Seite 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -------***------- LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – CN QUẢNG NINH Ngành: Quản lý kinh tế VÕ BẢO LONG Hà Nội - 2022
Inhalt des Dokuments
Seite 2
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – CN QUẢNG NINH Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 Họ và tên học viên: VÕ BẢO LONG Người hướng dẫn: TS. NGUYỄN THỊ BÌNH Hà Nội - 2022
Seite 3
i LỜI CAM ĐOAN Toàn bộ nội dung đề tài nghiên cứu khoa học này là do bản thân tự nghiên cứu từ quá trình làm việc tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Quảng Ninh kết hợp với các tài liệu tham khảo và theo sự hướng dẫn của Giảng viên –TS Nguyễn Thị Bình theo quy định. Tác giả cũng xin cam đoan rằng toàn bộ số liệu và kết quả nghiên cứu trong đề tài này trung thực, các kết quả nghiên cứu do chính tác giả đề tài tham gia thực hiện, các tài liệu tham khảo đã được trích dẫn đầy đủ. Tác giả
Seite 4
ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập và nghiên cứu, tôi đã nhận được sự giúp đỡ từ rất nhiều cá nhân, tổ chức. Đầu tiên, tôi xin được cảm ơn Trường Đại học Ngoại Thương, Khoa Sau đại học và Viện KT&KDQT cùng toàn thể các giảng viên đã tạo mọi điều kiện để tôi hoàn thành việc học tập và thực hiện luận văn. Tôi cũng xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS. Nguyễn Thị Bình - người đã trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Xin được trân trọng cảm ơn các lãnh đạo doanh nghiệp, các chuyên gia đã cung cấp thông tin quý báu để tác giả hoàn thành công trình nghiên cứu của riêng mình. Xin gửi lời cảm ơn tới bạn bè, gia đình, người thân đã luôn động viên, tiếp thêm sức mạnh cho tôi trong suốt thời gian qua. Mặc dù đã cố gắng hết sức nhưng trong quá trình nghiên cứu và thực hiện luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong được các thầy cô và các bạn có thể góp ý để luận văn được hoàn thiện. Tác giả
Seite 5
iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN...................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN........................................................................................................... ii DANH MỤC VIẾT TẮT ..........................................................................................v DANH MỤC hình, bảng......................................................................................... vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN .......................................... vii LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................1 CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG .....................................................................................................................................8 1.1. Khái quát về tín dụng ngân hàng..................................................................8 1.1.1. Khái niệm, đặc điểm của tín dụng ngân hàng............................................8 1.1.2. Các nguyên tắc tín dụng ngân hàng...........................................................9 1.1.3. Các hình thức tín dụng ngân hàng...........................................................10 1.1.4. Vai trò của tín dụng ngân hàng................................................................12 1.2. Chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại......................................15 1.2.1. Các khái niệm ..........................................................................................15 1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng ngân hàng..............................16 1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng.....................................21 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG HDBANK QUẢNG NINH......................................................................................26 2.1. Khái quát chung về tổ chức và hoạt động tại ngân hàng HDBank Quảng Ninh.......................................................................................................................26 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ..............................................................26 2.1.2. Mô hình tổ chức của ngân hàng HDBank Quảng Ninh...........................27 2.2. Thực trạng hoạt động tín dụng tại ngân hàng HDBank Quảng Ninh giai đoạn 2019 – 2021..................................................................................................35 2.3. Đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng tại ngân hàng HDBank Quảng Ninh giai đoạn 2019 - 2021..................................................................................38 2.3.1. Đánh giá chất lượng tín dụng thông qua các chỉ tiêu định tính...............38 2.3.2. Đánh giá chất lượng tín dụng thông qua các chỉ tiêu định lượng............48
Seite 6
iv 2.4. Đánh giá chung về chất lượng tín dụng tại ngân hàng HDBank Quảng Ninh.......................................................................................................................55 2.4.1. Một số giải pháp đang được triển khai tại HDBank Quảng Ninh...........55 2.4.2. Những kết quả đạt được...........................................................................56 2.4.3. Những mặt còn tồn tại .............................................................................57 2.4.4. Nguyên nhân của những tồn tại...............................................................58 CHƯƠNG 3.GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG HDBANK QUẢNG NINH.........................................................................61 3.1. Định hướng nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng HDBank Quảng Ninh giai đoạn đến năm 2025 .............................................................................61 3.2. Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng HDBank Quảng Ninh ..........................................................................................65 3.2.1. Tăng cường các biện pháp phòng ngừa và hạn chế rủi ro khi cung cấp hoạt động tín dụng......................................................................................................65 3.2.2. Kiên quyết xử lý nợ tồn đọng, nợ xấu xuống mức thấp nhất có thể........67 3.2.3. Thành lập bộ phận quản lý rủi ro và xử lý nợ xấu...................................68 3.2.4. Nâng cao chất lượng hoạt động kiểm tra, giám sát, thẩm định tín dụng.69 3.2.5. Tăng cường hoạt động marketing............................................................70 3.2.6. Hoàn thiện hệ thống thông tin tín dụng...................................................71 3.2.7. Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ.....................................72 3.2.8. Nâng cao chất lượng cán bộ tín dụng......................................................73 3.3. Một số kiến nghị ...........................................................................................74 3.3.1. Đối với Ngân hàng nhà nước...................................................................74 3.3.2. Đối với HDBank......................................................................................74 KẾT LUẬN..............................................................................................................77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................78 PHỤ LỤC.................................................................................................................79
Seite 7
v DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ HDBANK Ngân hàng TMCP Phát triển Tp. Hồ Chí Minh NHNN Ngân hàng nhà nước DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa NHTM Ngân hàng thương mại TCTD Tổ chức tín dụng TNHH Trách nhiệm hữu hạn
Seite 8
vi DANH MỤC HÌNH, BẢNG Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của HDBank Chi Nhánh Quảng Ninh...................28 Hình 2.2. Sơ đồ quy trình tín dụng tại HDBank Quảng Ninh...................................39 Hình 2.3. Kết quả phiếu khảo sát online do tác giả thực hiện về chất lượng tín dụng của HDBank Quảng Ninh .........................................................................................42 Hình 2.4. Kết quả phiếu khảo sát online do tác giả thực hiện về chất lượng tín dụng của HDBank Quảng Ninh .........................................................................................47 Bảng 2.1: Nguồn vốn của HDBank Quảng Ninh (2019- 2021)................................30 Bảng 2.2: Dư nợ tín dụng của HDBank Quảng Ninh ...............................................32 Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh HDBank Quảng Ninh..............................34 Bảng 2.4. Quy mô tín dụng theo thời hạn cho vay tại HDBank Quảng Ninh giai đoạn 2019 – 2021...............................................................................................................36 Bảng 2.5: Kết quả khảo sát khách hàng về chất lượng quy trình tín dụng tại HDBank Quảng Ninh...............................................................................................................41 Bảng 2.6: Khách hàng tín dụng giai đoạn 2019 - 2021.............................................44 Bảng 2.7: Số lượng khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ tín dụng của HDBank Quảng Ninh trong năm 2020.....................................................................................45 Bảng 2.8. Kết quả khảo sát khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại HDBank Quảng Ninh...............................................................................................................46 Bảng 2.9: Doanh số cho vay dư nợ, doanh số thu nợ tín dụng, tổng dư nợ và dư nợ cho vay tại HDBank Quảng Ninh .............................................................................48 Bảng 2.10: Hiệu suất sử dụng vốn vay tại HDBank Quảng Ninh ............................49 Bảng 2.11: Vòng quay vốn tín dụng tại HDBank Quảng Ninh ................................50 Bảng 2.12: Tình hình nợ quá hạn tại HDBank Quảng Ninh.....................................51 Bảng 2.13: Tỷ lệ tập trung vốn tín dụng tại HDBank Quảng Ninh ..........................52 Bảng 2.14. Thu nhập từ hoạt động cho vay ..............................................................54
Seite 9
vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Tên đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh” Học viên: Võ Bảo Long Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thị Bình 1. Mục tiêu: Trên cơ sở làm rõ những vấn đề có tính chất lý luận và thực tiễn nhằm góp phần hoàn thiện nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh. Đề xuất các giải pháp có cơ sở khoa học và tính khả thi trong hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh. 2. Nội dung nghiên cứu: Luận văn gồm 3 chương với nội dung chính như sau: Chương 1. Cơ sở lý luận về chất lượng tín dụng ngân hàng. Chương 2. Thực trạng chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh. Chương 3. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh. 3. Kết luận: Từ thực tế nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh nói chung và thực trạng hoạt động tín dụng nói riêng tại HDBank Quảng Ninh, luận văn đã đưa ra được những đánh giá cơ bản về thực trạng chất lượng hoạt động tín dụng tại HDBank Quảng Ninh trong giai đoạn năm 2019 – 2021. Qua đó đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.
Die ersten 9 Seiten werden angezeigt. Laden Sie das Dokument herunter, um alles zu sehen.
Kommentare (0)
Noch keine Kommentare. Seien Sie der Erste!