DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Các chỉ tiêu phát triển kinh tế của Việt Nam........................................... 23 Bảng 2.2: Doanh thu phí BHNT của Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008-2015 ..... 36 Bảng 2.3: Số tiền đầu tư của Bảo Việt Nhân Thọ qua các năm............................... 44 Bảng 2.4: Số lượng đại lý của các công ty BHNT trên thị trường Việt Nam năm 2008-2014................................................................................................................. 49 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ............................. 30 DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH VẼ Biểu đồ 1.1: Tháp nhu cầu của Abraham Maslow................................................... 15 Biểu đồ 2.1: Doanh thu của Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008-2015 ................... 37 Biểu đồ 2.2: Thị phần theo doanh thu phí BHNT của Bảo Việt Nhân thọ giai đoạn 2008-2015................................................................................................................. 39 Biểu đồ 2.3: Lợi nhuận của Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008-2015 ................... 40 Biểu đồ 2.4: Tỷ trọng doanh thu phí khai thác mới theo sản phẩm......................... 42 Biểu đồ 2.5: Số tiền chi trả bảo hiểm của Bảo Việt Nhân Thọ qua các năm........... 43 Biểu đồ 2.6: Đánh giá về các chương trình thực hiện CSKH thường xuyên của Bảo Việt Nhân Thọ.......................................................................................................... 50 Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ BHNT Bảo hiểm Nhân thọ BVNT Bảo Việt Nhân Thọ HĐBH Hợp đồng bảo hiểm STBH Số tiền bảo hiểm Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài ..........................................................................................1 2. Mục đích và nhiệm vụ của đề tài ............................................................................1 3. Đối tượng nghiên cứu và phạmvi nghiên cứu.........................................................2 4. Tình hình nghiên cứu ..............................................................................................2 5. Phương pháp nghiên cứu.........................................................................................3 6. Kết cấu luận văn......................................................................................................3 Chƣơng 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ: BẢO HIỂM NHÂN THỌ, THỊ TRƢỜNG, DOANH THU, LỢI NHUẬN VÀ THỊ PHẦN CỦA BẢO HIỂM NHÂN THỌ .........................................................................................4 1.1. Khái quát chung về Bảo hiểm Nhân thọ ..............................................................4 1.1.1. Khái niệm và đặc điểm của Bảo hiểm Nhân thọ...............................................4 1.1.2. Vai trò của Bảo hiểm Nhân thọ đối với đời sống kinh tế - xã hội ....................8 1.1.3. Các loại hình Bảo hiểm Nhân thọ cơ bản .........................................................9 1.2. Thị trường bảo hiểm nhân thọ............................................................................11 1.2.1. Khái niệm về thị trường và thị trường Bảo hiểm Nhân thọ ............................11 1.2.2. Những đặc trưng cơ bản của thị trường Bảo hiểm Nhân thọ..........................13 1.2.3. Phân đoạn thị trường Bảo hiểm Nhân thọ.......................................................17 1.3. Khái niệm về doanh thu, lợi nhuận và thị phần của Bảo hiểm Nhân thọ ..........18 1.3.1. Doanh thu ........................................................................................................18 1.3.2. Lợi nhuận ........................................................................................................20 1.3.3. Thị phần .............