Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - YÊU CẦU VỚI VỊ TRÍ CV THANH TOÁN QUỐC TẾ Tại: Ngân hàng Mô tả công việc:  Thực hiện các giao dịch liên quan đến Thanh toán Quốc tế (TTQT) của Khách hàng Doanh nghiệp thuộc phân khúc quản lý Khối bán buôn (KH doanh nghiệp); hỗ trợ các bộ phận khác trong phạm vi công việc được giao (VD: Ký bảo lãnh nhận hàng, Đi điện chuyển tiền, Mở/Phát hành L/C....)  Vị trí này chỉ có ở Cấp Chi nhánh/Sở giao dịch và Hội sở chính Công việc theo Check List 1) Tiếp xúc, giới thiệu, hướng dẫn và tư vấn về dịch vụ ttqt cho khách hàng. 2) Tiếp nhận hồ sơ, nhập thông tin khách hàng 3) Nhập thông tin nhập xuất, giao dịch ngoại bảng 4) Tiếp nhận, kiểm tra và thực hiện thanh toán các nghiệp vụ TT, DP, DA và các L/C nhập khẩu trả ngay theo yêu cầu của khách hàng 5) Soạn thảo các công điện 6) Tiếp nhận hồ sơ mở L/C, mở thư tín dụng, chuyển cho cấp có thẩm quyền phê duyệt 7) Kiểm tra chứng từ hàng nhập khẩu, thông báo cho khách hàng. 8) Lập điện thông báo ra nước ngoài khi có sai sót, hủy L/C hay các vấn đề liên quan tới L/C phát sinh 9) Thực hiện chuyển tiền quốc tế, ghi sổ chứng từ, hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh. 10)Giải đáp thắc mắc của khách hàng về thông tin, hồ sơ giao dịch... Công việc theo phần hành Hoạt động dịch vụ  Phối hợp với các bộ phận để tiếp nhận các chứng từ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ TTQT như chuyển tiền, phát hành, điều chỉnh LC, thanh toán LC, DP, xuất trình, chiết khấu BCT hàng xuất… và các giao dịch khác liên quan tới dịch vụ TTQT của Khách hàng Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 2  Kiểm tra tính pháp lý, logic của hồ sơ, giấy tờ Khách hàng cung cấp; đảm bảo đúng mẫu, đúng quy định của Ngân hàng và pháp luật.  Thông báo, đôn đốc, hướng dẫn Khách hàng hoàn thiện hồ sơ, giấy tờ cần thiết  Tiếp nhận và giải quyết các thông tin tra soát, thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng trong phạm vi giao dịch thực hiện.  Chịu trách nhiệm chấm lại chứng từ trước khi chuyển cho cấp kiểm soát ký và thực hiện lưu trữ;  Đề xuất ý kiến cải tiến chất lượng các sản phẩm, quy trình hiện hành để đơn giản hóa thủ tục và giảm thiểu tối đa thời gian cung cấp dịch vụ cho Khách hàng .  Lưu giữ sổ sách, hồ sơ, tài liệu, số liệu về công tác kế toán theo quy định của Ngân hàng  Thực hiện cam kết chất lượng dịch vụ, đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu của Khách hàng Hoạt động hỗ trợ Hỗ trợ bộ phận Quản lý Khách hàng trong các nghiệp vụ liên quan đến dịch vụ Khách hàng, cùng kết hợp với các đơn vị khác trong hệ thống Ngân hàng để giải quyết các vần đề về dịch vụ TTQT  Thực hiện các hoạt động hỗ trợ như scan hồ sơ, chứng từ, thu thập/chuyển hồ sơ giữa các Đơn vị trong Ngân hàng  Phối hợp với các đơn vị của Khối bán buôn (KHDN) để nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho Khách hàng  Tiếp nhận và giải quyết các thông tin tra soát, thắc mắc, khiếu nại của Đơn vị; Tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ cho các Đơn vị trong Ngân hàng về các sản phẩm, dịch vụ của bộ phận.  Phối hợp/hỗ trợ với bộ phận Kinh doanh, và các bộ phận của Khối KHDN để tư vấn, cung cấp dịch vụ cho Khách hàng nhanh chóng, chính xác hoàn thiện Lưu trữ, cập nhật hồ sơ của Khách hàng  Theo dõi, đôn đốc Khách hàng bổ sung , hoàn thiện hồ sơ theo quy định  Quản lý, lưu trữ, cập nhật hồ sơ Khách hàng được giao xử lý Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc Thanh toán Quốc tế/ Kiểm soát viên TTQT Yêu cầu công việc: Kỹ năng chuyên môn Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 3 - Am hiểu về các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng (Vì phải phối hợp với P.Dịch vụ khách hàng và P.Tín dụng) - Hiểu biết về dịch vụ tài trợ thương mại (Giống môn Thanh toán quốc tế, tài trợ ngoại thương, Tài trợ xuất nhập khẩu ở trường) - Hiểu biết về Kế toán Ngân hàng (Vì phải lập điện chuyển tiền TT....) - Biết đọc và tra cứu bằng tiếng Anh (Vì phải check Hợp đồng ngoài, Bộ chứng từ, Tờ khai hải quan... toàn bằng tiếng Anh) Năng lực chung -