1 ページ
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Thương mại quốc tế KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI HÀN QUỐC VÀ BÀI HỌC CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM ThiNganHang.com ThiNganHang.com
資料の内容
2 ページ
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG LỜI NÓI ĐẦHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUU ...........................................................................................................1 Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ.................................................7 1.1. Tổng quan về Internet và TMĐT...................................................................7 1.1.1. Khái quát về Internet....................................................................................7 1.1.2. Thương mại điện tử (E-commerce) ...........................................................10 1.2. Tổng quan về doanh nghiệp vừa và nhỏ ....................................................18 1.2.1. Khái niệm...................................................................................................18 1.2.2. Vai trò ........................................................................................................19 1.3. Phát triển ứng dụng Internet và thương mại điện tử trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ.................................................................................................21 1.4. Thực trạng phát triển thương mại điện tử trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên thế giới....................................................................................................26 CHƯƠNG 2: KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI HÀN QUỐC................28 2.1. Quá trình phát triển của thương mại điện tử tại Hàn Quốc....................28 2.1.1. Chính phủ điện tử.......................................................................................29 2.1.2. Giáo dục điện tử.........................................................................................30 2.1.3. Thương mại điện tử trong kinh doanh .......................................................31 ThiNganHang.com2.2. Nh2.1.4. Y tững nhân tế điện tử.................................................................................................32ố ảnh hưởng đến thương mại điện tử trong DNVVN ở Hàn Quốc.......................................................................................................................33 2.2.1. Nhận thức...................................................................................................33 2.2.2. Hạ tầng công nghệ .....................................................................................34 2.2.3. Các vấn đề về pháp lý ................................................................................35 2.2.4. Nguồn nhân lực..........................................................................................36 ThiNganHang.com
3 ページ
2.3. Thực trạng áp dụng thương mại điện tử trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Hàn Quốc..................................................................................................36 2.3.1. Tình hình áp dụng thương mại điện tử trong các DNVVN tại Hàn Quốc.36 2.3.2. Đánh giá phát triển của thương mại điện tử trong các DNVVN tại Hàn Quốc.....................................................................................................................46 2.4. Bài hHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUọc kinh nghiệm rút ra từ việc ứng dụng thương mại điện tử trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Hàn Quốc ......................................................48 2.4.1. Tích cực nâng cao nhận thức về thương mại điện tử cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng ...............................................................................................48 2.4.2. Xã hội hóa việc ứng dụng thương mại điện tử ..........................................49 2.4.3. Tăng cường các hoạt động đào tạo rộng rãi...............................................50 2.4.4. Khuyến khích chuyển giao công nghệ từ nước ngoài................................50 2.4.5. Bảo đảm an toàn cho các giao dịch điện tử...............................................51 CHƯƠNG 3: BÀI HỌC CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI VIỆT NAM TỪ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI HÀN QUỐC......................53 3.1. Thương mại điện tử ở Việt Nam.................................................................53 3.2. Những yếu tố tác động đến phát triển thương mại điện tử trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam ................................................................55 3.2.1. Nhận thức về thương mại điện tử ..............................................................55 3.2.2. Hạ tầng công nghệ .....................................................................................56 3.2.3. Các vấn đề về pháp luật .............................................................................58 3.2.4. Nguồn nhân lực..........................................................................................60 ThiNganHang.com3.3. Thực trạng áp dụng thương mại điện tử trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam...................................................................................................61 3.3.1. Về truyền thông..........................................................................................61 3.3.2. Hoạt động trực tuyến .................................................................................63 3.3.3. Về dịch vụ..................................................................................................65 3.3.4. Về thương mại ...........................................................................................67 3.4. Một số giải pháp thúc đẩy ứng dụng TMĐT trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam từ kinh nghiệm Hàn Quốc................................................68 ThiNganHang.com
4 ページ
3.4.1. Nâng cao nhận thức về TMĐT cho các DNVVN Việt Nam .....................69 3.4.2. Tăng cường các hoạt động đào tạo nguồn nhân lực ..................................69 3.4.3. Khuyến khích chuyển giao công nghệ từ nước ngoài................................70 3.4.4. Tăng cường các giải pháp về an ninh, bảo mật trong TMĐT....................71 3.4.5. Củng cố hành lang pháp lý ........................................................................71 KẾT LUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUẬN..............................................................................................................73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................75 ThiNganHang.com ThiNganHang.com
5 ページ
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tên tiếng Anh Tên tiếng Việt APEC Asia Pacific Economics Diễn đàn Hợp tác Kinh tế Cooperations châu Á - Thái Bình Dương ASEANHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUAssosiation of SouthEast Asia Hiệp hội các quốc gia Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUNations Đông Nam Á ATM Máy rút tiền tự động B2B Business to Business Doanh nghiệp với doanh nghiệp B2C Business to Consumer Doanh nghiệp với người tiêu dùng B2G Business to Gorvernment Doanh nghiệp với chính phủ CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp DNVVN Doanh nghiệp vừa và nhỏ EDI Electronic data Interchange Trao đổi dữ liệu điện tử IP Internet Protocol Giao thức truyền tệp tin KH&CN Khoa học và công nghệ OECD Organization for Economic Tổ chức Hợp tác phát triển Copperation and Development kinh tế TCP Transmission Control Protocol Giao thức điều khiển truyền tin TMĐT Electronic commerce Thương mại điện tử UNCITRAL United Nations Commission Ủy ban Liên Hiệp Quốc về On International Trade Law Luật Thương mại quốc tế WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại thế giới ThiNganHang.comWWW World Wide Web Dịch vụ Web toàn cầu ThiNganHang.com
6 ページ
DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Những lo ngại của người tiêu dùng khi mua hàng qua mạng Internet .....10 Bảng 1.2: So sánh TMĐT và thương mại truyền thống............................................13 Bảng 1.3: Tiêu thHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUức xác định DNVVN ở một số nưới và vùng lãnh thổ. ................19 Bảng 1.4: Tiêu thHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUức xác định DNVVN tại Việt Nam ...............................................19 Bảng 1.5: Các chính sách vĩ mô được chính phủ áp dụng để phát triển TMĐT ......27 Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán Công ty TNHH Viễn thông SKM (SKM) .............41 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế toán Công ty TNHH tế bào HanwhaQ (HQCL)............45 Bảng 3.3: So sánh tình hình tài chính 2 công ty: SKM – HQCL (31/12/2013)........47 Bảng 3.1: Tỷ trọng DN có website riêng ..................................................................62 Bảng 3.2: Số lượng thẻ ngân hàng phát hành từ năm 2010 đến năm 2014 ..............64 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1. Nhóm ngôn ngữ sử dụng phổ biến trên Internet năm 2013 ........................7 Hình 1.2. Số lượng người dùng Internet trên toàn thế giới.........................................8 Hình 2.1: Tỷ lệ người dùng mạng xã hội tại Hàn Quốc năm 2013...........................32 ThiNganHang.com ThiNganHang.com
7 ページ
1 LỜI NÓI ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Sự phát triển của cách mạng CNTT và những thành quả ứng dụng vào mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội đã dẫn đến sự hình thành một phương thức kinh doanh hoàn toàn mới, đó là Thương mại điện tử (TMĐT) (E.Commerce). TMĐT là mộHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUt yếu tố quan trọng của nền kinh tế số hóa, là hình thái hoạt động thương mại bằng phương pháp điện tử, là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện công nghệ điện tử mà không cần phải in ra giấy trong bất cứ công đoạn nào của quá trình giao dịch. TMĐT đang ngày càng được ứng dụng mạnh mẽ trên toàn thế giới, đặc biệt là ở các nước công nghiệp phát triển có kết cấu hạ tầng CNTT tiên tiến, luật pháp hoàn chỉnh, con người có tri thức cao, hạ tầng kinh tế vững mạnh và đang được khẳng định là xu hướng tất yếu, động lực mạnh mẽ cho phát triển kinh tế toàn cầu trong thế kỷ 21. TMĐT đã đem lại những lợi ích to lớn cho xã hội đó là: hình thành những mô hình kinh doanh mới, nâng cao hiệu quả sản xuất và kinh doanh, giúp các DN nâng cao khả năng cạnh tranh trên trường quốc tế, mở rộng thị trường xuất khẩu hàng hóa ra nước ngoài, phát huy mọi tiềm năng chưa được khai thác trong nước, nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý của Nhà nước và giúp người tiêu dùng có nhiều cơ hội lựa chọn hàng hóa, tiếp cận kho tàng kiến thức của nhân loại. Là một đất nước có diện tích nhỏ trong khu vực nhưng Hàn Quốc luôn là một quốc gia dẫn đầu về công nghệ - điện tử trong suốt hơn một thập kỷ qua. Trong xu thế toàn cầu hóa, Hàn Quốc đã khẩn trương chuẩn bị mọi nhân tố cần thiết nhằm phát triển TMĐT. Các công ty lớn, nhỏ trong nước đã nỗ lực thực hiện việc đơn ThiNganHang.comgikhích các DNản hóa hoạt động thương mại, đặtham gia TMĐT thông qua mộc biệt chính pht số chương trình như:ủ Hàn Quốc cũng nỗ“Chương trìnhlực khuyến hành động cơ bản về thương mại điện tử năm 1999”, “Chính sách toàn diện cho sự phát triển thương mại điện tử” năm 2000. Nhiều tổ chức về TMĐT, trung tâm công dân điện tử, trung tâm hỗ trợ DN … được mở ra, cung cấp thông tin về chính sách TMĐT và giới thiệu về các hoạt động, chiến lược, kế hoạch tổng thể về TMĐT. Với Việt Nam, thuật ngữ “Thương mại điện tử” tuy còn khá mới mẻ nhưng đã hé mở nhiều triển vọng, đặc biệt là sau khi Việt Nam chính thức gia nhập tổ chức ThiNganHang.com
8 ページ
2 Thương mại Thế giới (WTO) cuối năm 2007. TMĐT Việt Nam đang ngày càng khẳng định được vị thế của mình trong các hoạt động kinh tế - xã hội, góp phần tích cực cho sự phát triển nhanh và bền vững của DN và đất nước. Tuy nhiên, việc phát triển TMĐT ở nước ta vẫn gặp khá nhiều khó khăn, bất cập như hạ tầng cơ sở kỹ thuật yếu kém, nguồn nhân lực đào tạo chưa bài bản – vừa thừa vừa thiếu, khung pháp lý chưa hoàn chỉnh… chưa đáp ứng đượHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUc những yêu cầu, cam kết của WTO. Do vậy, việc nâng cao nhận thức xã hội, khuyến khích ứng dụng TMĐT cho các DN, đặc biệt tập trung vào các DNVVN, là một bước đi quan trọng nhằm củng cố vững chắc hơn trong sự phát triển của đất nước trong thời gian tiếp sau. Do đó việc nghiên cứu kinh nghiệm phát triển TMĐT của Hàn Quốc, quốc gia có nhiều điểm tương đồng về kinh tế - xã hội nhằm rút ra những bài học kinh nghiệm cho quá trình phát triển TMĐT tại Việt Nam là cần thiết. Với ý nghĩa như trên, tác giả lựa chọn đề tài “Kinh nghiệm ứng dụng TMĐT trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Hàn Quốc và bài học cho các doanh nghiệp Việt Nam” làm khóa luận tốt nghiệp đại học của mình. 2. Tình hình nghiên cứu Để thực hiện đề tài này, bước đầu tác giả đã khảo sát các công trình nghiên cứu, kế thừa và phát triển các kết quả nghiên cứu trong và ngoài nước như sau: - Tình hình nghiên cứu về DNVVN và TMĐT trên thế giới Trên thế giới nói chung đã có khá nhiều công trình nghiên cứu về việc ứng dụng TMĐT trong các DNVVN phải kể đến như “Việc áp dụng kinh doanh điện tử và quản lý tri thức trong DN nhỏ”, 2007. Công trình nghiên cứu được thực hiện bởi S. Maguire, S.C.L. Koh, A. Magrys, điều tra về thực trạng ứng dụng CNTT và ThiNganHang.comtruyền thông (ICT) trong các DNVVN để đạt được lợi thế cạnh tranh. Tuy đây mới chỉ là nghiên cứu có tác động trực tiếp đối với các DNVVN tại Anh Quốc nhưng cũng đã đưa ra được những so sánh trong cộng đồng ICT ở phạm vi DNNVV trên thế giới. Đây là nghiên cứu cần thiết cho các DNVVN để đánh giá, quản lý và sử dụng các công cụ kinh doanh TMĐT ở hiện tại và tương lai. Ngoài ra, còn phải kể đến bài đăng “Dịch vụ công nghệ thông tin và gia tăng năng suất cho doanh nghiệp nhỏ: Một phân tích về việc áp dụng các công nghệ Internet băng thông rộng” trên cuốn “Thông tin Kinh tế và Chính sách” năm 2012 ThiNganHang.com
最初の8ページを表示しています。全文を見るには資料をダウンロードしてください。
コメント (0)
まだコメントはありません。最初のコメントを書きましょう！