13 lý do email marketing vẫn “sống khỏe” Thời gian gần đây, bà con marketer dồn rất nhiều công sức để khai thác các kênh truyền thông xã hội, đồng thời cũng có những lời cảnh báo về sự kết thúc của email marketing, phương pháp online marketing rất truyền thống. Mặc dù không ít lời ra tiếng vào như thế, nhưng email marketing vẫn còn đang “sống khỏe” và không có dấu hiệu nào cho thấy email marketing sẽ bị diệt chủng. Đơn giản, nó vẫn có những giá trị riêng mà chưa có kênh marketing nào thay thế được. Sau đây là 13 lý do bạn không thể quên được email marketing: 1. Tỷ lệ click (CTR) rất cao 3.1% là mức độ trung bình người dùng click vào email tại Mỹ – Theo nghiên cứu năm 2012 của Silverpop- một nhà cung cấp dịch vụ email. Cuộc nghiên cứu cho thấy, nếu bạn xây dựng danh sách 10.000 data có chất lượng, sau đó bạn có thể có 1.500 người mở email và khoảng 300 người click chuột vào quảng cáo của bạn. 2. Rất dễ xây dựng danh sách khách hàng Đối với các doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến, thật dễ dàng để phát triển danh sách email của mình bằng việc xúc tiến trên website của mình và những phương tiện truyền thông xã hội. Như vậy, tỉ lệ hủy bỏ đăng ký nhận email là rất thấp và như vậy, danh sách email của bạn sẽ luôn phát triển. 3. Dễ dàng cung cấp những nội dung hữu ích cho khách hàng Bạn đừng nghĩ rằng chỉ gửi những tin khuyến mãi cho khách hàng của bạn. Mà bạn nên gửi những tin liên qua đến lĩnh vực của bạn, những xu hướng, sản phẩm mới, hoặc bạn có thể gửi những hoạt động, sự kiện của bạn đã làm vừa qua. Như vậy có thể nói, sử dụng hình thức email như là một cách kết nối mang tính cá nhân với khách hàng của bạn hơn. Thay vì bạn hoàn toàn không có nhiều không gian hoạt động trên facebook hay Twitter. Nên hãy cố gắng tận dụng những lợi thế từ email. 4. Dễ dàng sàng lọc khách hàng mục tiêu Hệ thống gửi email có thể dễ dàng lựa chọn danh sách khách hàng mục tiêu theo tần số, sản phẩm hoặc mức độ quan tâm. Các doanh nghiệp bán lẻ có thể khai thác lịch sử đơn đặt hàng của khách hàng để giới thiệu đến những sản phẩm đặc biệt hơn với tỷ lệ thành công cao hơn. 5. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate) cao Hầu hết tỉ lệ chuyển đổi rất cao từ các email khuyến mãi cao hơn với những kênh khác 6. Dễ dàng thử nghiệm với danh sách nhỏ Chia nhỏ danh sách của bạn thành những phân đoạn và thử nghiệm những thông điệp và chương trình khuyến mãi khác nhau trong một danh sách lớn. sau đó kiểm tra kết quả và sử dụng nó cho toàn chiến dịch của bạn. như vậy, kết quả chắc chắn sẽ hiệu quả hơn rất nhiều. 7. Chi phí thấp Đối với tỷ lệ thuê bao trên MailChimp, Constant Contact và các nhà cung cấp khác chưa đến 150$ 1 tháng cho 25.000 thuê bao hoặc thậm chí là hơn thế nữa. So với các công cụ khách thì email được cho là công cụ tương đối thấp hơn rất nhiều. 8. Email thích nghi với điện thoại di động Người dùng ngày càng kiểm tra email trên các thiết bị di động của họ. Thậm chí nếu bạn không có 1 trang web dành riêng cho thiết bị di động, bạn có thể tạo ra một email di động thân thiện với nhiều lĩnh vực khác nhau. 9. Xây dựng thương hiệu và lòng trung thành Email là một hình thức rất tốt để xây dựng thương hiệu của bạn và tạo nên lòng trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp cho họ những lợi ích đặc biệt mà họ không thể nhận được từ nơi nào khác. Bạn nên hiển thị tên doanh nghiệp đầu email sẽ làm khách hàng nhớ đến bạn và tỷ lệ mua hàng sẽ cao hơn. 10. Dễ dàng xây dựng và chỉnh sửa mẫu email