Vorschau wird generiert...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHẤT LƢỢNG CAO CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7 34 01 01 VÕ DUY KHANG TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHẤT LƢỢNG CAO CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7 34 01 01 Họ và tên sinh viên: VÕ DUY KHANG Mã số sinh viên: 050607190194 Lớp sinh hoạt: HQ7-GE13 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRƢƠNG ĐÌNH THÁI TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023
i ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Đề tài: “Các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định chọn chƣơng trình đào tạo chất lƣợng cao của sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh” đƣợc thực hiện trong năm 2023. TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu, đánh giá các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định chọn chƣơng trình đào tạo chất lƣợng cao của sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh. Trên cơ sở đó đề xuất hàm ý quản trị đối với việc tăng sự quyết định chọn chƣơng trình chất lƣợng cao và đƣa ra các định hƣớng cho nghiên cứu kế tiếp. Với các phân tích định lƣợng đƣợc thực hiện bằng phần mềm SPSS và thu đƣợc kết quả cho thấy các yếu tố đều có tác động cùng chiều với quyết định chọn chƣơng trình chất lƣợng cao và yếu tố cơ hội nhập hợp là yếu tố tác động mạnh nhất vì thế cần tập trung nhân cao phƣơng thức tuyển sinh và cân bằng điểm xét tuyển. Ngoài ra cần có kế hoạch gia tăng số lƣợng sinh viên của chƣơng trình chất lƣợng cao qua từng năm nhằm tạo thêm nhiều cơ hội nhập học và đa dạng sự lựa chọn cho các bạn sinh viên. Từ khóa: Quyết định chọn, hành vi ngƣời tiêu dùng, chƣơng trình đào tạo chất lƣợng cao, yếu tố tác động.
ii PROJECT TITLE Thesis: "Factors affecting the decision to choose a high-quality training program of students at Banking University of Ho Chi Minh City" in 2023. ABSTRACT Objectives of the study, to evaluate the factors affecting the decision to choose a high-quality training program of students at Banking University of Ho Chi Minh City. On that basis, propose managerial implications for increasing the decision to choose a high-quality program and give directions for further research. With the quantitative analysis performed using SPSS software, the results show that all factors have a positive impact on the decision to choose a high-quality program and the integration opportunity factor is the influencing factor. Therefore, it is necessary to focus on multiplying the enrollment method and balancing the admission scores. In addition, there should be a plan to increase the number of students of the high-quality program year by year in order to create more admission opportunities and diversify choices for students. Keywords: Choosing decision, consumer behavior, high quality training program, influencing factors.
iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Đề tài “CÁC YẾ U TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHẤT LƢỢNG CAO CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” là công trình nghiên cứu do chính tác giả thực hiện với sự hƣớng dẫn của TS. Trƣơng Đình Thái. Khóa luận này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã đƣợc công bố trƣớc đây hoặc các nội dung do ngƣời khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ trong khóa luận. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 08 năm 2023 VÕ DUY KHANG
iv LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn quý thầy/ cô của trƣờng Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh đã tận tình chỉ dạy và trang bị cho em kiến thức về chuyên ngành quản trị kinh doanh trong suốt khoảng thời gian qua, đó là tiền đề để giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn thầy Trƣơng Đình Thái đã tận tình giúp đỡ và góp ý kiến giúp em trong quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Trong thời gian hoàn thành khóa luận mặc dù đã cố gắng nhƣng sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, em mong sẽ nhận đƣợc những ý kiến đóng góp từ phía thầy/cô để giúp em hoàn thiện đề tài này hơn nữ a. Em xin chân thành cảm ơn! Tp. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 08 năm 2023 VÕ DUY KHANG
v MỤC LỤC TÓM TẮT ................................................................................................................... i LỜI CAM ĐOAN ..................................................................................................... iii LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... iv DANH MỤC BẢNG................................................................................................. ix DANH MỤC HÌNH....................................................................................................x CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI...........................................................................1 1.1. Lý do chọn đề tài ..............................................................................................1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu.........................................................................................3 1.2.1. Mục tiêu tổng quát..................................................................................3 1.2.2. Mục tiêu cụ thể .......................................................................................3 1.3. Câu hỏi nghiên cứu...........................................................................................4 1.4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................4 1.4.1. Đối tƣợng nghiên cứu và khảo sát..........................................................4 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu ................................................................................4 1.5. Phƣơng pháp nghiên cứu..................................................................................4 1.5.1. Phƣơng pháp điều tra và thu thập dữ liệu...............................................4 1.5.2. Phƣơng pháp phân tích dữ liệu...............................................................4 1.6. Đóng góp của đề tài..........................................................................................5 1.6.1. Đóng góp về mặt lý thuyết......................................................................5 1.6.2. Đóng góp về mặt thực tiễn......................................................................5 1.7. Kết cấu khóa luận .............................................................................................6 Tóm tắt chƣơng 1........................................................................................................6 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU........................7
vi 2.1. Cơ sở lý thuyết và các khái niệm liên quan......................................................7 2.1.1. Sự khác biệt giữa chƣơng trình đại học chính quy và chƣơng trình đại học chính quy chất lƣợng cao...............................................................................7 2.1.2. Chọn trƣờng đại học và chƣơng trình học..............................................7 2.1.3. Dịch vụ giáo dục đại học ........................................................................8 2.2. Tổng quan về chƣơng trình đào tạo chất lƣợng cao của Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh..........................................................................................8 2.2.1. Sơ lƣợc về Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh ......................8 2.2.2. Chƣơng trình đào tạo chất lƣợng cao của Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh..................................................................................................9 2.3. Các lý thuyết liên quan ...................................................................................11 2.3.1. Khái niệm hành vi ngƣời tiêu dùng ......................................................11 2.3.2. Thuyết hành động hợp lý......................................................................12 2.3.3. Thuyết hành vi hoạch định....................................................................13 2.3.4. Mô hình nghiên c ứu hành vi ngƣời tiêu dùng của Philip Kotler..........15 2.4. Các nghiên cứu liên quan................................................................................19 2.4.1. Nghiên cứu ngƣớc ngoài.......................................................................19 2.4.2. Nghiên cứu tại Việt Nam ......................................................................22 2.5. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất .....................................................27 2.5.1. Các giả thuyết nghiên cứu ....................................................................27 + Mối quan hệ giữa Đặc điểm cá nhân và quyết định chọn...............................27 + Mối quan hệ giữa Cá nhân có ảnh hƣởng và quyết định chọn........................27 + Mối quan hệ giữa Đặc điểm của trƣờng và quyết định chọn..........................28 + Mối quan hệ giữa Công tác truyền thông và quyế t định chọn........................28
vii + Mối quan hệ giữa Sức hấp dẫn của chƣơng trình và quyế t định chọn............29 + Mối qun hệ giữa Cơ hội nhập học và quyết định chọn...................................30 + Mối quan hệ giữa Khả năng đáp ứng mong muốn và quyết định chọn..........30 + Mối quan hệ giữa Chất lƣợng của các dịch vụ tiện ích và quyết định chọn...31 2.5.2. Mô hình nghiên c ứu đề xuất.................................................................31 Tóm tắt chƣơng 2......................................................................................................32 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ......................................................32 3.1. Phƣơng pháp điều tra và thu thập dữ liệu.......................................................33 3.2. Thiết kế nghiên cứu ........................................................................................33 3.2.1. Nghiên cứu sơ bộ..................................................................................33 3.2.2. Nghiên cứu chính thức..........................................................................34 3.3. Quy trình nghiên cứu......................................................................................36 3.4. Xây dựng thang đo..........................................................................................37 3.5. Phƣơng pháp chọn mẫu và kích thƣớc mẫu ....................................................39 Tóm tắt chƣơng 3......................................................................................................40 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.................................................................41 4.1. Thông tin mẫu khảo sát ...................................................................................41 4.2. Kết quả phân tích độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha...........................42 4.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA).................................................................44 4.3.1. Đối với biến độc lập..............................................................................44 4.3.2. Đối với biến phụ thuộc .........................................................................45 4.4. Phân tích tƣơng quan......................................................................................46 4.5. Phân tích hồi quy............................................................................................48 4.6. Kiểm định đa cộng tuyến................................................................................50
Die ersten 9 Seiten werden angezeigt. Laden Sie das Dokument herunter, um alles zu sehen.
Noch keine Kommentare. Seien Sie der Erste!
Kommentare (0)
Noch keine Kommentare. Seien Sie der Erste!