0 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH DƯƠNG MẬU DẦN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – HÀ NỘI CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số ngành: 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐẶNG THỊ QUỲNH ANH Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2025 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Dương Mậu Dần. Hiện đang là học viên lớp CH25B3 chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng thuộc Chương trình đào tạo thạc sĩ của Trường Đại Học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan những nội dung trong Đề án tốt nghiệp “Hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh” là kết quả nghiên cứu, phân tích, đánh giá độc lập của bản thân tôi tại Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh cũng như trong quá trình thực tập thực tế tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, được thực hiện dưới sự hỗ trợ chuyên môn, hướng dẫn tận tình của TS. Đặng Thị Quỳnh Anh và sự giúp đỡ của các lãnh đạo, cán bộ ngân hàng phòng khách hàng doanh nghiệp. Các số liệu, nội dung được đề cập trong đề án này là trung thực, có chú thích nguồn gốc rõ ràng và minh bạch. Không sao chép bất kỳ đề án nghiên cứu khoa học nào khác và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về đề án tốt nghiệp của mình. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng 10 năm 2025 Tác giả đề án DƯƠNG MẬU DẦN i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên tôi trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến Ban Giám hiệu Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh, đặc biệt là các thầy cô Khoa sau đại học đã tận tình giảng dạy, truyền đạt những kiến thức quý báu cũng như tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đợt thực tập. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn đến TS. Đặng Thị Quỳnh Anh giảng viên