Vorschau wird generiert...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU NGUYỄN THỊ HƯƠNG BÌNH NHỮNG YẾU TỐ TÂM LÝ, NHẬN THỨC ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THAM GIA BẢO HIỂM Y TẾ HỘ GIA ĐÌNH TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN CAM LÂM, TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀ RỊA - VŨNG TÀU, NĂM 2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU NGUYỄN THỊ HƯƠNG BÌNH NHỮNG YẾU TỐ TÂM LÝ, NHẬN THỨC ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THAM GIA BẢO HIỂM Y TẾ HỘ GIA ĐÌNH TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN CAM LÂM, TỈNH KHÁNH HÒA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mãsố 20110065 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGÔ QUANG HUÂN BÀ RỊA – VŨNG TÀU, NĂM 2023
-i- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản trị kinh doanh “NHỮNG YẾU TỐ TÂM LÝ, NHẬN THỨC ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THAM GIA BẢO HIỂM Y TẾ HỘ GIA ĐÌNH TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN CAM LÂM, TỈNHKHÁNH HÒA” là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được thực hiện dưới sự hướng dẫn của Người hướng dẫn khoa học. Các số liệu, thông tin được sử dụng trong luận văn là trung thực. Các trích dẫn trong luận văn này đều được ghi rõ nguồn gốc Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý trong quá trình nghiên cứu khoa học của luận văn này. Bà Rịa – VũngTàu, ngày 5 tháng 4 năm 2023 Tác giả Nguyễn Thị Hương Bình
-i- LỜI CẢM ƠN Để viết được luận văn nghiên cứu này, tôi đã nhận được sự tận tình chỉ dạy, giúp hướng dẫn từ các thầy cô giáo Viện Sau Đại học Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu. Trước hết, tôi xin bày tỏ sự biết ơn sâu sắc nhất đến người Thầy – Tiến sĩ Ngô Quang Huân đã nhiệt tình hướng dẫn tôi thực hiện luận văn này. Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy – Cô đã cho tôi nhiều kiến thức vô cùng quý giá. Xin cảm ơn Viện sau Đại học Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu đã hướng dẫn, hỗ trợ cho tôi hoàn thành các thủ tục để bảo vệ mỗi giai đoạn. Trân trọng cảm ơn! Bà Rịa – VũngTàu, ngày 5 tháng 4 năm 2023 Tác giả Nguyễn Thị Hương Bình
-iii- MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN....................................................................................................... I LỜI CẢM ƠN..........................................................................................................II MỤC LỤC............................................................................................................... III DANH MỤC CÁCHÌNH VẼ................................................................................VIII TÓM TẮT LUẬN VĂN.......................................................................................... IX CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI.........................................................................1 1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI.....................................................................................................................1 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU..............................................................................................................2 1.2.1. Mục tiêu chung...........................................................................................2 1.2.2. Mục tiêu cụthể.............................................................................................2 1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU.................................................................................................................3 1.4. ĐỐI TƯỢNG VÀ KHÔNG NGHIÊN CỨU.....................................................................................3 1.5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .....................................................................................................4 1.6. Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI ................................................................4 1.7. KẾT CẤU LUẬN VĂN...................................................................................................................5 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊNCỨU.......................7 2.1. KHÁI QUÁT VỀ BẢO HIỂM Y TẾ..........................................................................................................7 2.1.1. Khái niệm ...................................................................................................7 2.1.2. Sự cần thiết của BHYT.................................................................................8 2.1.3. Bản chất....................................................................................................10 2.1.4. Vai trò của BHYT...................................................................................11 2.1.5. BHYT hộ gia đình......................................................................................12 2.2. TÂM LÝ, NHẬN THỨC VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA NHẬN THỨC VÀ HÀNH VI............15 2.2.1. Tâm lý là gì?.............................................................................................15 2.2.2. Hoạt động nhận thứ là gì?.........................................................................16 2.2.3. Mối quan hệ giữa nhận thức và hành vi.....................................................16 2.3 LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG........................................................................18 2.3.1 Hành vi người tiêu dùng.............................................................................19 2.3.2 Thuyết hành độnghợp lý .............................................................................25 2.3.3. Mô hình hành vi dự định............................................................................26 2.4. LƯỢC KHẢO MỘT SỐ NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÓ..............................................................27 2.4.1. Nghiên cứu ngoài nước .............................................................................27 2.4.2. Nghiên cứu trong nước..............................................................................28 2.5. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU....................................................30 2.5.1. Mô hình nghiên cứu...................................................................................30 2.5.2. Giả thuyết nghiên cứu..............................................................................32 2.5.2.1. Mối quan hệ giữa niềm tin và quyết định tham gia bảo hiểm............32 2.5.2.2. Mối quan hệ giữa nhận thức về chi phí y tế và quyết định tham gia bảo hiểm..........................................................................................................32 2.5.2.3. Mối quan hệ giữa sự hiểu biết của người dân về BHYT và quyết định tham gia bảo hiểm...........................................................................................32
-iv- 2.5.2.4. Mối quan hệ giữa nhận thức về công tác truyền thông BHYT và quyết định tham gia bảo hiểm ..................................................................................33 TÓM TẮT CHƯƠNG 2................................................................................................34 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................................................35 3.1. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU .........................................................................................................35 3.2. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH TÍNH.................................................................................................................. 37 3.2.1. Thiết kế phương pháp định tính.................................................................37 3.2.2. Kết quả thảo luận nhóm.............................................................................40 3.3. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG...................................................................................................42 3.3.1. Phương pháp thu thập dữliệu ....................................................................42 3.3.2. Phương pháp chọn mẫu.............................................................................42 3.3.4. Thiết kế mẫu..............................................................................................42 3.3.5. Phân tích dữ liệu .......................................................................................43 3.3.5.1. Thống kê mô tả....................................................................................44 3.3.5.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo...............................................................44 3.3.5.3. Phân tích nhân tố khám phá.................................................................44 3.3.5.4. Phân tích hồi quy.................................................................................45 3.4. KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO..............................................................................45 3.4.1. Đánh giá hệ số tin cậyCronbach’sAlpha....................................................46 3.4.2. Phân tích yếu tố khám phá EFA..............................................................49 TÓM LƯỢC CHƯƠNG 3 ............................................................................................50 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢN GHIÊN CỨU ...............................................................51 4.1 TỔNG QUAN VỀ NGÀNH BẢO HIỂM XÃ HỘI......................................................................51 4.1.1 Khái quát chung về cơ quan Bảo hiểm xã hội ..........................................51 4.1.2. Bảo hiểm xã hội huyện Cam Lâm............................................................52 4.1.3. Thực trạng thực hiện BHYT trên địa bàn huyện Cam Lâm trong thời gian qua 55 4.2. ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU........................................................................................................ 56 4.3. KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’SALPHA .....................57 4.4. PHÂN TÍCH YẾU TỐ KHÁM PHÁ EFA..................................................................60 4.4.1. Phân tích EFA cho các thang biến độc lập................................................60 4.4.2 Phân tích EFA nhân tố phụ thuộc...............................................................62 4.5. PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN ........................................................................................................64 4.6. KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH HỒI QUY................................................................................................65 4.6.1 Kiểm định mức độ phù hợp của mô hình.....................................................65 4.6.2. Kiểm định hiện tượng tự tương quan .........................................................65 4.6.3. Kiểm định hiện tượng đacộngtuyến............................................................66 4.6.4. Kiểm định tính phân phối chuẩn củaphần dư.............................................67 4.7. KẾT QUẢ HỒI QUY TUYẾN TÍNHĐABIẾN..............................................................................69 4.8. KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢTHUYẾT...................................................................................................70 4.9. THẢO LUẬN KẾT QUẢN GHIÊN CỨU......................................................................................72 TÓM TẮT CHƯƠNG 4................................................................................................73 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ ..............................................74
-v- 5.1 NHỮNG KẾT LUẬN CHÍNH..........................................................................................................74 5.2. ĐỀ XUẤT ỨNG DỤNG KẾT QUẢ VÀO THỰC TIỄN............................................................75 5.2.1 Nâng cao niềm tin của người tham gia với BHYT.......................................75 5.2.2 Nâng cao nhận thức của người dân về chi phí y tế......................................77 5.2.3 Nâng cao sự hiểu biết của người dân về BHYT...........................................79 5.2.4 Yếu tố nhận thức truyền thông về BHYT .....................................................80 5.3. HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO..............................................................82 TÓM TẮT CHƯƠNG 5...........................................................................................83 KẾT LUẬN..............................................................................................................84 TÀI LIỆUTHAM KHẢO........................................................................................85 DÀN BÀI THẢOLUẬN NHÓM .............................................................................88 DANH SÁCH THẢOLUẬNNHÓM .......................................................................90 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT................................................................................91
-vi- DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Kí hiệu Giải thích bằng tiếng Anh Giải thích bằng tiếng Việt ASXH An sinh xã hội BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế KCB Khám chữa bệnh BHTM Bảo hiểm thương mại EFA Exploratory Factor Phân tích nhân tố khám Analysis phá ILO International Labour Tổ chức lao động quốc tế Organization OLS Ordinary least squares Phương pháp bình phương bé nhất OECD Organization for Economic Tổ chức phát triển và hợp Cooperation and tác quốc tế Development KVPCT Khu vực phi chính thức. SPSS Statistical Package for the Phần mềm phân tích thống Social Sciences kê dùng cho các ngành khoa học xã hội TRA Theory of Reasoned Action Mô hình hành động hợp lý TPB Theory of Planned Mô hình hành vi dự định Behavior WHO World Health Organization Tổ chức y tế thế giới
-vii- DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3. 1. Tiến độ thực hiện nghiên cứu ............................................................................. 35 Bảng 3. 2. Kết quả hiệu chỉnh mô hình lý thuyết................................................................... 38 Bảng 3. 3. Thang đo ban đầu................................................................................................ 40 Bảng 3. 4. Kết quả thang đo sơ bộ sau khi hiệu chỉnh........................................................... 41 Bảng 3. 5. Đặc điểm mẫu nghiên cứu sơ bộ................................................................................46 Bảng 3. 6. Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach’s Alpha của Niềm tin đối với BHYT......... 46 Bảng 3. 7. Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach’s Alpha của Nhận thức về Chi phí y tế...... 47 Bảng 3. 8. Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach’s Alpha của Sự hiểu biết của người dân về BHYT.................................................................................................................................. 47 Bảng 3. 9. Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach’s Alpha của Nhận thức truyền thông về BHYT.................................................................................................................................. 48 Bảng 3. 10. Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach’s Alpha của quyết định tham gia BHYT.48 Bảng 3. 11. Kết quả EFA...................................................................................................... 49 Bảng 4. 1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu................................................................................... 56 Bảng 4. 2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo niềm tin đối với BHYT .... 58 Bảng 4. 3. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo nhận thức chi phí y tế....... 58 Bảng 4. 4. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo sự hiểu biết của người dân về BHYT.................................................................................................................................. 59 Bảng 4. 5. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo nhận thức truyền thông về BHYT.................................................................................................................................. 59 Bảng 4. 6. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo quyết định tham gia BHYT ............................................................................................................................................ 60 Bảng 4. 7. Kẻt quả phân tích EFA nhân tố độc lập .....................................................................60 Bảng 4. 8. Tổng phương sai trích ......................................................................................... 61 Bảng 4. 9. Ma trận xoay....................................................................................................... 62 Bảng 4. 10. Kết quả phân tích EFA nhân tố phụ thuộc.......................................................... 63 Bảng 4. 11. Tổng phương sai trích của biến phụ thuộc ......................................................... 63 Bảng 4. 12. Ma trận xoay..................................................................................................... 63 Bảng 4. 13. Phân tích tương quan Pearson............................................................................ 64 Bảng 4. 14. Kết quả kiểm định mức độ phù hợp củamôhinh ................................................. 65 Bảng 4. 15. Kết quả kiểm định hiện tượng tựtươngquan....................................................... 65 Bảng 4. 16. Kết quả kiểm định hiện tượng đacộngtuyến....................................................... 66 Bảng 4. 17. Kết quả hồi quy tuyến tính đa biến..................................................................... 69 Bảng 4. 18. Tiêu chí đánh giá hệ số xác định........................................................................ 70 Bảng 4. 19. Tổng hợp kết quả kiểm định giả thuyết.............................................................. 71 Bảng 5. 1. Thống kê mô tả yếu tố niềm tin............................................................................ 75 Bảng 5. 2. Thống kê mô tả yếu tố nhận thức về Chi phí y tế.................................................. 77 Bảng 5. 3. Thống kê mô tả yếu tố nhận thức truyền thông về BHYT..................................... 80
-viii- DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2. 1. Xu hướng và cấu trúc chi tiêu y tế..........................................................................9 Hình 2. 2. Chức năng của tài chính y tế................................................................................ 10 Hình 2. 3. Mức độ bao phủ BHYT và tỷ trọng chi tiêu từ tiền túi của người dân Việt Nam... 12 Hình 2. 4. Hình vi tiêu dùng của Kotler (2009)..................................................................... 20 Hình 2. 5. Mô hình chỉ tiết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng ............................... 21 Hình 2. 6. Mô hình hành động hợp lý (TRA) Nguồn: Fishbein &Ajzen(1975)...................... 25 Hình 2. 7. Mô hình hành vi dự định(TPB)............................................................................ 26 Hình 2. 8. Mô hình nghiên cứu đề xuất................................................................................. 31 Hình 3. 1. Quy trình nghiên cứu........................................................................................... 36 Hình 3. 2. Quy trình nghiên cứu định tính ............................................................................ 37 Hình 4. 1. Biểu đồ phân phối chuẩn của phần dư.................................................................. 67 Hình 4. 2. Biểu đồ NormalP-Llot ......................................................................................... 68 Hình 4. 3. Biểu đồ Scatterplot .............................................................................................. 68 Hình 4. 4. Kết quả kiểm định tổng hợp........................................................................................71
Die ersten 11 Seiten werden angezeigt. Laden Sie das Dokument herunter, um alles zu sehen.
Noch keine Kommentare. Seien Sie der Erste!
Kommentare (0)
Noch keine Kommentare. Seien Sie der Erste!