Vorschau wird generiert...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG CÁC SẢN PHẨM XANH CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7 34 01 01 NGUYỄN DƢƠNG QUỐC BẢO TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG CÁC SẢN PHẨM XANH CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7 34 01 01 Họ và tên sinh viên: NGUYỄN DƢƠNG QUỐC BẢO Mã số sinh viên: 050607190239 Lớp sinh hoạt: HQ7-GE02 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN VĂN ĐẠT TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023
TÓM TẮT Bài nghiên cứu đƣợc xây dựng dựa trên lý thuyết hành động hợp lý, thuyết hành vi hoạch định và sự tổng hợp đến từ các bài nghiên cứu trƣớc đây trong phạm vi Việt Nam và các nghiên cứu nƣớc ngoài. Múc đích của bài là xác định các yếu tố tác động đến HVTD các sản phẩm xanh thông qua 170 câu trả lời của các cá nhân tham gia khảo sát trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh. Tác giả đã sử dụng kết hợp phƣơng pháp nghiên cứu định tính và phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng, thông qua phần mềm phân tích dữ liệu lĩnh vực kinh tế SPSS 20 nhằm tiến hành phân tích dữ liệu. Kết quả của bài nghiên cứu của tác giả đƣa ra có 5 yếu tố tác định đến HVTD các sản phẩm xanh, bao gồm thái độ của NTD, ảnh hƣởng xã hội, nhận thức hành vi, trải nghiệm sản phẩm xanh, sự tin tƣởng vào nhà sản xuất; trong đó thái độ của NTD là yếu tố có sự ảnh hƣởng mạnh nhất và nhận thức của NTD có sự ảnh hƣởng đến HVTD sản phẩm xanh là thấp nhất. Tuy nhiên, bài nghiên cứu của tác giả tồn tại một số hạn chế nhất định, chính vì lí do đó, tác giả đã đề xuất hàm ý quản trị để tăng cƣờng nhận thức và thói quen tạo lập nên HVTD các sản phẩm xanh của ngƣời dân đang sống và làm việc thuộc địa bàn Tp. Hồ Chí Minh, cũng nhƣ đề xuất một số hƣớng nghiên cứu trong tƣơng lai cho các tác giả có cùng nghiên cứu về đề tài HVTD sản phẩm xanh. Từ khóa: HVTD các sản phẩm xanh, thái độ ngƣời dân và HVTD xanh, nhận thức về hoạt động tiêu dùng xanh; trải nghiệm sản phẩm xanh; nhà sản xuất và HVTD sản phẩm xanh.
ABSTRACT The research is built on the theory of rational action, the theory of planned behavior and the synthesis from previous research papers within Vietnam and foreign studies. The purpose of the article is to determine the factors affecting the consumption behavior of green products through 170 responses of individuals participating in the survey in the city. Ho Chi Minh. The author used a combination of qualitative research methods and quantitative research methods, through the economic data analysis software SPSS 20 to conduct data analysis. The results of the author's research show that there are 5 factors influencing the consumption behavior of green products, including consumer attitudes, social influence, cognitive behavior, product experience. green, trust in the manufacturer; in which consumer attitude is the most influential factor and consumer awareness has the lowest influence on green product consumption behavior. However, the author's research paper has certain limitations, for that reason, the author has proposed managerial implications to enhance awareness and habits to create the behavior of consuming products. green products of people living and working in the city. Ho Chi Minh City, as well as propose some future research directions for authors who have the same research on the topic of green product consumption behavior. Keywords: consumption behavior of green products, people's attitude and green consumption behavior, awareness of green consumption activities; green product experience; producer and consumer behavior of green products.
LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Nguyễn Dƣơng Quốc Bảo - sinh viên lớp HQ7-GE02, học chuyên ngành Quản trị kinh doanh thuộc chƣơng trình đào tạo hệ Đại học chính quy chất lƣợng cao của Trƣờng Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh. Tôi cam đoan khóa luận tốt nghiệp đại học với tên đề tài “các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng các sản phẩm xanh của ngƣời tiêu dùng trên địa bàn thành phố hồ chí minh” này là thành quả nghiên cứu của tôi dƣới sự hƣớng dẫn của thầy TS. Nguyễn Văn Đạt. Khóa luận này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là trong thực, trong đó không có các nội dung đã đƣợc ban hành và công bố trƣớc đây hoặc các nội dung đƣợc tác giả khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ trong khóa luận. Tôi cam đoan mọi chuyện về khóa luận của tôi đều trung thực và sẽ chịu trách nhiệm cho lời cam đoan trên. Tác giả (Ký, ghi rõ họ tên) Nguyễn Dƣơng Quốc Bảo
LỜI CẢM ƠN Tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến các Thầy, Cô là giảng viên ngành Quản trị kinh doanh của trƣờng Đại Học Ngân Hàng Tp. Hồ Chí Minh nói riêng và các Thầy, Cô của trƣờng Đại Học Ngân Hàng Tp. Hồ Chí Minh nói chung, cảm ơn Thầy, Cô đã luôn quan tâm, hƣớng dẫn, truyền đạt cho em những kiến thức giúp em mở rộng tầm nhìn và chuyên môn chuyên sâu bổ ích về chuyên ngành cũng nhƣ kiến thức để có thể biểu hiện trong bài khóa luận tốt nghiệp này. Tiếp theo, em muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt sâu sắc đến TS. Nguyễn Văn Đạt đã hƣớng dận tận tâm, chỉ bảo và chia sẽ những kinh nghiệm trong quá trình nghiên cứu giúp em hoàn thiện bài khóa luận của mình hơn. Tôi chân thành cảm ơn các anh/chị/em đã tham gia vào cuộc khảo sát của mình để có thể có một dữ liệu chính xác trong quá trình làm bài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp của mình. Trong suốt quá trình tiến hành thực hiện khóa luận, do tính chất thời gian cũng nhƣ về trình độ về mặt kiến thức còn hạn chế và thiếu kinh nghiệm nên sẽ còn thiếu sót tồn đọng trong bài khóa luận. Vì vậy, mong các thầy và cô góp ý giúp em hoàn thiện bài viết của mình hơn. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn! Tác giả (Ký, ghi rõ họ tên) Nguyễn Dƣơng Quốc Bảo
i DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 3.1: Tổng hợp thang đo nghiên cứu.........................................................................23 Bảng 4.1: Thông tin cơ bản về mẫu khảo sát....................................................................32 Bảng 4.2: Kết quả phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo trong mô hình nghiên cứu .........................................................................................................................33 Bảng 4.3: Kết quả phân tích KMO và kiểm định Bartlett.................................................35 Bảng 4.4: Tổng phƣơng sai trích của các biến độc lập .....................................................36 Bảng 4.5: Ma trận xoay các biến độc lập ..........................................................................37 Bảng 4.6: Kết quả phân tích KMO và kiểm định Bartlett.................................................38 Bảng 4.7: Tổng phƣơng sai trích của biến phụ thuộc .......................................................39 Bảng 4.8: Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc ...............................................................39 Bảng 4.9: Kết quả phân tích tƣơng quan Pearson.............................................................40 Bảng 4.10: Kết quả phân tích hồi quy...............................................................................42 Bảng 4.11: Tóm tắt mô hình .............................................................................................43 Bảng 4.12: Phân tích phƣơng sai Anova...........................................................................43 Bảng 4.13: Tầm quan trọng của các biến..........................................................................45 Bảng 4.14: Kết luận theo giả thuyết đã đƣa ra về mô hình nghiên cứu............................49 Bảng 4.15 Kiểm tra tính đồng nhất của phƣơng sai giữa hành vi và giới tính .................50 Bảng 4.16: Kiểm định Anova giữa hành vi và giới tính...................................................50 Bảng 4.17: Kiểm tra tính đồng nhất của phƣơng sai giữa hành vi và độ tuổi...................51 Bảng 4.18: Kiểm định Anova giữa hành vi và độ tuổi .....................................................51 Bảng 4.19: Kiểm tra tính đồng nhất phƣơng sai giữa hành vi và thu nhập ......................52 Bảng 4.20: Kiểm định Anova giữa hành vi và thu nhập...................................................52 Biểu đồ 4.1 Tần số phần dƣ chuẩn hóa Histogram...........................................................47 Biểu đồ 4.2: Biểu đồ phân tán Scatter Plot .......................................................................48 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Mô hình TRA.....................................................................................................7
ii Hình 2.2: Mô hình TPB......................................................................................................8 Hình 2.3: Mô hình nghiên cứu của TS. Phạm Thị Huyền và cộng sự...............................9 Hình 2.4: Mô hình nghiên cứu của Hoàng Trọng Hùng...................................................10 Hình 2.5: Mô hình nghiên cứu của Phạm Thị Lan Hƣơng ...............................................11 Hình 2.6: Mô hình nghiên cứu của Bukhari......................................................................12 Hình 2.7: Mô hình nghiên cứu của Kumar .......................................................................13 Hình 2.8: Mô hình nghiên cứu Nia Budi Puspitasari ........................................................14 Hình 2.9: Mô hình nghiên cứu của Justin Paul .................................................................14 Hình 2.10: Mô hình nghiên cứu đề xuất ...........................................................................21 Hình 3.1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu...............................................................................24 Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu hoàn chỉnh .......................................................................50
iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải Ghi chú 1 HVTD Hành vi tiêu dùng 2 MXH Mạng xã hội 3 NTD Ngƣời tiêu dùng 4 Tp Thành phố Thuyết hành vi Theory of Planned 5 TPB hoạch định Behavior Thuyết hành động Theory of 6 TRA hợp lí Reasoned Action
iv MỤC LỤC CHƢƠNG 1. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU......................................................1 1.1 Tính cấp thiết của đề tài..........................................................................................1 1.2 Mục tiêu của nghiên cứu.........................................................................................2 1.2.1 Mục tiêu tổng quát.................................................................................2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể ......................................................................................2 1.3 Câu hỏi nghiên cứu.................................................................................................3 1.4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ..........................................................................3 1.5 Kết cấu của đề tài....................................................................................................3 Tóm tắt chƣơng 1...................................................................................................4 CHƢƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .............................5 2.1 Các khái niệm về tiêu dùng xanh............................................................................5 2.1.1 Khái niệm về sản phẩm xanh.................................................................5 2.1.2 Khái niệm về hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh ....................................5 2.1.3 Cơ sở lý thuyết hành động hợp lí (TRA)...............................................6 2.1.4 Cơ sở lí thuyết hành vi hoạch định (TPB) .............................................7 2.2 Tổng quan các nghiên cứu trƣớc ............................................................................8 2.2.1 Các nghiên cứu trong nƣớc ....................................................................8 2.2.2 Các nghiên cứu ngoài nƣớc .................................................................11 2.3 Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu................................................................15 Tóm tắt chƣơng 2.................................................................................................19 CHƢƠNG 3. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...........................................................20 3.1 Quy trình nghiên cứu ............................................................................................20 3.2 Phƣơng pháp chọn điểm nghiên cứu ....................................................................21 3.3 Nghiên cứu định tính............................................................................................22 3.4 Thang đo sơ bộ .....................................................................................................22 3.5 Kết quả của nghiên cứu định tính.........................................................................22
Die ersten 10 Seiten werden angezeigt. Laden Sie das Dokument herunter, um alles zu sehen.
Noch keine Kommentare. Seien Sie der Erste!
Kommentare (0)
Noch keine Kommentare. Seien Sie der Erste!