Vorschau wird generiert...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI LÊ TUẤN VŨ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM THIẾT BỊ NHÀ BẾP THƯƠNG HIỆU LORCA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT VÀ XÂY DỰNG TRỌNG ANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HÀ NỘI, NĂM 2015
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI LÊ TUẤN VŨ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM THIẾT BỊ NHÀ BẾP THƯƠNG HIỆU LORCA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT VÀ XÂY DỰNG TRỌNG ANH Ngành (chuyên ngành) : Quản trị Kinh doanh Mã số: D340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN THS. TRIỆU ĐÌNH PHƯƠNG HÀ NỘI, NĂM 2015
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ---------o0o--------- NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên : Lê Tuấn Vũ Hệ đào tạo : Chính quy Lớp : 53 QT2 Ngành : Quản trị kinh doanh Khoa : Kinh tế và quản lý 1- Tên đề tài : PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHÓI SẢN PHẨM THIẾT BỊ NHÀ BẾP LORCA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT VÀ XÂY DỰNG TRỌNG ANH 2- Các tài liệu cơ bản : 1) GS.TS. Trần Minh Đạo: Giáo trình Marketing căn bản, nhà xuất bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân; 2) PGS.TS. Trương Đình Chiến: Giáo trình Quản trị kênh phân phối, nhà xuất bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân; 3) Công ty Cổ phần thương mại sản xuất và xây dựng TRỌNG ANH: Sổ tay thống kê hàng bán theo nhóm kênh phân phối theo các dòng sản phẩm của phòng Kinh doanh, hệ thống tài liệu nội bộ và kết quả thống kê của phòng kế toán Công ty. 3- Nội dung các phần thuyết minh và tính toán : 1) Chương 1 : Cơ sở lý luận của đề tài 2) Chương 2 : Thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm thiết bị nhà bếp thương hiệu Lorca tại công ty cổ phần thương mại sản xuất và xây dựng TRỌNG ANH 3) Chương 3 : Giải pháp phát triển hệ thống kênh phân phối sản phẩm thiết bị nhà bếp thương hiệu Lorca của công ty cổ phần thương mại sản xuát và xây dựng TRỌNG ANH 4- Bảng biểu và Sơ đồ : Khoá luận có 9 bảng và 10 sơ đồ, hình vẽ i
5- Giáo viên hướng dẫn từng phần : Giáo viên hướng dẫn toàn bộ khóa luận : ThS. Triệu Đình Phương 6- Ngày giao nhiệm vụ khóa luận : Ngày 16 tháng 03 năm 2015 Trưởng Bộ môn Giáo viên hướng dẫn chính (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) TS. Nguyễn Thế Hòa ThS. Triệu Đình Phương Nhiệm vụ khóa luận đã được Hội đồng thi tốt nghiệp của Khoa thông qua Ngày 16 tháng 03 năm 2015 Chủ tịch Hội đồng (Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên đã hoàn thành và nộp bản Khóa luận tốt nghiệp cho Hội đồng thi ngày 19/06/2015 Sinh viên làm khóa luận tốt nghiệp (Ký và ghi rõ họ tên) Lê Tuấn Vũ ii
LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp “Phát triển hệ thống kênh phân phối sản phẩm thiết bị nhà bếp thương hiệu Lorca của công ty cổ phần thương mại sản xuất và xây dựng TRỌNG ANH” là sự dày công nghiên cứu của mình dưới sự hướng dẫn của thầy giáo ThS. Triệu ĐìnhPhương. Các kết quả trong Khóa luận tốt nghiệp này là trung thực, không sao chép từ bất kỳ một nguồn nào và dưới bất kỳ hình thức nào.Việc tham khảo các nguồn tài liệu (nếu có) đã được thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy định. Người cam đoan Chữ ký Lê Tuấn Vũ iii
LỜI CÁM ƠN Em xin trân trọng cám ơn THS. Triệu Đình Phương; và trưởng phòng kinh doanh công ty TRỌNG ANH – anh Trần Văn Chuẩn đã nhiệt tình giúp đỡ em nghiên cứu, xây dựng đề tài khóa luận tốt nghiệp. Xin cảm ơn các thầy cô trong bộ môn Quản trị Kinh doanh trường Đại học Thủy Lợi đã dày công giảng dạy, truyền đạt cho em những kiến thức chuyên ngành Quản trị Kinh doanh giúp em nắm vững lý thuyết về chuyên ngành phục vụ cho việc làm khóa luận tốt nghiệp này cũng như chuẩn bị nền tảng cho công việc sau này. Xin cảm ơn khoa Kinh tế và Quản lý đã biên soạn chương trình giảng dạy hợp lý và đã tạo điều kiện, hướng dẫn em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. iv
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH............................................................................... viii DANH MỤC BẢNG BIỂU........................................................................................ ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................. Error! Bookmark not defined. Lời mở đầu .............................................................................................................. 1-1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ......................................................................... 1 1.1 Các khái niệm và bản chất của hệ thống kênh phân phối ................................... 1 1.1.1 Khái niệm về kênh phân phối ..................................................................... 1 1.1.2 Các trung gian thương mại.......................................................................... 2 1.1.3 Chức năng và vai trò của kênh phân phối.................................................... 2 1.1.4 Các dòng chảy trong kênh .......................................................................... 5 1.2 Cấu trúc kênh phân phối.................................................................................... 7 1.2.1 Khái niệm................................................................................................... 7 1.2.2 Phân loại loại cấu trúc kênh phân phối........................................................ 7 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức kênh phân phối ...................... 10 1.3 Phân loại kênh phân phối thewo mức độ liên kết ............................................. 13 1.3.1 Hệ thống Marketing theo chiều dọc (VMS - Vertical Marketing System) . 13 1.3.2 Hệ thống Marketing theo chiều ngang (Horizontal Marketing System)..... 15 1.3.3 Hệ thống nhiều kênh (Multichannel Marketing System) ........................... 16 1.4 Các tiêu chuẩn đánh giá kênh phân phối.......................................................... 16 1.5 Quản lý kênh phân phối................................................................................... 17 1.5.1 Khái niệm về quản lý kênh phân phối ....................................................... 17 1.5.2 Nội dụng hoạt động quản lý kênh phân phối ............................................. 18 1.6 Các bài học kinh nghiệm về quản lý kênh phân phối. ...................................... 23 1.6.1 Bài học về lựa chọn kênh phân phối ......................................................... 23 1.6.2 Bài học về lợi ích của việc sử dụng trung gian thương mại trong phân phối sản phẩm ........................................................................................................... 25 1.6.3 Bài học về kiểm soát trung gian thương mại ............................................. 26 v
CHƯƠNG 2: MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT VÀ XÂY DỰNG TRỌNG ANH 29 2.1 Tổng quan về công ty Cổ phần thương mại sản xuất và xây dựng TRỌNG ANH .............................................................................................................................. 29 2.1.1 Giới thiệu chung về công ty ...................................................................... 29 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty.......................................... 30 2.1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh công ty được phép tham gia............... 31 2.1.4 Các sản phẩm và dịch vụ hiện tại mà công ty đang tham gia kinh doanh... 33 2.1.5 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty .......................................................... 34 2.1.6 Phân tích môi trường kinh doanh .............................................................. 37 2.2 Khái quát về tình hình tài chính và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty . .......................................................................................................................... 46 2.3 Phân tích và đánh giá thực trạng kênh phân phối đang được sử dụng tại công ty .............................................................................................................................. 49 2.3.1 Phương thức và quy trình trên kênh phân phối hiện tại công ty đang áp dụng .......................................................................................................................... 49 2.3.2 Những chính sách về phân phối sản phẩm .............................................. 51 2.3.3 Thực trạng kênh phân phối của công ty .................................................... 54 2.4.1 Thành tựu đạt được................................................................................... 61 2.4.2 Những hạn chế mà doanh nghiệp đang còn gặp phải................................. 63 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM THIẾT BỊ NHÀ BẾP THƯƠNG HIỆU LORCA CỦA CÔNG TY CP TMSX & XD TRỌNG ANH ................................................................................................ 66 3.1 Phương hướng phát triển của công ty trong giai đoạn tới................................. 66 3.1.1 Phương hướng phát triển chung của toàn công ty...................................... 66 3.1.2 Phương hướng phát triển kênh phân phối trong giai đoạn tới .................... 67 3.2 Hoàn thiện kênh phân phối hiện đang sử dụng của công ty.............................. 68 3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động quản lý hệ thống kênh của ban lãnh đạo. . 68 3.2.2 Nâng cao chất lương đội ngũ kinh doanh .................................................. 69 vi
3.2.3 Hoàn thiện chính sách tín dụng thương mại .............................................. 72 3.2.4 Hoàn thiện chính sách về khuyến mại....................................................... 74 3.3 Phát triển hệ thống kênh phân phối.................................................................. 77 3.3.1 Mở cấp kênh phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng................................ 77 3.3.2 Mở thêm kênh phân phối phi chính thức thông qua các công ty xây dựng và thi công công trình nhà ở................................................................................... 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO......................................................................................... 87 vii
DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Sự so sánh về số lần tiếp xúc khi dùng trung gian thương mại ...................... 5 Hình 1.2 Sơ đồ các dòng chảy trong kênh phân phối. .................................................. 6 Hình 1.3 Các kênh cho hàng tiêu dùng cá nhân ........................................................... 7 Hình 1.4 Các kênh phân phối phổ biến cho hàng hóa công nghiệp .............................. 9 Hình 1.5 Sơ đồ hệ thống Marketing theo chiều dọc ................................................... 15 Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức................................................................................... 35 Hình 2.2 Đồ thị gia tăng dân số ở Hà Nội qua các năm ............................................. 37 Hình 2.3 Đồ thị tăng trưởng kinh tế Việt Nam giai đoạn 2007-2014.......................... 38 Hình 2.4 Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Micheal Porter .................................. 41 Hình 2.5 Thống kê doanh thu từ hoạt động bán hàng của công ty TRỌNG ANH ...... 48 Hình 2.6 Sơ đồ kênh phân phối theo dòng sản phẩm của công ty ............................. 49 Hình 2.7 Sơ đồ quy trình phân phối của công ty........................................................ 50 Hình 2.8 Thống kê số lượng thành viên và doanh thu kênh qua các năm ................... 55 Hình 2.9 Đồ thị thống kê số lương thành viên kênh và doanh thu theo năm .............. 57 Hình 2.10 Đồ thị thống kê về số lượng thành viên và doanh thu của kênh. ................ 60 viii
Die ersten 10 Seiten werden angezeigt. Laden Sie das Dokument herunter, um alles zu sehen.
Noch keine Kommentare. Seien Sie der Erste!
Kommentare (0)
Noch keine Kommentare. Seien Sie der Erste!