NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM BÙI MAI HƯƠNG ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) CHI NHÁNH THỐNG NHẤT ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM BÙI MAI HƯƠNG ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) CHI NHÁNH THỐNG NHẤT ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS ĐẶNG VĂN DÂN Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên: Phạm Bùi Mai Hương Hiện đang công tác tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Thống Nhất Là học viên lớp CH25A1 Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Tôi xin cam đoan đề tài “Đẩy mạnh hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” dưới sự hướng dẫn của Giảng viên GS.TS Đặng Văn Dân là do tôi tự thực hiện, dựa trên quá trình nghiên cứu, thu thập và phân tích thông tin từ các nguồn tài liệu có độ tin cậy cao. Tôi đảm bảo rằng các số liệu, nhận định và nội dung trong đề tài này là trung thực, không sao chép hay trích dẫn từ bất kỳ nguồn nào mà không có sự ghi nhận phù hợp. Nếu có bất kỳ sai sót hay vi phạm nào liên quan đến vấn đề bản quyền, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường và các cơ quan có thẩm quyền. Tôi xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày Tác giả i tháng năm 2025 LỜI CẢM ƠN Bằng tất cả sự biết ơn và kính trọng, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Quý Thầy, Cô Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh nói chung, và khoa Sau Đại học nói riêng, những người đã truyền đạt và chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho tôi trong quá trình tôi học tập tại trường. Đặt biệt, tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến GS.TS Đặn