Vorschau wird generiert...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG --------- oOo -------- LUẬN VĂN THẠC SĨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH TRẦN DUY HƯNG THUỘC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI MBBANK NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ TRÂM ANH HÀ NỘI - 2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG --------- oOo -------- LUẬN VĂN THẠC SĨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH TRẦN DUY HƯNG THUỘC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI MBBANK Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Nguyễn Thị Trâm Anh Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thị Thu Trang Hà Nội - 2023
i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Nguyễn Thị Trâm Anh học viên lớp cao học Quản trị Kinh doanh xin cam kết luận văn của mình được thực hiện dựa vào hiểu biết và quá trình tìm tòi, cố gắng, thực hiện của bản thân cùng với sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Thị Thu Trang, công trình nghiên cứu của tôi không sao chép của bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào. Các số liệu sử dụng trong luận văn là số liệu do Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội- Chi nhánh Trần Duy Hưng cung cấp, do bản thân tôi tự thực hiện điều tra và tổng kết, chưa công bố tại bất kỳ một tài liệu nào. Nội dung luận văn có tham khảo và sử dụng các tài liệu, thông tin được đăng tải trên các giáo trình, sách chuyên khảo theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn. Việc phân tích cũng như đánh giá về thực trạng và các giải pháp đề xuất đều dựa trên tình hình thực tế tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội- Chi nhánh Trần Duy Hưng. Thành phố Hà Nội,ngày… tháng 02 năm 2023 Người thực hiện luận văn Nguyễn Thị Trâm Anh
ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, tôi xin được bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới TS. Nguyễn Thị Thu Trang – người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn. Tôi cũng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý giáo viên trong Khoa Quản trị kinh doanh và các thầy cô thuộc Viện đào tạo Sau Đại học của trường Đại học Ngoại thương đã truyền đạt cho tôi những kiến thức quý giá và đã tạo điều kiện cho tôi trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thiện luận văn. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến Ban Giám đốc, tập thể cán bộ nhân viên tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội - Chi nhánh Trần Duy Hưng đã tạo điều kiện thuận lợi, đóng góp ý kiến, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu để hoàn thành luận văn. Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp và tập thể lớp đã luôn giúp đỡ động viên tôi trong suốt thời gian học tập và làm luận văn. Trong suốt thời gian làm luận văn, tôi đã cố gắng để hoàn thiện luận văn, luôn tiếp thu ý kiến đóng góp của giáo viên hướng dẫn và bạn bè cũng như các đồng nghiệp làm việc tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội- Chi nhánh Trần Duy Hưng, tuy nhiên sẽ không tránh khỏi những sai sót. Tôi rất mong nhận được sự đóng góp và phản hồi quý báu của quý thầy, cô và các đồng nghiệp. Trân trọng cảm ơn! Thành phố Hà Nội, ngày… tháng 02 năm 2023 Người thực hiện Luận văn Nguyễn Thị Trâm Anh
iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN...........................................................................................................i LỜI CẢM ƠN................................................................................................................ii MỤC LỤC.....................................................................................................................iii DANH MỤC HÌNH.......................................................................................................v DANH MỤC BẢNG BIỂU...........................................................................................v DANH MỤC BIỂU ĐỒ.................................................................................................v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.......................................................................................vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ...............................................vii MỞ ĐẦU ........................................................................................................................1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC...................10 1.1. Khái quát chung về hoạch định chiến lược kinh doanh................................10 1.1.1 Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh..............................................10 1.1.2. Vai trò của hoạch định chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp .........12 1.1.3 Các cấp chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp.....................................14 1.2. Nội dung về hoạch định chiến lược kinh doanh.............................................15 1.2.1 Xác định mục tiêu chiến lược........................................................................15 1.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh..................................................................16 1.2.3 Các công cụ hoạch định chiến lược kinh doanh............................................25 1.2.4 Nguyên tắc lựa chọn chiến lược....................................................................31 1.2.5 Đánh giá chiến lược chọn lựa.......................................................................32 1.2.6 Ma trận QSPM trong lựa chọn và quyết định chiến lược .............................33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH TRẦN DUY HƯNG....37 2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Trần Duy Hưng...37 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Trần Duy Hưng............................................................................................37 2.1.2. Đặc điểm ngành nghề kinh doanh của Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Trần Duy Hưng............................................................................................38
iv 2.2. Phân tích hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh của Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Trần Duy Hưng giai đoạn 2020-2025..................41 2.2.1. Xác định mục tiêu chiến lược của ngân hàng ..............................................41 2.2.2. Phân tích môi trường kinh doanh.................................................................44 2.2.3. Đánh giá lựa chọn chiến lược khác biệt hóa................................................53 2.3. Đánh giá chung về hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh của Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Trần Duy Hưng giai đoạn 2020- 2025 ...........................................................................................................................67 2.3.1. Ưu điểm........................................................................................................67 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân ..............................................................................68 CHƯƠNG 3.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH VÀ THỰC THI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH TRẦN DUY HƯNG ..........................75 3.1. Phương hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Trần Duy Hưng đến năm 2025..............................................................................75 3.1.1. Xu thế hội nhập của ngân hàng....................................................................75 3.1.2.Khả năng cạnh tranh của ngân hàng .............................................................75 3.1.3. Tính bất định của môi trường kinh doanh....................................................76 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và thực thi chiến lược kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Trần Duy Hưng đến năm 2025.......77 3.2.1. Đổi mới tư duy hoạch định chiến lược.........................................................77 3.2.2. Đổi mới phương pháp hoạch định chiến lược..............................................79 3.2.3. Hoạch định và phát triển công tác dự báo chiến lược..................................80 3.2.4. Hoàn thiện công tác thu thập và xử lý thông tin chiến lược ........................81 3.2.5. Nâng cao trình độ cán bộ quản lý.................................................................82 3.2.6. Chú trọng xây dựng văn hoá doanh nghiệp .................................................83 KẾT LUẬN..................................................................................................................85 TÀI LIỆU THAM KHẢO ..........................................................................................86 PHỤ LỤC.....................................................................................................................89
v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh của doanh nghiệp ........................17 Hình 1.2: Mô hình 5 yếu tố cạnh tranh của Michael Porter..........................................20 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Mô hình ma trận EFE ...................................................................................25 Bảng 1.2: Mô hình ma trận IFE ....................................................................................27 Bảng 1.3: Ma trận SWOT .............................................................................................30 Bảng 1.4: Mô hình ma trận QSPM ...............................................................................34 Bảng 2.1: Kết quả hoạt động của MBBank - CN Trần Duy Hưng giai đoạn 2020- 2022...............................................................................................................................48 Bảng 2.3: Tình hình tín dụng của MBBank - Chi nhánh Trần Duy Hưng....................51 Bảng 2.4. Ma trận hình ảnh cạnh tranh.........................................................................54 Bảng 2.5. Ma trận đánh giá tác động các yếu tố bên ngoài Ngân hàng........................55 Bảng 2.6: Ma trận IFE của Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Trần Duy Hưng57 Bảng 2.7: Ma trận SWOT của Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Trần Duy Hưng..............................................................................................................................58 Bảng 2.8: Ma trận QSPM – Nhóm chiến lược S-O. .....................................................60 Bảng 2.9: Ma trận QSPM – Nhóm chiến lược S-T.......................................................62 Bảng 2.10: Ma trận QSPM – Nhóm chiến lược W-O...................................................63 Bảng 2.11. Ma trận QSPM – Nhóm chiến lược W-T ...................................................64 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1. GDP của Việt nam giai đoạn 2011-2020 và dự báo đến 2024.................45
vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ 1 MBBANK/MB Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội 2 TMCP Thương mại cổ phần 3 CLKD Chiến lược kinh doanh 4 NHTM Ngân hàng thương mại 5 NHNN Ngân hàng nhà nước 6 VND Vietnamdong 7 TSCĐ Tài sản cố định
vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Đề tài luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ: ‘‘Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank” đã trình bày những lý luận chung nhất về chiến lược kinh doanh của ngân hàng thương mại, trong đó quan trọng nhất là lựa chọn chiến lược trọng tâm, từ đó tác giả trình bày đặc điểm, những tiêu chí đánh giá chất lượng của hoạch định chiến lược kinh doanh theo những phân tích cụ thể và những quan sát thực tiễn. Tác giả đã tập trung làm rõ chiến lược kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Quân Đội- Chi nhánh Trần Duy Hưng, trong đó phân tích kỹ mô hình SWOT để từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp nhất cho Ngân hàng TMCP Quân Đội- Chi nhánh Trần Duy Hưng tầm nhìn đến năm 2025. Từ các nghiên cứu đã nêu, tác giả đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Quân Đội- Chi nhánh Trần Duy Hưng. Trong đó tác giả chú trọng việc đổi mới tư duy và phương pháp hoạch định chiến lược, công tác dự báo chiến lược, hoàn thiện công tác thu thập và xử lý thông tin chiến lược, nâng cao trình độ quản lý và nâng cao văn hóa doanh nghiệp nhằm hoạch định chiến lược hoàn thiện cho chi nhánh.
1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Nền kinh tế Việt Nam đã và đang hội nhập với nền kinh tế trong khu vực và trên toàn thế giới, môi trường kinh doanh của các ngân hàng không ngừng mở rộng, song sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt hơn, điều này sẽ mở ra các cơ hội kinh doanh sâu rộng hơn đồng thời cũng chứa đựng những nguy cơ tiềm tàng đe doạ sự phát triển của ngành ngân hàng. Ở nước ta, việc nghiên cứu các vấn đề lý luận và phương pháp luận để đưa ra các chiến lược trong ngân hàng là một vấn đề còn mới mẻ và khó khăn. Các ngân hàng hiện nay hầu như chưa hoạt động theo chiến lược, kế hoạch một cách bài bản, khoa học, thay vào đó thường giải quyết công việc theo sự việc. Chính vì vậy các ngân hàng cần thay đổi trong xu hướng toàn cầu hoá và phải xác định rõ được mục tiêu, hướng đi, vạch ra một con đường hợp lý và phân bổ các nguồn lực một cách tối ưu nhằm đảm bảo đi đến mục tiêu đã định trong quỹ thời gian cho phép. Ngoài ra, chiến lược kinh doanh đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với mọi ngân hàng, chiến lược là duy nhất và điểm khác giữa ngân hàng này với ngân hàng khác. Một chiến lược tốt sẽ giúp ngân hàng đi đúng hướng, tiết kiệm tối đa chi phí, tăng lợi nhuận. Vì những lý do đó, ngân hàng cần nhận thức được đầy đủ các chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của đất nước cũng như của ngành, những cơ hội, thách thức và đánh giá đúng năng lực của ngân hàng. Nhận thức được tầm quan trọng, MBBank - Chi nhánh Trần Duy Hưng trong thời gian qua đã có nhiều cố gắng hoạch định cho mình các chiến lược kinh doanh. MBBank - Chi nhánh Trần Duy Hưng bước đầu đã khẳng định được vị trí của mình, hàng năm đóng góp cho ngân sách Hội sở và ngân hàng nhà nước, đồng thời giải quyết công ăn việc làm cho người lao động, ngân hàng luôn nỗ lực duy trì được vai trò chủ đạo của mình trên thị trường. Mặc dù nền kinh tế thị trường đang cạnh tranh khốc liệt, nhưng ngân hàng vẫn đang trên đà phát triển và gặt hái được nhiều thành tích nhất định. Từ những lý do thực tiễn trên cùng với mong muốn sử dụng kiến thức của
Die ersten 10 Seiten werden angezeigt. Laden Sie das Dokument herunter, um alles zu sehen.
Noch keine Kommentare. Seien Sie der Erste!
Kommentare (0)
Noch keine Kommentare. Seien Sie der Erste!