1 PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC JOB ANALYSIS Giảng viên: Ngô Quý Nhâm, MBA Khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Ngoại Thương Email: quynham@gmail.com ĐT: 0904063835 NGÔ QUÝ NHÂM, MBA Nội dung: ) Tầm quan trọng của phân tích công việc ) Qui trình tiến hành phân tích công việc ) Thực đơn phân tích công việc ) Bản mô tả công việc và bản Tiêu chuẩn thực hiện công việc ) Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin ) Kĩ năng thiết kế và nghiệm thu bản mô tả công việc cụ thể ) Những xu hướng của PTCV trong thế giới hiện đại 2 NGÔ QUÝ NHÂM, MBA Phân tích công việc là gì? ) Phân tích công việc là quá trình xác định có hệ thống những công việc chính yếu có trong tổ chức và những năng lực, kỹ năng, kinh nghiệm và phẩm chất cần thiết để hoàn thành những công việc đó. ) Ngày nay, phân tích công việc được mở rộng và bao gồm việc thu thập thông tin về chế độ đãi ngộ gắn với công việc NGÔ QUÝ NHÂM, MBA Phân biệt một số thuật ngữ Nghề (Occupation) Công việc (Jobs) Vị trí (Positions) Nhiệm vụ (Tasks) Là một hoạt động riêng biệt với một mục đích cụ thể mà mỗi người phải thực hiện Tập hợp các nhiệm vụ mà một người phải thực hiện Tất cả các vị trí giống nhau về mặt nhiệm vụ chính phải thực hiện Tập hợp những công việc tương tự về nội dung và có liên quan với nhau, đòi hỏi người lao động phải có sự hiểu biết đồng bộ về chuyên môn nghiệp vụ, có những kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để thực hiện 3 NGÔ QUÝ NHÂM, MBA Tại sao phải phân tích công việc? Kết quả phân tích công việc được sử dụng cho: ) Lập kế hoạch nhân lực ¾ Dự báo nhu cầu và cung về kỹ năng ) Tuyển dụng ¾ Tiêu chuẩn đánh giá và tuyển chọn ¾ Phương pháp đánh giá và tuyển chọn ) Đào tạo và phát triển ¾ Xác định nhu cầu đào tạo cho nhân viên hiện tại ¾ Nội dung chương trình đào tạo ¾ Đánh giá hiệu quả đào tạo ) Quản lý thành tích ¾ Xác định tiêu chí/tiêu chuẩn sử dụng để đánh giá thành tích ¾ Thiết kế biểu mẫu đánh giá ¾ Đưa ra kỳ vọng về thành tích cho nhân viên ) Xây dựng hệ thống đãi ngộ: ¾ Định giá công việc ¾ Điều chỉnh tiền lương NGÔ QUÝ NHÂM, MBA Kết quả Suy diễn Phân tích công việc Nhận dạng công việc Các nhiệm vụ + Bối cảnh Bảng mô tả công việc Kiến thức Kỹ năng Khả năng Yêu cầu khác Bảng mô tả tiêu chuẩn Định hướng nhiệm vụ Định hướng KKK QUY TRÌNH PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC