CAFE TRUNG NGUYÊN [Year] [1] TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIÊN SAU ĐẠI HỌC BÀI TIỂU LUẬN QUẢN LÝ TỔ CHỨC ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN Họ và tên: Lê Phương Thảo Mã học viên: CH260304 Lớp: CH26M – Quản lý kinh tế và chính sách CAFE TRUNG NGUYÊN [Year] [2] CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT I. Mô hình phân tích môi trường bên ngoài 1. Mô hình PEST trong phân tích môi trường kinh tế vĩ mô Mô hình PEST được dùng để nghiên cứu, phân tích các tác động của môi trường vĩ mô, bao gồm: môi trường chính trị - pháp lý (Political); môi trường kinh tế (Economic); môi trường văn hóa- xã hội (Sociological) và môi trường công nghệ (Technological) trong đó doanh nghiệp hoạt động. Đây là bốn nhóm yếu tố chủ yếu thuộc môi trường vĩ mô có ảnh hưởng lớn đến tất cả các doanh nghiệp và các ngành/lĩnh vực kinh doanh. Ngoài bốn yếu tố nêu trên, có một số yếu tố vĩ mô khác nữa có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp hoạt động đặc thù như yếu tố tự nhiên, sinh thái. 2. Mô hình “Năm lực lượng cạnh tranh” Mô hình “Năm lực lượng cạnh tranh” của Michael Porter dùng để đánh giá năng lực cạnh tranh và vị trí của một doanh nghiệp trong môi trường hoạt động (hay còn gọi là môi trường tác nghiệp) của nó. Mô hình này xây dựng dựa trên giả thiết là có 5 lực lượng môi trường ngành sẽ xác định mức độ cạnh tranh và tính hấp dẫn của một ngành/lĩnh vực; mô hình giúp chúng ta hiểu vị trí cạnh tranh hiện tại của doanh nghiệp và vị trí mà doanh nghiệp mong muốn đạt tới trong tương lai. Theo Porter, nhà quản lý chiến lược cần phải phân tích được các lực lượng này và xây dựng một chương trình gây ảnh hưởng tới chúng nhằm tìm ra một khu vực đặc biệt hấp dẫn và dành riêng cho doanh nghiệp. 3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài – EFE Ma trận EFE đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài (bao gồm cả môi trường vĩ mô và vi mô), tổng hợp và tóm tắt những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Qua đó giúp nhà quản lý doanh nghiệp đánh giá được mức độ phản ứng của doanh nghiệp với những cơ hội và nguy cơ từ đó đưa ra những nhận định về các yếu tố tác động bên ngoài là thuận lợi hay khó khăn cho doanh nghiệp. Để xây dựng được ma trận này cần thực hiện 05 bước sau: - Bước 1: Lập một danh mục các yếu tố cơ hội và nguy cơ được cho là có thể ảnh hưởng chủ yếu đến sự thành công của doanh nghiệp trong ngành/ lĩnh vực kinh doanh. - Bước 2: Xác định trọng số (tầm quan trọng) theo thang điểm từ 0 ( Không quan trọng) đến 1.0 ( Rất quan trọng) cho từng yếu tố. Tầm quan trọng của mỗi yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng của yếu tố đó tới lĩnh vực/ ngành nghề mà doanh nghiệp đang sản xuất/ kinh doanh. Tổng điểm số tầm quan trọng của tất các các yếu tố phải bằng 1.0. - Bước 3: Xác định mức mức độ phản ứng của doanh nghiệp trước yếu tố của môi trường bên ngoài bằng cách cho điểm phân loại từ 1 đến 4 cho từng yếu tố, trong đó 4 là phản ứng tốt nhất, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình, 1 là phản ứng yếu. CAFE TRUNG NGUYÊN [Year] [3] - Bước 4: Nhân trọng số của từng yếu tố với điểm phân loại của nó để xác định điểm số của từng yếu tố đó. - Bước 5: Cộng số điểm của tất cả các yếu tố để xác định tổng số điểm của ma trận. Bảng 1.1: Ma trận EFE Các yếu tố môi trường kinh doanh chính Mức độ quan trọng Điểm phân loại Điểm theo trọng số (1) (2) (3) (4) Liệt kê các yếu tố cơ hội và thách thức chính từ môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp Trọng số từ 0 tới 1, điểm càng cao thì mức độ càng quan trọng 1= Doanh nghiệp phản ứng yếu 2= Doanh nghiệp phản ứng trung bình 3= Doanh nghiệp phản ứng trên mức trung bình 4= Doanh nghiệp phản ứng tốt (4)=(2)x(3) Tổng = 1 Tổng = X (Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược (2013), NXB Đại học kinh tế Quốc dân) Đánh giá: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài đã hình thành bức tranh tổng quát về các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Tổng số điểm của ma trận không phụ thuộc vào số lượng các yếu tố có trong ma trận, cao nhất là 4