BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2015 Với định hướng trở thành ngân hàng bán lẻ hiện đại, đa năng, bám sát mục tiêu hoạt động “An toàn, bền vững và lợi nhuận hợp lý”, năm 2015, đánh dấu mốc phát triển tròn 20 năm của Kienlongbank. Trải qua 20 năm phát triển, Kienlongbank đã vươn mình trở thành một trong những ngân hàng phát triển bền vững với đội ngũ nhân sự có trình độ chuyên môn vững vàng với ý thức trách nhiệm và kỷ luật cao. Với những kết quả tích cực đạt được trong năm qua, năm 2016, hy vọng sẽ là một năm đánh dấu sự phát triển của Kienlongbank với những bước chuyển mình vượt bậc trong kinh doanh cũng như trong việc nâng cấp và mở rộng mạng lưới hoạt động giao dịch. Cùng với phương châm “Sẵn lòng chia sẻ”, năm 2016, Kienlongbank sẽ tiếp tục mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ ngày càng hiện đại và tiện ích hơn nữa, đáp ứng được những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trên cả nước. Bên cạnh đó, Kienlongbank sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới và nâng cấp cơ sở vật chất khang trang, hiện đại hơn, giúp cho khách hàng có được một không gian giao dịch với đầy đủ tiện nghi và trang thiết bị tiện ích, mang đến cho khách hàng sự tin tưởng và thoải mái khi đến với Kienlongbank. Năm 2016, tập thể Ban lãnh đạo và CB, NV Kienlongbank sẽ vận dụng tất cả những tiềm lực sẵn có, nỗ lực hết mình để hoàn thành kết quả kinh doanh, mang lại nhiều lợi ích cho Quý cổ đông, đối tác và khách hàng. BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2015 01 THÔNG ĐIỆP TỪ CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ 06 - 07 02 TỔNG QUAN VỀ KIENLONGBANK 10 - 21 03 CƠ CẤU QUẢN TRỊ 24 - 31 04 CÔNG TY QUẢN LÝ NỢ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN (KBA) 32 - 33 05 BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG NĂM 2015 36 - 69 06 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG NĂM 2016 71 - 73 07 BÁO CÁO TÀI CHÍNH HỢP NHẤT 76 - 85 08 MẠNG LƯỚI HOẠT ĐỘNG 88 - 90 Trang 4-5