[LV thạc sĩ] Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá MB Bank Quốc Dân - TG.Ninh Thị Thủy
Luận văn nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Dân.
Generating preview...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NINH THỊ THỦY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC DÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số ngành: 8 34 02 01 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NINH THỊ THỦY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC DÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số ngành: 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. LÊ HOÀNG ANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... .........................................................................................................................
… Download the original file to read the full document.
- Document name
- [LV thạc sĩ] Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá MB Bank Quốc Dân - TG.Ninh Thị Thủy
- School / Course
- Đại học Ngân hàng TP. HCM · Tài chính Ngân hàng
- Author (in document)
- NINH THỊ THỦY
- Content
- Luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân tại một ngân hàng cụ thể. Tài liệu bao gồm cơ sở lý thuyết, phương pháp nghiên cứu và phân tích các nhân tố tác động.
- Table of contents
- CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
- 1.1. Lý do chọn đề tài
- 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
- 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
- 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- 1.5. Phương pháp nghiên cứu
- 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
- 1.7. Kết cấu luận văn
- CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
- 2.1. Các khái niệm liên quan
- 2.1.1. Dịch vụ ngân hàng số
- 2.1.2. Ý định sử dụng
- 2.1.3. Các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số
- 2.2. Các lý thuyết liên quan
- 2.2.1. Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)
- 2.2.2. Lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior - TPB)
- 2.2.3. Lý thuyết chấp nhận công nghệ
- 2.3. Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu
- 2.4. Khoảng trống nghiên cứu
- Tóm tắt chương 2
- CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- 3.1. Quy trình nghiên cứu
- 3.2. Nghiên cứu định tính
- 3.2.1. Phát triển các giả thuyết
- 3.2.2. Mô hình nghiên cứu
- 3.2.3. Phỏng vấn chuyên gia
- 3.3. Nghiên cứu chính thức định lượng
- 3.3.1. Thu thập dữ liệu
- 3.3.2. Phương pháp xử lý dữ liệu
- Tóm tắt chương 3
- CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
- 4.1. Thống kê mô tả mẫu
- 4.2. Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo
- 4.3. Kết quả phân tích nhân tố khám phá
- 4.3.1. Kết quả phân tích nhân tố khám phá với các nhân tố độc lập
- 4.3.2. Kết quả phân tích nhân tố khám phá với nhân tố phụ thuộc
- 4.4. Kết quả xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân
- 4.5. Kết quả đánh giá sự khác nhau về ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân
- 4.5.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính
- 4.5.2. Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi
- 4.5.3. Kiểm định sự khác biệt theo thu nhập
- 4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
- Tóm tắt chương 4
- CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
- 5.1. Kết luận
- 5.2. Hàm ý quản trị
- 5.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu trong tương lai
- TÀI LIỆU THAM KHẢO
- PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT CHUYÊN GIA
- PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT CHÍNH THỨC
- PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ CHẠY MÔ HÌNH
- Pages
- 124 pages
- Uploaded by
- dlthuy6644
Frequently asked questions
How do I download this document?
The document “[LV thạc sĩ] Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá MB Bank Quốc Dân - TG.Ninh Thị Thủy” costs 85,000đ. Top up your wallet via PayOS, then click Download to purchase and save the original file.
How many pages is this document?
The document has 124 pages, for the course Tài chính Ngân hàng. You can preview it online before downloading.
Can I preview before downloading?
Yes. You can preview this document right on this page with the online reader (first few pages), then decide whether to download.
Comments (0)
No comments yet. Be the first!