BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY THĂNG LONG Ngành: Tài chính - Ngân hàng TRẦN ĐỨC THẮNG Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY THĂNG LONG Ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 8340201 Họ và tên học viên: Trần Đức Thắng Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Thanh An Hà Nội - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp với đề tài “ Thực trạng và giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - chi nhánh Tây Thăng Long” là nghiên cứu độc lập của tôi. Các số liệu được cung cấp bởi chính chi nhánh và kết quả nghiên cứu hoàn toàn trung thực, không đạo nhái hay sao chép từ bất kỳ một công trình nghiên cứu nào khác. Tất cả tài liệu trích dẫn đều được ghi rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Học viên thực hiện Trần Đức Thắng