5 lôi E-Marketing cân tránh Bạn đã đầu tư rất nhiều tâm sức, thời gian cho các hoạt động E-M arketing nhằm thúc đây việc bán hàng của công ty như thực hiện chiến dịch quảng cáo online “Nhận tiền cho mỗi lần click chuột”, quảng cáo của email... Tuy nhiên, kết quả thu được lại không như bạn mong đợi. Rất có thể, bạn đã mắc phải một trong năm lỗi thường gặp sau: 1. Thông điệp được truyền tải không phù họp Trong khi khách hàng đang có nhu cầu mua những chiếc túi xách hợp thời trang thì bạn lại bán những cuốn sách bỏ túi!!! Như vậy, công ty của bạn đã thất bại trong việc xác định nhu cầu của khách hàng. Đẻ biết được xu hướng tiêu dùng của mọi người trong thời điểm hiện bạn có thể sử dụng những công cụ tìm kiếm có sẵn trên mạng Internet như Google, W ordtracker hay Spyful. Khi đã biết được khách hàng mong muốn điều gì ờ sản phâm của bạn, hãy truyền tải điều đó lên quảng cáo hay website. 2. Bắt khách hàng “đi” lòng vòng Rất nhiều công ty thường đặt đường link hướng khách hàng vào Trang chủ của mình chứ không phải vào thắng trang chứa sản phẩm mà họ đang tìm kiếm. Tuy nhiên, những người mua hàng qua mạng thường có xu hướng chỉ mua nhũng sản phẩm mà mình đang cần. Ví dụ, bạn đang muốn mua một chiếc áo len cao cổ, bạn sẽ nhập từ khóa “áo len cao cổ” . Sau khi bấm nút tìm kiếm, màn hình của bạn sẽ xuất hiện hàng loạt các website có chứa từ khóa “áo len cao cô”. Bạn thử click vào một đường link, hiện ra trước mắt bạn là Trang chủ của một cửa hàng thời trang đồ len dạ với hơn 50 kiêu dáng áo len có mầu sắc, mẫu mã đa dạng khác nhau nhưng lại không thấy có chiếc áo len cô lợ nào cả. Ngay lập tức, bạn sẽ bấm nút Trở lại và vào thử một website khác. Do đó, để thu được lợi nhuận từ lượng khách hàng truy cập vào website của bạn thì bạn nên đặt đường link trên từ khóa tìm kiếm đến thẳng trang chứa thông tin mà khách hàng đang cần. 3. Gọi điện cho bạn thật khó! W ebsite của bạn được thiết kế rất đẹp mắt, thông tin và hình ảnh về sản phâm rất chi tiết, tuy nhiên, lại không có số điện thoại của công ty bạn hoặc giả có nhưng lại rất khó nhìn thấy. Có thể bạn nghĩ rằng, thông tin trên web đã đầy đủ như vậy rồi thì họ còn cần gì phải gọi điện cho mình nữa. Thật không may rằng, suy nghĩ này sẽ khiến lợi nhuận của bạn giám đi một phần ba hoặc có thể nhiều hơn thế. Hãy đê khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với bạn bằng mọi phương tiện. 4. Bạn không biết cách giữ chân khách hàng Không phải tất cả các khách ghé thăm website của bạn đều sẽ mua hàng. Hãy giữ liên hệ thường xuyên với những người đã từng truy cập vào website, nếu