントを書きましょう！