BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---- ----- - - BÀI TẬP NHÓM MÔN HỌC: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Đề bài: Nhóm sinh viên: Hoàng Mai Lê Bùi Khánh Vân Nguyễn Chí Kiên Lãnh Ngọc Hùng Panyathip Dangpaseuth Vũ Thị Huyền 11202045 11208403 11201978 11207656 11207837 11201910 Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Huy Trung HÀ NỘI - 2022 lOMoARcPSD|12114775 Câu hỏi 1:Những thay đổi trong cách thức hoạt động của doanh nghiệp tác động như thế nào đến các kỹ năng và kiến thức cần thiết của nguồn nhân lực Trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều biến động như hiện nay, các doanh nghiệp cần phải thích nghi và có những bước đi thay đổi kể cả việc thay đổi cách thức hoạt động. Như đợt COVID vừa rồi VietJet nhận thấy những khó khăn trong hoàn cảnh đó vì vậy VietJet thay đổi cách thức hoạt động tăng cường dịch vụ vận chuyển hàng hóa, ngoài ra các máy bay dân dụng được VietJet đem đi cho thuê. Trước những sự chuyển đổi cách thức hoạt động thì nguồn nhân lực là bộ phận chịu nhiều tác động nhất trong nội bộ doanh nghiệp vì vai trò của nguồn nhân lực ảnh hưởng rất lớn đến lợi nhuận, tính chiến lược của doanh nghiệp. Việc thay đổi cách thức hoạt động ảnh hưởng rất nhiều đến các kỹ năng và kiến thức của nguồn nhân lực. Và sự ảnh hưởng đó như sau: a) Tự động hóa và công nghệ 4.0 triển khai ngày càng nhiều trong quy trình kinh doanh Thực trạng: Tự động hóa triển khai ngày càng nhiều trong quy trình kinh doanh cũng làm thay đổi tương tác và quy trình trong doanh nghiệp. Các chuyên viên nhân sự tích hợp các chức năng nhân sự nhanh hơn, trực tiếp hành động cùng với các chức năng trong vận hành. Các hoạt động nhân sự cần hướng tới khách hàng - nhân viên trong doanh nghiệp cũng như khách hàng bên ngoài của doanh nghiệp. Các chuyên viên nhân sự cũng cần chủ động hơn trong triển khai công tác chuyên môn thay vì chờ đợi đáp ứng với các thách thức bên ngoài. Nguồn nhân lực số tập trung nhiều hơn vào các nhóm việc chuyên môn có giá trị gia tăng cao. Các doanh nghiệp đang diễn ra quá trình thay thế công việc, tinh giảm nhân lực bằng cách sử dụng công nghệ số, tích hợp các công nghệ . Vì thế, việc quản lý nguồn nhân lực phải trên cơ sở công nghệ số. Để làm đáp ứng được điều này đòi hỏi trình độ chuyên môn và kỹ năng của nguồn nhân lực ngày càng nâng cao, không chỉ doanh nghiệp mà nguồn nhân lực cũng buộc phải thích nghi với những sự thay đổi của bối cảnh kinh tế. Các kỹ năng cần thiết của nguồn nhân lực: 1. Khả năng giải quyết vấn đề phức tạp (Complex Problem Solving) lOMoARcPSD|12114775 Công nghệ phát triển nhanh chóng, khiến cho các công việc đơn giản ngày một được tự động hoá nhiều. Để được săn đón trong thị trường lao động, người trẻ cần có khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp. Đó là khả năng tìm ra được lời giải thuyết phục cho các vấn đề thực tế đòi hỏi tư duy mới mẻ, sáng tạo mà máy móc không thể xử lý được. Ví dụ như lên chiến lược cho nhiều năm tới của công ty, phát triển sản phẩm mới, đề xuất chiến dịch truyền thông sáng tạo… 2. Tư duy phản biện (Critical Thinking) Tư duy phản biện là việc suy nghĩ một cách khách quan, tránh để cảm xúc ảnh hưởng đến tư duy, nhằm đạt được kết quả tốt nhất trong công việc. Nhiều bạn trẻ lúc mới đi làm bị nhà tuyển dụng phàn nàn: họ để cảm xúc ảnh hưởng nhiều đến công việc, thường hoảng sợ trước những vấn đề khó, nổi đoá khi bị phê bình. Nếu rèn luyện được tư duy phản biện, người trẻ sẽ bình tĩnh hơn trong công việc, tiếp cận mọi vấn đề bằng logic khách quan, chắc chắn được nhà tuyển dụng đánh giá cao. 3. Sáng tạo (Creativity) Sáng tạo là khả năng liên tưởng và kết hợp những thứ cũ để ra những thứ mới. Trên thương trường đầy cạnh tranh, sự mới mẻ là điều mọi doanh nghiệp mong mỏi nhằm biến sản phẩm của họ trở nên hấp dẫn và độc đáo trong mắt người tiêu dùng. Đó là lý do tại sao ngành truyền thông hay giải trí, vốn rất cạnh tranh với vô vàn đối thủ đưa ra những thứ mới hàng ngày, là các ngành đòi hỏi gắt gao tính sáng tạo. 4. Quản trị nhân sự (People Management) Quản trị nhân sự là khả năng khí