BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -----***----- LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP PHÒNG NGỪA VÀ XỬ LÝ NỢ XẤU TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM (TECHCOMBANK) Ngành: Tài chính - Ngân hàng PHAN THỊ MAI TRANG Hà Nội - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP PHÒNG NGỪA VÀ XỬ LÝ NỢ XẤU TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM (TECHCOMBANK) Ngành: Tài chính-Ngân hàng Mã số: 8340201 Họ và tên học viên: Phan Thị Mai Trang Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Mạnh Hà Hà Nội - 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu: Giải pháp phòng ngừa và xử lý nợ xấu trong cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)” là công trình của riêng tôi. Các số liệu, tài liệu là trung thực, khách quan và có nguồn gốc rõ ràng. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu như có bất cứ vấn đề gì xảy ra liên quan đến tính chính xác và duy nhất của bài luận văn này. Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Tác giả luận văn Phan Thị Mai Trang