ii NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN PHAN THANH NGÂN THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG TNHH MTV PUBLIC VIỆT NAM – CHI NHÁNH CHỢ LỚN ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Mã số ngành: 8340201 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 iii NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN PHAN THANH NGÂN THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG TNHH MTV PUBLIC VIỆT NAM – CHI NHÁNH CHỢ LỚN ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Mã số ngành:8340201 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề án này do chính tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Trần Ân Nguyên. Các số liệu, kết quả nêu trong đề án trên là trung thực và các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong đề án là có nguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng, minh bạch ở phần trích dẫn tài liệu tham khảo. Tôi xin chịu trách nhiệm về những lời cam đoan ở trên. Tác giả Nguyễn Phan Thanh Ngân ii LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành cho phép em được bày tỏ lòng biết ơn đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh đã tận tâm giảng dạy, truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt thời gian học tập tại trường. Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn TS. Trần Ân Nguyên đã nhiệt tình hướng dẫn cho em hoàn thành đề án này. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, các anh chị của Ngân hàng TNHH MTV Public Việt Nam – Chi nhánh Chợ Lớn, đã hết lòng hỗ trợ, cung cấp số liệu và đóng góp ý kiến quý báu giúp em hoàn thành đề án này. Cuối cùng, xin cảm ơn các bạn cùng lớp đã góp ý giúp em trong suốt quá trình thực hiện báo cáo này. TP. Hồ Chí Minh, ngày …. tháng … năm 2025 Học viên Nguyễn Phan Thanh Ngân iii TÓM TẮT ĐỀ ÁN Nghiên cứu phân tích tình trạng quản lý nợ xấu tại Ngân hàng TNHH MTV Public Việt Nam – Chi nhánh Chợ Lớn trong giai đoạn 2020-2024. Do những tác động khách quan từ nền kinh tế sau ảnh hưởng của đạ