Generating preview...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH --------------------- ĐỖ THÚY AN HOÀNTHIỆN QUẢNLÝ CHOVAYKHÁCHHÀNGCÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH SÀI THÀNH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 Thành phố Hồ Chí Minh – 2025
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH --------------------- ĐỖ THÚY AN HOÀNTHIỆN QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH SÀI THÀNH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số ngành: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHÓA HỌC: TS. VƯƠNG THỊ HƯƠNG GIANG Thành phố Hồ Chí Minh – 2025
i LỜI CAM ĐOAN Tên học viên: Đỗ Thuý An, MSSV: 020124220001, lớp học phần CH24B1, chương trình đào tạo Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng Trường Đại học Ngân hàng TP. HCM. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự hướng dẫn của TS. Vương Thị Hương Giang. Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa được công bố dưới bất kì hình thức nào trước đây. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo. Ngoài ra, trong bài viết còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá của các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú thích nguồn gốc. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào. Tác giả hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung bài viết của mình Học viên Đỗ Thúy An
ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập và rèn luyện tại Trường Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh được sự nhiệt tình giảng dạy của các thầy, cô đã trang bị cho tác giả những kiến thức cơ bản về chuyên môn, tạo cho học viên hành trang vững chắc trong công tác sau này. Trong quá trình nghiên cứu và làm đề án, học viên đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ nhiệt tình của bạn bè, đồng nghiệp và Nhà trường. Học viên xin bày tỏ lòng biết ơn đến TS. Vương Thị Hương Giang, người đã trực tiếp hướng dẫn, tận tình chỉ bảo, định hướng và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất trong suốt thời gian học viên thực hiện nghiên cứu và hoàn thành đề án. Học viên xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp đã động viên và giúp đỡ cung cấp tư liệu, tài liệu hữu ích cho học viên để phục vụ đề tài nghiên cứu đề án này. Xin trân trọng cảm ơn! Học viên Đỗ Thúy An
iii TÓM TẮT ĐỀ ÁN Hoạt động tín dụng luôn là hoạt động chủ chốt tại các Ngân hàng, nghiệp vụ này không chỉ mang lại lợi nhuận lớn cho ngân hàng mà nó còn giúp các ngân hàng mở rộng quy mô, tăng sự nhận biết, thương hiệu trên thị trường. Các ngân hàng luôn tìm cách để ngày càng nâng cao hiệu quả tín dụng, trong đó hoạt động cho vay KHCN luôn chiếm một tỷ trọng lớn, phổ biến tại các ngân hàng. Việc hoàn thiện công tác quản lý cho vay KHCN tại các ngân hàng luôn là mục tiêu được ban quản trị ngân hàng quan tâm đẩy mạnh. Chính vì vậy, tác giả đã lựa chọn đề tài “Hoàn thiện quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Sài Thành’’ để làm tìm hiểu và nghiên cứu. Trong bài nghiên cứu này, tác giả đã trình bày những lý thuyết nền tảng về hoạt động cho vay KHCN tại các NHTM, bao gồm đặc điểm, vai trò, mục tiêu quản lý trong hoạt động của cho vay KHCN. Bên cạnh đó, tác giả cũng giới thiệu các nội dung chính trong quản lý cho vay khách hàng cá nhân của NHTM và đưa ra các tiêu chí đánh giá hiệu quả quản lý. Sau khi có cái nhìn tổng quan về lý thuyết, tác giả đi sâu vào nghiên cứu, đánh giá các chỉ tiêu liên quan đến hoạt động cho vay KHCN tại VCB Sài Thành. Tại đây, tác giả thực hiện phân tích thực trang quản lý cho vay KHCN tại đơn vị. Chi tiết gồm ba ý chính, thứ nhất là thực trạng hoạch định chính sách cho vay KHCN, xem xét các chính sách đã được xây dựng để định hướng hoạt động cho vay, đảm bảo phù hợp với nhu cầu thị trường và tình hình thực tế. Thứ hai là thực trạng tổ chức thực hiện cho vay KHCN tại chi nhánh, tại đây tác giả đưa ra quy trình thực hiện thực tế tại đơn vị, từ đó đánh giá quy trình, thủ tục triển khai và hiệu quả thực hiện các hoạt động cho vay đối với KHCN. Cuối cùng là thực trạng giám sát và điều chỉnh hoạt động cho vay KHCN. Qua phân tích công tác giám sát, kiểm tra và các biện pháp điều chỉnh trong hoạt động tín dụng để giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả cho vay. Từ đó thấy được những kết quả đạt được cũng như những hạn chế mà tại VCB Sài Thành trong hoạt động cho vay KHCN. Điều này cũng là cơ sở quan trọng để chi nhánh đề xuất các định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý cho vay KHCN, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tại VCB - CN Sài Thành.
iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Cụm từ tiếng việt CBCNV Cán bộ công nhân viên CN Chi nhánh DN Doanh nghiệp GTCG Giấy tờ có giá KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp NH Ngân hàng NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần PGD Phòng giao dịch STK Sổ tiết kiệm SXKD Sản xuất kinh doanh TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSĐB Tài sản đảm bảo VNĐ Việt Nam đồng VCB Vietcombank CBKH Cán bộ Khách hàng
Showing the first 6 pages. Download the document to see it all.
No comments yet. Be the first!
Comments (0)
No comments yet. Be the first!