資料の内容
1 ページ
ĐVHBưu cụcBưu cục Phát hành báoQuản Lực lượng phát xãxãKho -quỹ23 KSV-XD xãBCVTBộ phận tiếp phátBộ phận vận chuyểBộ phậnkhai thácchí GIÁM ĐỐClý n MỤC LỤC thu nợ Trang LỜI MỞ ĐẦU...................................................................…………...7 NỘI DUNG .............................................................………………...10 CHƯƠNG I : Cơ sở lý luận chung.....................................................10 I .Những vấn đề lý luận chung . ............................…………………...10 1.Hiệu quả ......................................................................................…10 1.1.Khái niệm ………… ...................................………………………10 1.2.Các nguyên tắc xác định hiệu quả ……………………………….…11 2. Quản lý………………………………………………………………..12 2.1.Khái niệm…………………………………………………………….12 2.2.Chức năng……………………………………………………………12 2.3. Vai trò ………………………………………………………………14 3 . Bản chất của hiệu quả sản xuất kinh doanh.................................…15 4 . Vai trò của hiệu quả sản xuất kinh doanh .....…………………….…16 5 . Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh.......................17 1
2 ページ
5.1. Chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tổng hợp .....................................…18 5.2.Chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh bộ phận.....................................…...19 II . Các nhân tố quản lý ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động SXKD …..22 1 . Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ……………………………………22 1.1 Môi trường pháp lý………………………………………………….22 1.2 Môi trường văn hoá xã hội …………………………………………22 1.3. Môi trường chính trị ……………………………………………….23 1.4. Môi trường sinh thái và kết cấu hạ tầng…………………………..23 1.5. Môi trường quốc tế …………………………………………………23 1.6. Môi trường công nghệ ……………………………………………..24 1.7. Môi trường kinh tế …………………………………………………24 2 . Nhân tố bên trong doanh nghiệp ……………………………………24 2.1. Nhân tố con người ………………………………………………….24 2.2. Nhân tố tiến bộ khoa học và công nghệ …………………………..26 2.3. Nhân tố quản trị ……………………………………………………27 2.4. Hệ thống trao đổi và sử lý thông tin ………………………………28 2
3 ページ
2.5.Vật tư , nguyên vật liệu và hệ thống cung ứng ……………………28 III. Các nhân tố quản lý ảnh hưởng tới hiệu quả SXKD………………29 1.Các nhân tố quản lý theo quá trình…………………………………..29 1.1. Lập kế hoạch……………………………………………………….29 1.2. Nhân tố tổ chức…………………………………………………….30 1.3. Nhân tố lãnh đạo……………………………………………………31 1.4. Nhân tố kiểm tra……………………………………………………32 2. Các nhân tố quản lý theo lĩnh vực …………………………………..33 2.1. Quản lý Marketing …………………………………………………33 2.2. Quản lý hoạt động nghiên cứu và phát triển………………………33 2.3. Quản lý sản xuất…………………………………………………….34 2.4. Quản lý tài chính……………………………………………………35 2.5. Quản lý nguồn nhân lực……………………………………………35 2.6. Quản lý chất lượng…………………………………………………36 CHƯƠNG II : Thực trạng hiệu quả sản xuất kinh doanh của Bưu điện huyện Lạc Thuỷ tỉnh Hoà Bình………………………………….38 3
4 ページ
I . Khái quát về Bưu điện huyện Lạc Thuỷ……………………………38 1 . Quá trình hình thành và phát triển của Bưu điện…………………...38 1.1.Quá trình hình thành và phát triển …………………………………38 1.2.Đặc điểm địa lý và điều kiện kinh doanh ………………………….38 2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Bưu điện……………..39 2.1 Chức năng , nhiệm vụ ………………………………………………39 2.2 Cơ cấu tổ chức………………………………………………………41 3. Đặc điểm hoạt động SXKD của doanh nghiệp BCVT………………45 3.1. Đặc điểm về sản phẩm BCVT……………………………………..45 3.2. Đặc điểm về cơ cấu lao động………………………………………47 3.3. Đặc điểm về thị trường , khách hàng………………………………48 3.4. Đặc điểm về tổ chức mạng lưới hoạt động ……………………….49 3.5.Công tác quản lý chất lượng………………………………………..50 3.6. Công tác chăm sóc khách hàng ……………………………………51 3.7. Đặc điểm về cơ cấu vốn……………………………………………51 II . Thực trạng hiệu quả sản xuất kinh doanh của Bưu điện…………..51 4
5 ページ
1.Các dịch vụ BCVT Bưu điện huyện Lạc Thuỷ cung cấp ……………51 1.1.Nhóm dịch vụ bưu chính…………………………………………….51 1.2.Nhóm dịch vụ viễn thông……………………………………………52 1.3.Nhóm dịch vụ phát hành báo chí……………………………………53 1.4.Nhóm dịch vụ khác………………………………………………….53 2.Thực trạng tình hình SXKD ………………………………………….53 2.1.Tình hình sản xuất ………………………………………………….53 2.2.Đặc điểm tình hình SXKD………………………………………….59 III . Thực trạng các nhân tố quản lý……………………………………61 1.Nhân tố theo quá trình………………………………………………..61 1.1.Thực trạng về công tác lập kế hoạch………………………..……..61 1.2.Thực trạng về công tác tổ chức…………………………………….61 1.3.Thực trạng về công tác lãnh đạo…………………………….……...62 1.4.Thực trạng về công tác kiểm tra…………………………………….62 2.Nhân tố theo lĩnh vực………………………………………………….62 2.1.Thực trạng về quản lý nguồn nhân lực …………………………….62 5
最初の5ページを表示しています。全文を見るには資料をダウンロードしてください。
コメント (0)
まだコメントはありません。最初のコメントを書きましょう！