BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TRƯỜNG AN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH MỸ PHƯỚC ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính -Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TRƯỜNG AN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH MỸ PHƯỚC ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính -Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN VƯƠNG THỊNH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 i LỜI CAM ĐOAN Dưới sự hướng dẫn khoa học của Tiến sĩ Trần Vương Thịnh, tôi xin khẳng định rằng đề án này là thành quả nghiên cứu độc lập của riêng tôi. Tôi cam kết rằng mọi số liệu và kết quả nghiên cứu được trình bày đề án đều hoàn toàn trung thực, chính xác và chưa từng được công bố trước đó. Tất cả các nguồn tài liệu tham khảo đã được trích dẫn đầy đủ và minh bạch trong toàn bộ nội dung đề án. Tôi xin đoan chắc rằng đề án này chưa được xuất bản/công bố trước đây trên bất kỳ diễn đàn/công trình khoa học nào hoặc được sử dụng để xét duyệt học vị thạc sĩ tại bất kỳ trường đại học nào. Tác giả (Ký, ghi rõ họ tên) ii LỜI CÁM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tâm và những góp ý đáng trân quý của Tiến sĩ Trần Vương Thịnh, người đã đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thiện đề án của tôi. Tôi cũng vô cùng biết ơn quý thầy cô tại Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh đã bổ sung cho tôi kiến thức nền tảng và sự hỗ trợ cần thiết trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu để tôi có thể hoàn thành đề án này. Cuối cùng, tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình, bạn bè và các đồng nghiệp đã luôn bên cạnh, động viên và ủng hộ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề án này. Tác giả (K