KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại THANH TOÁN TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Hà Nội, tháng 5 năm 2015 Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU ............................................................................................................1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THUƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ THANH TOÁN TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ...........................................................................3 1.1. Khái quát về thanh toán trong TMĐT..............................................................3 1.1.1. Khái niệm TMĐT và thanh toán trong TMĐT .........................................3 1.1.2. Vai trò của thanh toán trong TMĐT .........................................................5 1.2. Các phương thức thanh toán phổ biến trong TMĐT........................................6 1.2.1. TMĐT trong giao dịch B2C......................................................................7 1.2.2. TMĐT trong giao dịch B2B....................................................................20 1.3. Một số vấn đề về thanh toán trong TMĐT.....................................................21 1.3.1. Quy trình thanh toán................................................................................21 1.3.2. Rủi ro trong thanh toán ...........................................................................22 1.3.3. Vấn đề pháp lý ........................................................................................25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THANH TOÁN TRONG TMĐT TẠI VIỆT NAM ...................................................................................................................................27 2.1. Tình hình chung .............................................................................................27 2.1.1. Tổng quan thị trường TMĐT tại Việt Nam ............................................27 2.1.2. Hạ tầng thanh toán trong TMĐT tại Việt Nam.......................................33 2.1.3. Những phương thức thanh toán trong TMĐT được sử dụng chủ yếu tại Việt Nam ...........................................................................................................41 2.1.4. Tiềm năng của dịch vụ ngân hàng - thanh toán trên di động..................44 2.2. Những thuận lợi và khó khăn của thanh toán trong TMĐT tại Việt Nam.....48 2.2.1. Những thuận lợi ......................................................................................48 2.2.2. Những khó khăn......................................................................................53 2.3. Phân tích thực trạng thanh toán trong TMĐT tại một số DN tại Việt Nam ..59 2.3.1. Siêu thị điện máy Nguyễn Kim...............................................................59 2.3.2. Lazada Việt Nam.....................................................................................63 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HỌAT ĐỘNG THANH TOÁN TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM...........................................................69 3.1. Định hướng phát triển thanh toán trong TMĐT tại Việt Nam.......................69 3.1.1. Mục tiêu và định hướng chung ...............................................................69 3.1.2. Giai đoạn 2006 - 2010.............................................................................69 Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU 3.1.3. Giai đoạn 2011 - 2015.............................................................................71 3.2. Giải pháp vĩ mô nhằm đẩy mạnh thanh toán trong TMĐT............................73 3.2.1. Hoàn thiện hệ thống pháp luật ................................................................73 3.2.2. Xây dựng và cải tiến cơ sở hạ tầng .........................................................75 3.2.3. Nâng cao nhận thức xã hội......................................................................76 3.3. Giải pháp vi mô nhằm đẩy mạnh thanh toán trong TMĐT............................77 3.3.1. Đối với ngân hàng.........