BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ TUYẾT VÂN ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ HỢP LỰC CHI PHÍ TRONG HOẠT ĐỘNG MUA BÁN VÀ SÁP NHẬP CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2011 - 2024 ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ TUYẾT VÂN ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ HỢP LỰC CHI PHÍ TRONG HOẠT ĐỘNG MUA BÁN VÀ SÁP NHẬP CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2011 - 2024 ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN MẠNH HÙNG Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Nguyễn Thị Tuyết Vân, là học viên cao học lớp TCNH25_B1 của trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, mã số học viên 020125230383. Tôi xin cam đoan những nội dung tôi viết trong đề án tốt nghiệp “Đo lường hiệu quả hợp lực chi phí trong hoạt động mua bán và sáp nhập các ngân hàng thương mại Việt Nam giai đoạn 2011 - 2024” là do chính bản thân tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Mạnh Hùng, không sao chép nghiên cứu của bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác. Trong quá trình thực hiện đề án, tôi có tham khảo các tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu của mình và đã sử dụng một số nội dung từ các tác giả, cơ quan tổ chức khác và tôi đã trích dẫn, ghi rõ nguồn tài liệu. Ngoài ra, các kết quả trong bài là do tác giả tự thực hiện, hoàn cảnh khách quan và chưa được công bố ở bất cứ đâu. Tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn về lời cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2025 Tác giả (Ký và ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Tuyết Vân ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin chân thành tri ân Quý thầy, Quý cô công tác tại Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh đã tận tình truyền đạt kiến thức các môn chuyên ngành theo các phương pháp đa dạng và