HỆ TRỢ GIÚP QUYẾT ĐỊNH Lớp HTTT + Pháp Năm học 2009 - 2010 fb.com/groups/ Bài 2 - Ra quyết định và môi trường ra quyết định TD Khang – ĐHBK Hà Nội NỘI DUNG : Ra quyết định Môi trường ra quyết định Bài toán ra quyết định fb.com/groups/ 2.1. Ra quyết định TD Khang – ĐHBK Hà Nội z Thuộc vào quá trình xử lý thông tin của con người z Các nghiên cứu : Mô hình của Newell và Simon Mô hình đánh giá và lựa chọn của Rasmussen Mô hình của Klein fb.com/groups/ Tiếp cận đến quá trình ra quyết định của con người TD Khang – ĐHBK Hà Nội z Mỗi một tiếp cận đến các vấn đề khác nhau phụ thuộc nhiều vào môi trường xung quanh, nền tảng kiến thức, kinh nghiệm và trạng thái tâm lý z Có nhiều mô hình ra quyết định, nổi bật nhất là: Mô hình tổ chức Mô hình chính trị Mô hình tỷ lệ fb.com/groups/ Các mức ra quyết định TD Khang – ĐHBK Hà Nội z Mức 1: người quyết định nhìn nhận hoàn cảnh giống như đã xảy ra trước đó, họ chọn theo cách cũ z Mức 2: Ra quyết định với số lượng phương án chọn không nhiều z Mức 3: không có sự liên hệ rõ ràng giữa các giá trị quyết định với các phương án để lựa chọn z Mức 4: một vấn đề mới, lạ (với người ra quyết định), trong đó các phương án chọn cũng chưa được biết, và đang cần xây dựng nên fb.com/groups/ Các bước ra quyết định (của con người) TD Khang – ĐHBK Hà Nội fb.com/groups/ 2.2. Quá trình ra quyết định TD Khang – ĐHBK Hà Nội z Giai đoạn tìm hiểu: Các mục tiêu, tập hợp dữ liệu, định hình bài toán, phân loại vấn đề, trình bày bài toán, ... z Giai đoạn phân tích: Phát biểu mô hình, đặt các tiêu chuẩn chọn, tìm các phương án chọn, dự đoán và đo kết quả ra, ... z Giai đoạn lựa chọn: Tính toán theo mô hình, phân tích độ phù hợp, chọn phương án tốt (nhất), lập kế hoạch thực hiện, thiết kế một hệ thống điều khiển, .. fb.com/groups/ Hình vẽ TD Khang – ĐHBK Hà Nội fb.com/groups/ Đán