Seite 1
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ: “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở Giao thông vận tải Lạng Sơn ” là công trình nghiên cứu của riêng tôi; nội dung trong đề tài này đảm bảo tính chính xác, trung thực, kết quả nghiên cứu chưa được công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào khác trước đây. Các số liệu, tài liệu tham khảo được trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng. Tôi xin cam đoan mọi sự giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được ghi rõ nguồn gốc. Hà Nội, tháng 8 năm 2017 Tác giả Bế Hà Ngân i
Seite 2
LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu đề tài luận văn tốt nghiệp thạc sỹ chuyên ngành Quản lý kinh tế của trường Đại học Thủy Lợi, tôi đã luôn nhận được rất nhiều sự giúp đỡ quý báu từ phía thầy cô, đồng nghiệp, người thân, bạn bè và các nhà khoa học. Với tấm lòng chân thành và sự biết ơn sâu sắc nhất, tôi xin được gửi lời cảm ơn tới TS. Nguyễn Thế Hòa, người đã dẫn dắt định hướng cho tôi từ những bước đầu làm nghiên cứu khoa học, rất tận tâm và nhiệt tình hướng dẫn tôi suốt thời gian làm đề tài cũng như trong quá trình công tác. Tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Nguyễn Bá Uân, PGS.TS Ngô Thị Thanh Vân và các thầy cô giáo của khoa Kinh tế và quản lý, trường Đại học Thủy Lợi đã hướng dẫn, giúp đỡ tôi về chuyên môn trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Tôi xin được cảm ơn lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên đang công tác tại Sở Giao thông Vận tải Lạng Sơn đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập tài liệu phục vụ cho bài luận văn. Cuối cùng tôi xin được gửi lời cảm ơn đặc biệt tới người thân trong gia đình, bạn bè đã luôn bên cạnh động viên, khích lệ, hỗ trợ tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn này. Hà Nội, tháng 8 năm 2017 Tác giả Bế Hà Ngân ii
Seite 3
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU..................................................................................vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ .......................................................................vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT.................................................................. viii LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC ...................................................................................................................4 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực, vai trò quản trị nguồn nhân lực.....................................................................................................................4 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực......................................................................4 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực.........................................................4 1.1.3 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực trong đơn vị hành chính sự nghiệp....6 1.2 Mục tiêu, ý nghĩa, sự cần thiết của quản trị nguồn nhân lực..............................7 1.2.1 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực...................................................7 1.2.2 Ý nghĩa công tác quản trị nguồn nhân lực ............................................7 1.2.3 Sự cần thiết của công tác quản trị nguồn nhân lực................................7 1.2.4 Chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực....................................8 1.3 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực .......................................................9 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực ..................................................................9 1.3.2 Phân tích công việc ...............................................................................9 1.3.3 Công tác tuyển dụng............................................................................11 1.3.4 Công tác đào tạo..................................................................................12 1.3.5 Đánh giá thực hiện công việc..............................................................13 1.3.6 Lương bổng và đãi ngộ .......................................................................14 1.3.7 Quan hệ lao động.................................................................................14 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực..........................15 1.4.1 Môi trường bênngoài...........................................................................15 1.4.2 Môi trường bên trong ..........................................................................17 1.5 Tổng quan công tác quản trị nguồn nhân lực trong đơn vị hành chính sự nghiệp ở Việt Nam..................................................................................................19 1.6 Các đề tài nghiên cứu liên quan .......................................................................20 iii
Seite 4
CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ GTVT LẠNG SƠN.................................................................................. 23 2.1 Giới thiệu chung về Sở GTVT Lạng Sơn ........................................................ 23 2.1.1 Quá trình phát triển ............................................................................. 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức năng nhiệm vụ................................................... 24 2.1.3 Kết quả thực hiện nhiệm vụ giai đoạn 2012-2016.............................. 31 2.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Sở Giao thông vận tải Lạng Sơn....... 34 2.2.1 Đặc điểm về tổ chức của cơ quan ....................................................... 34 2.2.2 Công tác hoạch định nguồn nhân lực và phân tích công việc............. 39 2.2.3 Công tác tuyển dụng và tuyển chọn.................................................... 45 2.2.4 Công tác đào tạo và phát triển............................................................. 50 2.2.5 Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc................................... 52 2.2.6 Đánh giá về công tác sử dụng nguồn lao động................................... 59 2.2.7 Đánh giá kết quả thực hiện công việc................................................. 61 2.2.8 Chính sách tiền lương và các chế độ của Sở Giao thông vận tải tỉnh Lạng Sơn........................................................................................................ 62 2.2.9 Các mối quan hệ lao động................................................................... 67 2.3 Đánh giá kết quả công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở GTVT Lạng Sơn .. 69 2.3.1 Một số kết quả đã đạt được................................................................. 69 2.3.2 Những hạn chế và về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở GTVT Lạng Sơn........................................................................................................ 70 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ GTVT LẠNG SƠN ..................................................................... 73 3.1 Định hướng và phát triển của Sở Giao thông vận tải Lạng Sơn ...................... 73 3.1.1 Định hướng phát triển của cơ quan..................................................... 73 3.1.2 Mục tiêu trong công tác quản lý nguồn nhân lực tại cơ quan............ 73 3.2 Cơ hội và thách thức trong công tác quản trị nguồn nhân lực ......................... 76 3.2.1 Cơ hội.................................................................................................. 76 3.2.2 Thách thức........................................................................................... 77 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại cơ quan..... 77 3.3.1 Kiện toàn tổ chức bộ máy quản lý và phân định chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong Sở cho phù hợp...................................................... 78 iv
Seite 5
3.3.2 Nâng cao hiệu quả công tác duy trì nguồn nhân lực...........................79 3.3.3 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực ...........................82 3.3.4 Xây dựng đề án phát triển nhân lực tại Sở GTVT Lạng Sơn..............82 3.3.5 Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nhân lực ..................83 3.3.6 Hoàn thiện công tác đãi ngộ và tổ chức trả lương...............................85 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ........................................................................................89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................91 v
Seite 6
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 Tình hình nguồn nhân lực tại Sở GTVT Lạng Sơn .......................................35 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn trong giai đoan 2012 - 2016 ............36 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính trong giai đoạn 2010 – 2014 ........................38 Bảng 2.4 Đánh giá của người lao động về công tác thu hút nguồn nhân lực................52 Bảng 2.5 Công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Sở GTVT Lạng Sơn............................56 Bảng 2.6 Đánh giá của người lao động về công tác đào tạo và phát triển....................58 Bảng 2.7 Đánh giá về công tác sử dụng lao động.........................................................60 Bảng 3.1 Tổng hợp ý kiến của người lao động về biện pháp nâng cao công tác QTNNL .........................................................................................................................78 vi
Seite 7
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 Môi trường vĩ mô của tổ chức........................................................................16 Hình 2.1Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Sở Giao thông vận tải Lạng Sơn ............................24 Hình 2.2Số lượng nhân sự tại Sở GTVT Lạng Sơn trong giai đoạn 2012 – 2016........36 Hình 2.3 Cơ lấu lao động theo trình độ học vấn của Sở GTVT Lạng Sơn trong giai đoạn 2012-2016.............................................................................................................37 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính tại Sở GTVT Lạng Sơn.................................38 Hình 2.5 Quy trình tuyển dụng nhân sự của Sở GTVT Lạng Sơn................................47 vii
Seite 8
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ BHXH Bảo hiểm xã hội CBCC Cán bộ công chức CBCNV Cán bộ công nhân viên CNH-HĐH Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa GTVT Giao thông vận tải NLHCC Nhân lực hành chính công NNL Nguồn nhân lực QLNN Quản lý Nhà nước QTNNL Quản trị nguồn nhân lực UBND Ủy ban nhân dân viii
Seite 9
LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Để phát triển, mỗi quốc gia phải dựa vào các nguồn lực cơ bản như: nguồn nhân lực, tài nguyên thiên nhiên, tiềm lực khoa học- công nghệ và cơ sở vật chất kỹ thuật, nguồn vốn,… trong đó nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay không thành công trong phát triển kinh tế xã hội của một quốc gia. Vì vậy, tất cả các nước trên thế giới đều quan tâm đến phát triển nguồn nhân lực. Mặc dù, chúng ta đã áp dụng ngày càng nhiều những tiến bộ của khoa học, công nghệ hiện đại vào quản lý cũng như trong sản xuất. Tuy nhiên, khoa học công nghệ dù có hiện đại đến đâu cũng không thể thay thế hoàn toàn vai trò của con người. Nguồn nhân lực vẫn đóng vai trò quan trọng quyết định trong quá trình phát triển kinh tế- xã hội.Hiện nay, tất cả các nước trên thế giới đều hướng đến mục tiêu phát triển nền kinh tế tri thức. Dưới sự lãnh đạo của Đảng, sự điều hành, quản lý của Nhà nước, sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước trong những năm qua đã đạt được nhiều thành tựu to lớn, từng bước đưa nước ta thoát khỏi tình trạng khủng hoảng, tốc độ tăng trưởng kinh tế ngày càng cao và ổn định, đời sống của dân nhân từng bước được nâng lên, bộ mặt xã hội được cải thiện đáng kể. Một trong những tiền đề góp phần tạo sự thành công trên là Đảng và Nhà nước ta đã xác định được nhiệm vụ quan trọng hàng đầu và mấu chốt cần tập trung thực hiện đó là phát triển nguồn nhân lực, từng bước xây dựng và phát triển nền kinh tế tri thức đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực. Sau hơn 30 năm đổi mới, đất nước ta đang trên đường hội nhập kinh tế thế giới. Bên chạnh những thời cơ, thuận lợi nước ta gặp không ít khó khăn và thách thức. Vì vậy, dù là một doanh nghiệp, một cơ quan hay một tổ chức đều cần phải cónguồn nhân lực đủ về số lượng và đảm bảo chất lượng để tận dụng mọi thời cơ, đẩy lùi nguy cơ, đưa nước ta vượt qua những khó khăn, thách thức nhằm tránh khỏi những tụt hậu, rút ngắn khoảng cách với các nước trên thới giới. Do đó, tỉnh Lạng Sơn mà cụ thể hơn là Sở Giao thông vận tải Lạng Sơn cũng không đứngngoài cuộc mà phải chuẩn bị cho mình một kế hoạch về nguồn nhân lực vàthực hiện có hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) góp phần đưa nước tangày càng vững bước trên con đường hội 1
Seite 10
nhập. Vì vậy việc nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở Giao thông vận tải Lạng Sơn” là rất cần thiết và có ý nghĩa. 2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đề tài tập trung nghiên cứu ba mục tiêu cơ bản sau: Nghiên cứu tổng quan về lý thuyết QTNNL. Đánh giá thực trạng công tác QTNNL tại Sở Giao thông vận tải Lạng Sơn. Qua đó làm rõ những vấn đề còn tồn tại của hoạt động QTNNL cần được hoàn thiện. Đề xuất các giải pháp để hoàn thiện công tác QTNNL tại Sở Giao thông vận tải Lạng Sơn trong thời gian tới. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Công tác QTNNL tại Sở Giao thông vận tải Lạng Sơn Đề tài tập trung nghiên cứu tình hình đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức ở các cơ quan, đơn vị trực thuộc Sở Giao thông vận tải Lạng Sơn. Cơ sở số liệu dựa vào kết quả thống kê số lượng, chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức năm 2012 - 2016 của Sở Giao thông vận tải Lạng Sơn. 4. Các tiếp cận và phương pháp nghiên cứu Luận văn được thực hiện trên cơ sở kết hợp hai phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Đối với mục tiêu thứ nhất: Sử dụng phương pháp suy diễn, so sánh, tổng hợp để khái quát lý thuyết về QTNNL. Đối với mục tiêu thứ hai: Sử dụng phương pháp phân tích, so sánh.Các phương pháp đánh giá được định lượng thông qua các phương pháp điềutra, thu thập, mô tả, thống kê, tổng hợp. Đối với mục tiêu thứ ba: Sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp,phương pháp chuyên gia đề xuất các giải pháp về nguồn nhân lực. 2
Die ersten 10 Seiten werden angezeigt. Laden Sie das Dokument herunter, um alles zu sehen.
Kommentare (0)
Noch keine Kommentare. Seien Sie der Erste!