NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MAI MINH HIẾU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CÔNG TY BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số ngành: 8 34 02 01 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2026 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MAI MINH HIẾU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CÔNG TY BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số ngành: 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DÂN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN THỊ HẰNG NGA Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2026 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của các công ty bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Mọi số liệu, dữ liệu và kết quả nghiên cứu trong đề án này đều trung thực và được tôi thu thập, xử lý một cách khách quan chính xác. Các nguồn tài liệu tham khảo được trích dẫn đầy đủ và đúng quy định. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước nhà trường về tính trung thực của đề án tốt nghiệp này. TP.HCM, ngày 13 tháng 02 năm 2026 Người cam đoan NGUYỄN MAI MINH HIẾU ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Hằng Nga, người đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo và đóng góp ý kiến quý báu trong suốt quá trình thực hiện đề tài này. Những lời khuyên và sự hỗ trợ từ cô đã giúp tôi hoàn thành đề tài một cách tốt nhất. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban giám hiệu, các thầy cô trong Khoa Sau đại học Trường Đại học Ngân Hàng Tp. Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện thuận lợi và cung cấp những kiến thức cần thiết trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. Bên cạnh đó, tôi xin cảm ơn các anh/chị, bạn bè và đồng nghiệp đã hỗ trợ, chia sẻ và động viên tôi trong quá trình thực hiện đề tài. Cuối cùng, tôi xin gửi lời tri ân đến gia đình, những người luôn ở bên cạnh động viên và tạo đi