BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH *** KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG ĐỀ TÀI: “GIẢI PHÁP PHÒNG NGỪA VÀ XỬ LÝ NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH” Giảng viên hướng dẫn : Lã Thị Lâm Sinh viên thực hiện : Phạm Thị Hoà Yên Lớp niên chế : CQ54/15.07 HÀ NỘI - 2020 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài chính LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các số liệu, kết quả nêu trong luận văn tốt nghiệp là trung thực xuất phát từ tình hình thực tế của đơn vị thực tập. Nếu có bất kỳ gian lận nào, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước học viện. Tác giả luận văn Phạm Thị Hoà Yên SV: Phạm Thị Hòa Yên i Lớp: CQ54/15.07 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài chính MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN........................................................................................i MỤC LỤC.................................................................................................. ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT....................................................................iv DANH MỤC CÁC BẢNG...........................................................................v DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ.............................................................vi MỞ ĐẦU...................................................................................................1 CHƯƠNG 1:..............................................................................................4 LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ NỢ XẤU TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI...........................................................4 1.1 Hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại....................4 1.1.1. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại...................................4 1.1.2 Hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại.....................7 1.1.3. Hoạt động cấp tín dụng của Ngân hàng Thương mại........11 1.2. Phòng ngừa và xử lý nợ xấu......................................................11 1.2.1. Nợ xấu của Ngân