Vorschau wird generiert...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ XU HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP: THỰC CHỨNG TỪ TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL Ngành: Quản trị kinh doanh TRẦN NGUYỄN TUẤN ANH
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ XU HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP: THỰC CHỨNG TỪ TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Trần Nguyễn Tuấn Anh Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Ngọc Đạt Hà Nội - 2021
i MỤC LỤC MỤC LỤC...................................................................................................................i LỜI CAM ĐOAN......................................................................................................v LỜI CẢM ƠN...........................................................................................................vi DANH MỤC BẢNG................................................................................................vii DANH MỤC HÌNH..................................................................................................ix TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ...................................................................x CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU...........................................................1 1.1 Tính cấp thiết của đề tài........................................................................................1 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới và tại Việt nam .............................3 1.2.1 Tình hình nghiên cứu trên thế giới..........................................................4 1.2.2 Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam ........................................................5 1.2.3 Khoảng trống nghiên cứu........................................................................7 1.3 Mục đích nghiên cứu.............................................................................................8 1.3.1 Mục đích chung.......................................................................................8 1.2.2 Mục tiêu cụ thể........................................................................................8 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.........................................................................9 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu .............................................................................9 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu.................................................................................9 1.5 Phương pháp và câu hỏi nghiên cứu...................................................................10 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu.......................................................................10 1.5.2 Câu hỏi nghiên cứu ...............................................................................11 1.6 Cấu trúc của luận văn..........................................................................................11 CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TỚI HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN DỔI SỐ.............................................13
ii 2.1 Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp................................................................13 2.1.1 Khái niệm và phân loại hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ............13 2.1.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp................14 2.1.3 Tầm quan trọng của nâng cao hiệu quả hoạt động trong doanh nghiệp17 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động doanh nghiệp................18 2.2 Công nghệ thông tin............................................................................................22 2.2.1 Khái niệm công nghệ thông tin.............................................................22 2.2.2 Vai trò của công nghệ thông tin với doanh nghiệp...............................23 2.2.3 Tầm quan trọng của công nghệ thông tin..............................................25 2.3 Chuyển đổi số......................................................................................................26 2.3.1 Khái niệm Chuyển đổi số......................................................................26 2.3.2 Lợi ích của Chuyển đổi số ....................................................................27 CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................................30 3.1 Quy trình thực hiện nghiên cứu ..........................................................................30 3.2 Mô hình và giả thuyết nghiên cứu.......................................................................34 3.3 Thiết kế bảng hỏi và phát triển thang đo.............................................................36 3.4 Chọn mẫu ............................................................................................................39 3.4.1 Tổng thể đối tượng nghiên cứu.............................................................39 3.4.2 Kích cỡ mẫu..........................................................................................39 3.4.3 Phương pháp chọn mẫu.........................................................................39 3.5 Phương pháp phân tích và thu thập dữ liệu.........................................................40 3.5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp ..................................................40 3.5.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp....................................................40 3.6 Phương pháp xử lý dữ liệu..................................................................................41 CHƯƠNG 4 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA VIETTEL VÀ BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM, XU HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TRÊN THẾ GIỚI..................................................44
iii 4.1 Thực trạng hiệu quả hoạt động của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel........................................................................................................................44 4.1.1 Giới thiệu về Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel ..44 4.1.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel giai đoạn 2016 – 2020........................................................46 4.2 Bối cảnh hoạt động chuyển đổi số tại các doanh nghiệp Việt Nam ...................50 4.2.1 Quan điểm và nhận thức của doanh nghiệp đối với chuyển đổi số ......50 4.2.2 Thực trạng ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp Việt Nam.....52 4.2.3 Rào cản của doanh nghiệp trong áp dụng chuyển đổi số......................55 4.3 Xu hướng hoạt động chuyển đổi số trên thế giới................................................57 CHƯƠNG 5 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TỚI HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL ................................61 5.1 Kết quả nghiên cứu theo mô hình đề xuất...........................................................61 5.1.1 Thống kê mô tả .....................................................................................61 5.1.2 Kiểm định sự tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha).......................64 5.1.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA).......................................................68 5.1.4 Phân tích nhân tố khẳng định................................................................71 5.1.5. Phân tích phương trình cấu trúc tuyến tính và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu......................................................................................................75 5.1.6 Đánh giá yếu tố hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ........................77 5.2 Đánh giá kết quả và trả lời câu hỏi nghiên cứu...................................................78 CHƯƠNG 6 CÁC GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN DỔI SỐ...................................................................................................80
iv 6.1 Nhóm giải pháp để doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh nhờ công nghệ thông tin.....................................................................................................................80 6.2 Nhóm giải pháp để doanh nghiệp cải thiện cơ sở hạ tầng Công nghệ thông tin.84 6.3 Nhóm giải pháp để doanh nghiệp chủ động cập nhật xu hướng công nghệ thông tin...............................................................................................................................89 KẾT LUẬN..............................................................................................................92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................xii PHỤ LỤC.............................................................................................................. xvii
v LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu nêu trong nghiên cứu này là trung thực, không sử dụng số liệu của tác giả khác khi chưa được công bố hoặc chưa có sự đồng ý. Những kết quả của nghiên cứu này chưa từng được công bố trong bất kỳ một công trình nào khác. Tác giả luận văn Trần Nguyễn Tuấn Anh
vi LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Nguyễn Ngọc Đạt, người đã tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành nghiên cứu này. Tôi xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Ngoại Thương, Khoa Sau đại học cùng các thầy, cô đã giảng dạy và truyền đạt những kiến thức cần thiết cho tôi trong suốt quá trình học tập. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn sự động viên to lớn về thời gian, vật chất và tinh thần mà gia đình và bạn bè đã dành cho tôi trong quá trình thực hiện nghiên cứu. Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Trần Nguyễn Tuấn Anh
vii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Thang đo hiệu quả hoạt động doanh nghiệp..............................................36 Bảng 3.2 Thang đo công nghệ thông tin – Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin.......37 Bảng 3.3 Thang đo công nghệ thông tin – Mở rộng hoạt động kinh doanh nhờ công nghệ thông tin............................................................................................................38 Bảng 3.4 Thang đo công nghệ thông tin – Chủ động cập nhật xu hướng công nghệ thông tin.....................................................................................................................38 Bảng 3.5 Cơ cấu mẫu điều tra...................................................................................40 Bảng 4.1 Bảng thống kê hiệu quả sử dụng tài sản của Viettel giai đoạn 2016 - 2020 ...................................................................................................................................46 Bảng 4.2 Bảng đánh giá hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu của Viettel giai đoạn 2016 - 2020 ...............................................................................................................47 Bảng 4.3 Bảng đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của Viettel giai đoạn 2016 - 2020...........................................................................................................................48 Bảng 4.4 Bảng đánh giá hiệu quả sử dụng chi phí của Viettel giai đoạn 2016 - 2020 ...................................................................................................................................49 Bảng 5.1 Kết quả thống kê mô tả..............................................................................61 Bảng 5.2 Kết quả kiểm định nhân tố ITI...................................................................64 Bảng 5.3 Kết quả kiểm định sự tin cậy của thang đo trong biến ITI........................64 Bảng 5.4 Kết quả kiểm định nhân tố ITB .................................................................65 Bảng 5.5 Kết quả kiểm định sự tin cậy của thang đo trong biến ITB.......................65 Bảng 5.6 Kết quả kiểm định nhân tố ITP..................................................................66 Bảng 5.7 Kết quả kiểm định sự tin cậy của thang đo trong biến ITP.......................66 Bảng 5.8 Kết quả kiểm định nhân tố FP ...................................................................67 Bảng 5.9 Kết quả kiểm định sự tin cậy của thang đo trong biến FP.........................67 Bảng 5.10 Kiểm định KMO và Barlett .....................................................................68 Bảng 5.11 Kiểm định Eigenvalues và phương sai trích............................................69 Bảng 5.12 Ma trận nhân tố với phương pháp xoay Promax .....................................70 Bảng 5.13 Kết quả phân tích CMIN .........................................................................71
viii Bảng 5.14 Kết quả phân tích RMR, GFI...................................................................72 Bảng 5.15 Kết quả phân tích Baseline Comparisons................................................72 Bảng 5.16 Kết quả phân tích RMSEA......................................................................72 Bảng 5.17 Kết quả phân tích trọng số chuẩn hóa của biến quan sát với biến tiềm ẩn ...................................................................................................................................73 Bảng 5.18 Kiểm tra tính hội tụ, tính phân biệt và sự tin cậy ....................................74 Bảng 5.19 Hệ số ước lượng hồi quy chưa chuẩn hóa ...............................................76 Bảng 5.20 Hệ số ước lượng hồi quy chuẩn hóa........................................................76 Bảng 5.21 Giá trị R bình phương mức độ tác động của các biến độc lập lên biến phụ thuộc...................................................................................................................76 Bảng 5.22 Kết quả đánh giá của người lao động về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp........................................................................................................................77
ix DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Sơ đồ quy trình thực hiện nghiên cứu........................................................30 Hình 3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất.......................................................................35 Hình 3.3 Phương pháp xử lý dữ liệu.........................................................................41 Hình 4.1 Quan điểm và nhận thức của doanh nghiệp đối với công nghệ số.............51 Hình 4.2 Thực trạng ứng dụng chuyển đổi số trong quản trị nội bộ của doanh nghiệp ...................................................................................................................................53 Hình 4.3 Thực trạng ứng dụng chuyển đổi số trong trong sản xuất .........................54 Hình 4.4 Rào cản của doanh nghiệp trong áp dụng chuyển đổi số...........................56 Hình 5.1 Kết quả phân tích nhân tố khẳng định........................................................71 Hình 5.2 Kết quả phân tích phương trình cấu trúc tuyến tính...................................75
Die ersten 11 Seiten werden angezeigt. Laden Sie das Dokument herunter, um alles zu sehen.
Noch keine Kommentare. Seien Sie der Erste!
Kommentare (0)
Noch keine Kommentare. Seien Sie der Erste!